[“丝路一家亲——鱼凫企业家”专访]

与虎妈接触前，说实话，对她做的事儿挺模糊，只觉得她是个挺能折腾的人，每天在朋友圈发各种生鲜、零食、小商品，还常对口感、味型、价格做测评打分；她总是匆匆忙忙又风风火火，一会出现在厂家，一会又是产地，昨天看她还在一个城市，第二天就飞到了另外一个地方，我一度以为她是搞食品批发零售的。

直到今天才知道，虎妈其实是国内私域电商供应链的顶级操盘手，她的服务覆盖全国4000多万家庭，手机里的微信群多达上千个。她可以在一周时间内帮某品牌食品做到300多万的清仓销售，也可以在几天内卖出一个爆款商品。每天找她选品的厂家不计其数，而找她供货的团购渠道和平台方也总是排着队。

如果说虎妈手中握着的是一个巨大的流量池，不如说她面前是一座巨大的冰山，隐藏着海量的信息与生意。

而虎妈正是新经济时代下，蓬勃发展起来的私域电商领域的一个典型。

我没什么背景，但我特别喜欢吸收各种信息，又特别爱分享，也许注定我要做这个事业吧。

如果你是做私域电商的，或者是做社群社区团购平台的，不知道虎妈，一定是才进入这个行业不久。

时代的发展和工具的迭代，再加上互联网技术的发达，微信让社交更容易，在这种生活方式里，私域电商应运而生，成为一种不可被替代的新商业形态。

“在我们这个圈子，做到供应链头部的，几乎都是女性，而且大都是从团长一步步成长起来的。我也是从一个团长成长起来的，先是TOC，慢慢转化成为TOB。”

2014年底开始做线上团购水果开始，到如今的私域电商服务100多个品牌，1000多个分销商和平台，千万级的消费人群，虎妈已经是有十年经验的资深私域电商人了。

虎妈

翻翻你的微信朋友圈，有没有发现，你也有一些微信群每天定时定点有群主或者小助理推送“今日优选”、“爆品”、“特价”等商品信息，同时还会让大家点击小程序，告诉你限时下单购买更优惠。当你点击了小程序后，就会自动成为某个团购平台的会员。而大多数这些社群里推送的商品，你几乎在商超里不怎么看见，但它们在线上早已是爆款。虎妈就是给这些社群、团购平台选品的供应链之一，并且很多想要卖成线上爆款的品牌，得通过虎妈的这样的供应链和渠道。

“我们就是桥梁，链接海量的品牌也链接海量的消费者，私域就是‘白牌’的沃土，只要你品质好，性价比高，很快就会成为私域里的流量爆款。比如‘认养一头牛’，最早就是在私域里成为爆款商品的。类似的品牌还有很多很多。”

私域电商的蓬勃发展开始于2020年，众所周知的原因，千万家庭开始通过社群购买日常生活物资。三年的口罩生活，激发了社群私域的购物习惯，以此也带动了整个产业链的快速进化与完善。专业卖家、数以万计的社群团长，无数新品牌，稳定持续的服务，让私域电商快速成为中国零售的全新主导力量。

2023年，中国社交电商交易规模达到惊人的万亿级。在这个巨大的规模中，私域电商扮演着举足轻重的角色。这种独特的模式不仅能够满足消费者对个性化商品和服务的需求，还能够为品牌和商家带来更高的销售额和忠诚度。

虎妈就是这样的环境下生长起来的国内第一批私域电商供应链操盘手。

“也是机缘巧合，第一次接触线上销售，是帮同事卖赣南脐橙，那时候才卖了几天，我就觉得要找代理商来帮着一起卖。”尝试着在朋友圈卖水果，虎妈感觉挺好，一是无本经营，二是也不用太操心，虽然也没有挣到多少钱，但那种给别人推荐好东西的愉悦感让她很享受。后来，她又连续做了石榴、大闸蟹等应季生鲜产品。

当年去褚橙庄园考察，现在虎妈团队也是褚橙在私域领域的重要合作方。

“那时候我就开始找分销和代理一起做，她们大都来自我的同事圈，80%都是女性，我就告诉他们，我一定能让你们挣钱。”在任何一个圈子里，都很有感染力的虎妈很快吸引了几百位女性朋友跟着她一起干。

“我社群里的人都很少离群的，他们都最觉得我是一个做事情很认真又很有能量的人，所以愿意跟着我干。”

再后来，一位朋友又让虎妈帮着卖俄罗斯的蜂蜜和沙棘汁，“那也是特别好的东西，也是我第一次把国外的产品卖到国内来。朋友觉得我有这能力，索性就把公司也交给我直接帮他们运营了，这就是我现在公司的前身。

如果说2014年浅尝辄止做兼职电商销售，2018年随着儿子上学，虎妈也从原来的国企单位辞职，全职创业。彼时她发现，宝妈创业正在盛行，“但那时基本还是微商模式，不少宝妈开社群，建立自己的粉丝群体，做得特别好，其实到现在，好多国内头部的宝妈团长，基本上也是在那时成长起来的。”

虎妈也成为了宝妈创业大军中的一员。“2018年是‘大B’云集的一年，贝店、云集、环球捕手，中粮，这些电商平台迅速壮大。这也是私域电商的1.0时代。但随着三年疫情的到来，特殊的环境和消费需求，催生了私域电商的2.0时代到来。那时候，我也开始做一件代发，主要是蔬菜水果，这个是刚需啊。”

虎妈印象最深刻的还是2018-2019年期间，为了找到并确保更高品质的货源，一年中她飞行10多万公里，从建在中国最北端沙漠里的有机农场挖红薯，到最南端的原始森林看古树茶，再去海拔4000米的高山找虫草，这个过程艰辛又充满收获。

2016年，到赣南脐橙采摘基地考察

在云南孟库实地考察千年古树茶的虎妈。

有好几年虎妈都是带着儿子跑各种基地选品。

“做这行经历路途颠簸，探农户，进基地，起早贪黑的辛苦是常态，但只有到原产地，去真实地看到这些产品的源头，你才会确信给别人推荐的东西是好东西。”

2019年中秋节前，虎妈经过长达一天的奔波，坐了飞机又换火车和汽车，经过无信号沙漠区和蚂蚁森林，到达了内蒙古乌兰布和沙漠中的绿洲，中国最大的有机乳品公司圣牧有机，此行她要实地探看圣牧种在沙漠里的有机红薯。“我最开始是被圣牧把200多平方公里的沙漠变绿洲的传奇所打动，没想到实地看了后，更加被感动，更加坚定了要把圣牧的有机农产品通过私域渠道卖出去的决心。”

圣牧建在沙漠里的有机农场

那时候距离圣牧被卖成爆款的贝贝南瓜还有两年时间，彼时还正在试验种植过程中，也不具备进入市场的条件，当时这款红薯是圣牧推出第一款农产品。从某种程度来说，虎妈是圣牧在有机农产品前期进入市场的重要推手之一。“我给了他们很多建议，包括产品包装，市场定价等。”

“现在我们私域渠道里，圣牧的几款有机农产品都卖得特别好，我们也是圣牧在私域团购领域里的独家合作伙伴。就在上周还销售了17车的圣牧有机玉米，很多渠道要加货都加不了，因为一推出就卖断货了。”

沙漠里生长的有机糯玉米

今年圣牧的沙漠有机糥玉米，装车待发

会选品，也能发现商品的独特之处，是虎妈被更多合作伙伴信任的重要原因。在她的成都公司，陈列成山的商品，以及装满冰柜的食品，都是厂家寄来的样品，源源不断。很多品牌是我们并未在商超里见过的，这也是私域商品的特点之一。

“因为销售成本低啊，进商超的产品其实大都是做想通过做品牌的方式获得认知度，但是走私域流量的，就省去了商超的铺货费用，当下经济形势，不管个人还是企业，都在寻求成本低转化高的运营模式，这也是私域流量应运而生的原因之一，当然像我们这样的供应链就是他们最需要的。”

虎妈的选品组合

有效整合厂商，做线上爆款运营，这是供应链的实力较量，显然，虎妈除此外，还把眼光瞄向了更远处。

“我们现在也开始开发自有品牌了，我有渠道也有流量，更有打造爆款的能力，为什么不做自己的产品呢？接下来重点是开发四川特色小吃品类与健康食品方面，这也是基于我做了十年的电商销售积累的经验，选品这么多年，深知哪些品类深受喜爱，也知道还有哪些品类值得深挖。我希望做出真正值得的好东西给更多消费者。”

虎妈展示团队开发的自有品类

临近今年的中秋节，又到虎妈一年中最忙的节点之一。“中秋节前选品肯定是一个重要工作，每天我要面对几十上百种产品，和团队一起研讨和确定，同时还要忙着出差，到外地参会，见品牌方，同时再次选品，反正每天不是在选品见客户的路上，就是在手机里刷新我的状态，得让我手机里近1万个朋友能看到，我还‘活着’。”

与战略合作品牌方“北纬47°”相关负责人一起实地考察。

除此外，虎妈还在坚持学习，“对创业者来说，必须保持终身学习的能力。我们处在一个互联网社会，由其我们做新零售的，迭代会非常快，要保持一个终身学习的能力，去学习新的模式，也要学会沉淀管理上的经验，这个行业本身就是融合创新的，学到一些新的商业模式，对自己而言也是一次总结和沉淀。”

近期正在参加“丝路一家亲”第二期鱼凫企业家成长营的虎妈，在课堂上向大家介绍自己的商业模式。

大家都在说“内卷”，虎妈觉得还是有很多机会，比如做好存量市场的同时，把专业度和能力做到更精细化，打磨内核，只有内核强大了，才能面对各种环境的挑战。

新的消费变革时代，存量市场正催生着私域电商以更加蓬勃之势快速扩张，而拥有超强的货品组织能力、线上销售服务能力、管控能力、再到后续的物流能力，一个好的供应链主导者，正成为人货场之间的最优“连接器”。虎妈也正在朝自己更高的目标前进。

而那些经历过的艰辛与挫折，终会在收获的认可中烟消云散。

“要相信‘相信’的力量，相信自己一定成功，就会成功！”

全球女性创业者支持志愿行动

赋能全球女性创业者

——漫成都·人物——

文字｜Anyu

编辑 | Penny

图片/视频｜许竹

主编/出品丨王红