你能想象吗？在广东游玩的周先生，遭遇了一件让人揪心又无奈的事儿。1 月 5 好，他带着还不满 2 岁的孩子在广州长隆度假区开开心心游玩呢，谁能想到孩子突然发起高烧，体温飙升到 39 度，还惊厥了。这可把周先生急坏啦，赶忙点了退烧药外卖。
本以为很快能拿到药，结果外卖送到酒店外指定自提点，周先生去取药的时候，却被保安给拦下了。
你瞧，这药就卡在 100 米开外的保安亭，保安亭灯亮着，里面却没人影。周先生急得像热锅上的蚂蚁，来回找了差不多 20 分钟，保安才现身。可保安一来，竟来了句 “不认识你，我怎么知道是你的”，任凭周先生怎么解释，就是拒绝把药交给他。就这么僵持、沟通了差不多一个小时，保安才反复确认后把药给了周先生。这一来二去，9 点多订的药，到凌晨孩子才吃上。
而且啊，在这沟通的期间，保安还说周先生阻碍消防通道，直接在他车上贴了罚单。这事儿搁谁身上，都得郁闷。事后周先生在网上吐槽这事儿，他说一直觉得广东在人性化服务方面那可是走在前列的，没想到刚到这儿第一天，就被 “上了一课” 。他的诉求其实也很简单，就希望对方能给个书面道歉，同时加强对保安的管理和教育，别再发生类似的糟心事。
这事儿在网上一下就炸开了锅。有人说广州长隆整个园区都不让外卖进，要是有需求，可以让外卖小哥打车进园区。不过呢，后来发现，新闻当事人周先生定位取药的位置根本就不对，不是长隆度假区内酒店，而是附近的华南培训中心。
媒体联系到华南培训中心，工作人员承认和周先生起争执的确实是他们中心的保安。还说这事儿双方都有点问题，周先生订错取药位置，其实可以联系外卖小哥把药拿出来，或者重新下单。同时，他们也已经批评了涉事保安，觉得当时就应该根据情况把药给人家。
说起这事儿，我就想起去年我去长隆玩，住的是度假区内的熊猫酒店。当时我感冒发烧，本以为要折腾一番，没想到酒店就有医务室。工作人员很快就给我开了感冒灵和泰诺，感冒灵才收了 15 块钱，真的很良心。而且医务室离客房区有点远，酒店还专门安排电瓶车接送我，那服务态度，真的没得说。相比之下，周先生这遭遇，可太糟心了。希望以后类似的服务能改进，别再让游客遇到这种无奈的事儿。
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