1. **任务自动化与流程优化**
智能体能够自主执行任务，而工作流则通过将任务分解为有序的步骤，实现流程的自动化和标准化。这种组合可以显著减少人工干预，避免因人为因素导致的错误和延误，从而大幅提升运营效率。例如，在制造业中，智能体可以实时监控生产设备的状态，而工作流则确保故障报告、维修调度和零部件更换等任务按顺序高效执行。
2. **资源优化配置**
智能体可以根据实时数据和业务需求动态调整资源分配，工作流则确保资源在各个任务环节中合理流动。通过这种方式，企业可以避免资源浪费，提高资源利用率，进一步提升整体运营效率。
二、降低运营成本
1. **减少人力成本**
智能体和工作流的结合可以替代部分重复性、规律性的工作，减少对人力的依赖。例如，在客服领域，智能体可以自动处理常见问题，工作流则确保复杂问题能够高效转接给人工客服，从而降低人力成本。
2. **降低错误成本**
智能体能够通过学习和优化减少错误的发生，而工作流则通过严格的流程设计和监控机制，进一步降低因错误导致的损失。例如，在金融行业，智能体可以实时监控交易风险，工作流则确保风险预警和处理流程的高效执行。
