日前，有广东地区的车友发文控诉，自己驾驶问界M7(图片|配置|询价)在没有开启智驾的情况下，竟然突然加速狂飙，猛踩刹车也没有反应，车辆失控撞向前方大货车，并最终冲向路边，撞断了路牌和铁栅栏后停下，车头严重损毁并冒烟，防撞钢梁已从中间折断，所幸一侧车门可以打开，车主安全逃出驾驶室，稳定了情绪后拨打电话报警并通知4S店。

然而诡异的是，4S店技术人员到场后，进入驾驶室查看行车记录，竟然找不到事故发生时的录像，而事故前后的录像都可以看到。同时车主还表示，“车内安全气囊只打开了 4 个，最关键的主驾位的安全气囊只打开了方向盘的，车门一侧的没有打开”。

此事经过汽车博主转发后，引起了官方的重视。7月11日晚，AITO问界汽车客服连发两条回复：“我们已关注该情况，对驾驶员表示慰问，积极配合警方调查。数据显示，碰撞前车辆非智能驾驶，加速踏板100%开度，不属AEB触发场景，且未见主动制动记录。最终结果以官方通报为准。”“鸿蒙智行倡人车共驾保安全。智能驾驶非自动驾驶，华为高阶智驾体验出色。但依法规，驾驶员是主体，对行驶行为负责，在极端情况智驾系统无法应对时，需及时接管车辆。”

据此次事故中的问界车主表示，自己今年50岁，驾龄27年，是国产汽车的忠实粉丝。由于迷上了问界M7的智能驾驶系统，今年1月1日提了问界M7智驾四驱版。本来是心目中的“神车“，但这次事故，让他对车辆以及问界的售后非常失望。