亚马逊卖家最怕什么，那肯定就是封号了，号一封，直接完蛋，就算申诉回来，也得废掉半条命。
亚马逊新型封号政策
在近期，有卖家在论坛上发布称自己最近收到了一封店铺封号邮件，邮件中称产品存在“其他投诉（other complaints)”，账号已经被封，资金也被冻结了。
邮件中要求卖家17天内提交申诉的资料信息，如果连续两次失败，亚马逊可能不会再允许卖家在亚马逊上销售，并且可能要求卖家自费销毁被投诉产品的全部FBA库存。
图源：卖家爆料
但是该卖家称自己的账户后台并没有任何的绩效通知，账户健康也是1000，如今却收到店铺被封的邮件，属实让卖家非常猝不及防，而且貌似是一种新型的封号政策。
根据邮件中的内容，可以看到，该卖家是违反了亚马逊反假冒政策，简单来说就是销售假货。
该卖家随即提供了自己店铺后台的截图，后台显示该卖家确实收到了4条关于产品真实性客户投诉，前3个投诉是很久之前的了，第4个似乎也不导致封号的原因。
图源：卖家爆料
但是账户这么健康，就因为一个投诉，就直接导致账号被封吗！
当然这肯定无法排除存在误判，毕竟亚马逊一直秉持了宁可错杀一千不可放过一个的原则。
既然邮件中已经指出了店铺被封的原因，卖家就可以按照这个原因去进行申诉。
需要提供品牌证书或者品牌授权书、产品图片、名称、规格、供应商发票、采购发票、收据等等；准备好这些资料接着就可以写poa去进行申诉。
poa中首先描述店铺被封的原因；已经采取了哪些措施解决了产品存在的问题；最后将实施怎样的措施来预防之后的投诉。
做亚马逊风控永远是在第一位的，任何阶段都要保证合规化运营，才能在亚马逊上长久的盈利下去。
而且最近这几个月，亚马逊正在严查各种违规操作，说不定哪天就被亚马逊秋后算账上了！
并且除了严查，亚马逊的政策也是改动的非常频繁，一不小心就有可能踩到红线了。
亚马逊发布产品标题新政
最近亚马逊又发布了一则listing新政策，这一次是对产品标题提出了新要求。
公告中称新商品名称要求将于2025年1月21日生效。
图源：亚马逊公告
对于商品名称，新政策主要有三点：
1.对于大多数商品分类，商品名称不得超过200个字符（包括空格）
2.不可以使用特殊符号，例如：!、$、?、_、{、}、^、¬和¦，除非这些字符是品牌名称的一部分
3.商品名称中不能有出现重复字词，除了介词、冠词和连词；其他字符，例如 ~、#、<、> 和 * 仅在特定上下文中允许。
亚马逊称随着时间的推移，很多商品的标题变得越来越长，其中还会包含冗余的词组或字符，这严重影响到了消费者的购物信心；新政实施之后，将会确保商品标题清晰、统一、简洁。
新政实施之后，卖家们可以在管理所有库存中查看和修改不符合要求的产品标题；对于品牌卖家，亚马逊会在查看商品信息更新中提供不符合要求的产品标题的修改建议，而卖家必须在14天内修改产品标题已达到新的政策要求，不然亚马逊将默认更改。
所以21号之后一定要及时店铺的后台，如果出现不符合政策的产品标题，一定要在14天内修改到位，不然就得AI修改了，可能就会影响到产品的曝光和转化了。
在敏哥看来，政策修改之后，使用更加简洁精炼的产品标题，能够让卖家将产品的特点、功能描述得更加清晰明了，能够让卖家快速了解产品，提高消费者的购物体验。
在政策更新之前，卖家也可以自行检查，重新去斟酌一下标题名称，让其既符合亚马逊的新政要求，又符合新算法的搜索逻辑。
总之，还是有时间让卖家慢慢调整的，新政策要求也没有过分离谱，对于新政，卖家们一定要及时调整，产品很有可能就不会出现在亚马逊的搜索结果中，最终直接影响到店铺的销量。
