了解心理学原理,能让你的设计更加好用,美观和专业。今天总结了5个有趣的心理学小常识,把这些潜意识里的行为习惯应用起来,让你的设计水平更进一步。
1. 希克定律 Hick’s Law
希克定律规定,随着选择的数量增加,用户做出决定所需的时间也会增加。让人们采取行动的最有效方式是使目标动作尽可能简单,同时确保最大限度地获得好处。如果‘成本’超过了‘收益’,用户将不采取行动。
用户需要你的设计,是为了实现特定的目标。因此,你需要从页面中删除不必要的链接、图像、文本,以便用户能够尽快找到他们需要的并做他们想做的事情,不受过多无关信息的干扰。
在界面设计中,将复杂的流程,如注册或结账流程,分解为更易管理和简化的步骤- 提供清晰的路径,以减少导航时间和跳出率,从而创造出愉悦的用户体验。
2. 米勒定律 Miller’s law
你知道吗,“普通人的工作记忆只能保持7(± 2)个单位。”
这源自于1956年发表的一篇论文,讨论了短时记忆和记忆跨度的限制,部分解释了为什么拥有太多选择会让我们感到不适。作为设计师,我们从米勒定律中能够得出的最重要的概念是“分模块”。这是指将相关信息视觉上分组成小的、明显的单元。
通过这样做,相关元素和内容更容易处理和理解,帮助用户更好地理解关系和层次结构。
生活中最常见的例子之一,是我们格式化电话号码的方式:比如:2034589967 相对于 203-458-9967来说,我们看到了3个更容易传达和记忆的块,而不是一串10个数字。分块也出现在网站上 - 文章按类别分组,每篇文章的最重要信息都被“分块”成一个简短的缩略图。
3. 记忆限制 Memory Limitations
记忆并非总是可靠的。我们存储信息的方式受到我们的思维、感觉、信仰和周围环境的影响而被重构。多项研究表明,人们经常创造虚假记忆,他们要么记住了并没有发生的事情,要么记住了与实际情况不同的事情。
因此,基于大脑的习惯或心智模型构建设计是很重要的,因为这样更容易记住。我们的工作记忆容量大约为10-15秒,每次只能记住3-4个项目。因此在设计时,我们需要创建依赖于识别而不是回忆的体验来协助用户。
不要期望用户从一页记住事物到另一页,或者在无尽的文本屏幕中找到信息,也不要让他们对发生了什么感到疑惑。在可能的情况下提供用户帮助和反馈, 以减少用户犯错误时的沮丧感。
4. 费茨定律 Fitts’ Law
费茨定律提出,移动到目标区域所需的时间,与目标大小和到目标的距离成函数关系。该定律建议将目标按钮放置在预期鼠标位置附近,并使其面积更大,以减少交互时间。
这个概念在交互设计中很重要,因为执行所需的操作所需的时间会影响转化率,而任何额外的时间都是失去潜在客户的风险。
(Source: www.interaction-design.org)
该定律还可反向应用,例如设置‘删除按钮’时,减小其目标大小并将其放置在鼠标位置较远的地方,可以减少错误的可能性并减轻用户的沮丧感。
5. 塞加尔尼克效应 Zeigarnik Effect
是否曾经注意到一首歌不断在你的脑海中无意识地播放?有人称之为“耳虫”。但你知道这是由塞加尔尼克效应(Zeigarnik effect)所驱使的吗?这是以著名心理学家布鲁玛·塞加尔尼克(Bluma Zeigarnik)命名的一种心理效应。
塞加尔尼克效应发生在任务未完成或在完成之前被中断时,比完成的任务更容易被回忆起来。在潜意识中,我们的大脑会担心尚未完成的任务。
因此,我们的大脑对任务有一种粘性的元素,这促使我们完成任务。肥皂剧和歌剧就采用了这种效应,例如,一集可能已经结束,但故事还没有完结,因此再次观看时,会产生更大的好奇心。
设计师们多年来一直在产品设计中使用这种效应。在我们日常使用应用程序时,进度指示器或步骤指示器是这种效应发挥作用的典型例子, 目的在于驱使用户执行任务。
下一次当你遇到一个标明“完成70%”的不完整的个人资料时,就知道了这是塞加尔尼克效应正在起作用。
在设计过程中,把有趣的心理学现象考虑在内,非常有助于实现你的设计目标。同时也能增强你的设计与用户之间的关系,提高系统的可学习性、效率和记忆性,引导用户行为,提高转化率和用户满意度。
Ref:
https://designstrategy.guide/ux/design-psychology-principles-you-should-know-and-use/
https://dribbble.com/shots/2908894-086-DailyUI-Progress-Bar
https://support.livetilesglobal.com/hc/en-us/articles/900003295266-The-Profile-Completion-Module
https://medium.muz.li/most-prominent-psychological-principles-that-govern-products-design-everyday-72abe7a52bd2
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