每年到了这个季节，气候似乎都要跟大家开一个玩笑。北方大部分地区确定的供暖开始时间都是11月15日，可是每到11月初大都会有一波寒流，于是都希望供暖时间能提前一点。
前几年，物业为了更好的服务民生，逐步将供暖时间提前了一周左右，也赢得了群众的掌声，在群众满意度调查中，供暖给力的社区都会取得一个比较好的加分。即便是有原因造成暖气不够热，物业也好积极响应居民的问题，及时回应解答告诉大家原因，力求得到居民的谅解。
今年由于群众满意度调查遇到了一个意外，被上级叫停了。在叫停之初，大家是在鼓掌取消了一个形式主义的调查。不过，随着多地供暖不给力，大家又发现了一个新的问题。
这两天，小区微信群里一直有人在反映暖气不够热，而且时凉时热。业主们不断在吐槽，物业却没有人吱声，既不说明暖气不够热的原因，也不告诉大家正常供热的时间表，服务态度与之前大相径庭。
居民都生气了，然后纷纷拨打12345热线电话，可是却几乎没有例外的石沉大海，有回复也基本都是管道抢修。于是有人感叹，如果还有满意度调查，我一定给物业的服务打个差评。
