“邓芳（化名）的存折名字已修改完毕，但你不是本人，不能取款。如果要取，请让邓芳本人来。”

邓林抑制不住怒火：“父亲能自己来，我何必跑这么多趟？”

经理见到邓汉林发怒，口气也不再友好：“你这存折里多少钱啊？本人不能来你不会去借吗，来这儿发火有啥用。”

“我是他儿子，不能取他的钱？他病重，还要本人来？”

“规则就是这样的，哪怕推着轮椅，也得本人来。”

这是2013年发生在广东高州一家银行，客户与经理的对话，伴随而来的是尖锐的争吵，声音让整个大厅动荡，外围也都围满了人群，透过密集的人群，可以时不时还能听见抽泣和激烈的争吵，而最终导致的结果却是让人感到十分的荒谬。

2013年9月27日，广东高州的一家银行里，来了一位行色匆匆的男子，他名叫邓林，父亲邓芳因为年纪太大了，而此时不幸又遭遇的中风，继续用钱救命，为了支付邓锦芳的治疗费用，他的儿子邓汉林几乎花光了所有的积蓄。

尽管如此，这些资金仍是杯水车薪。 邓锦芳尽管卧床不起，但他深切地了解儿子的困境。看着儿子手头资金日渐减少，邓锦芳把儿子叫到床前，告诉邓汉林自己的存折上还有一笔积蓄。

于是邓林受邓芳嘱托来到了这家银行取钱，本以为简单的取款过程变得异常复杂，而让邓林没想到的是，这只是刚刚开始。

银行柜台人员告诉他，存折上的名字和身份证上的名字不一样，当时父亲办存折的时候是第一代身份证，后来换的时候名字给打错了。

没办法， 邓汉林无暇休息，赶回村委会邓林开证明，证明邓芳和邓方是同一个人，可他带着证明气喘吁吁的来到银行时，工作人员告诉他还需要派出所的证明。

此时邓林的火气一下子就上来了，明白为何金融机构不能一次性说明全部事项，他不得不再跑一次。因顾忌父亲那边急需用钱，邓汉林迅速赶往警局。

当邓林拿着从派出所开的证明再次来到银行时，经理这次没再多说，接过证明开始办理手续。

然而却并没有为他办理取钱业务，没过多久，经理走出来说：“存折上本人在哪里？”

“父亲在医院，这钱就是为他治病的。”

经理一听两手一摊，表示存折没有密码，只有本人来才可以将钱取出，邓林一听彻底傻眼了，父亲此时还在医院躺着呢，连路都走不了怎么可能来银行呢！

于是就出现了开头争吵的那一幕。

可不论如何请求，柜员说规矩就是如此看，他也无能为力，两方谁都没有说服对方，经理无论如何都不肯支付。

这时经理还站出来大言不惭的说道：“你不会去借钱啊！你爸卡里只有3万块钱了，你还不如贷款给你爸治病呢！”

邓林压着火气无奈的说：“我爸病了来不了！再说，我明明有钱，为什么要借钱！”

“用车拉过来照个相就可以拿钱了嘛！”

再这么耗下去也不是办法，邓汉林只能先回家，并将事情的经过和家人诉说，一家人也是气的够呛，与家人商议，决定无论如何要把父亲邓芳带到哪家银行。

第二天一早，在家人的帮助下，邓林将神志不清的邓芳放在平板车上，一家人浩浩荡荡的来到了银行。 没想到的是，经理又在门口挡住了他们。大堂值班人员也是吓得够呛，但在家人努力争取，甚至发生了些许推搡，才得以进入银行。

在此期间，邓芳的情况突然恶化。 邓林忙于争吵，没注意到父亲的异样。幸亏一名员工注意到了邓锦芳呼吸困难，才紧急拨打了急救电话。

医护人员迅速赶到，但银行的门被堵住，费了很大劲才挤进去。但邓林等人不信任医护人员，拒绝让他们给邓芳治疗。医护人员无奈，只能暂时离去。

此事的邓芳已经行将就木，眼看已是出气多进气少。

看到这一幕的经理再也不淡定了，于是立马拨打的报警电话。于是给邓林办理的取款业务。

钱是已经到手了，但是原文就虚弱的来人是再也撑不下去了。

后来医护人员再次来到银行，这次邓林等人没再阻拦，但邓芳已停止了呼吸。 得知父亲死讯后，邓林悲痛欲绝，痛斥金融机构不顾人命，不肯通融，才导致父亲离世。

不管他如何悲痛愤怒，邓芳已然回天乏术。 这一事件被围观群众迅速传到网上，邓林悲痛地讲述了整个经过。

他愤恨地控诉银行耽误了他父亲的医治，这才造成他父亲的早逝。在邓林的旁边，一位已生命消逝的老者安静地躺在平板车上，这位老者便是邓林的父亲。

好不容易取到3万块钱，代价却是父亲的命。

可笑的是，此事发生前后不过一刻钟的时间，银行却迅速撇清关系，并扬言自己拒绝承担一切责任。

愤怒的邓家人一怒之下将此事发布到了网上，很快就有记者前来采访，将事情的经过始末都说了出来。

这件事的发酵可想而知，很快就引来了广大网友的关注，大家纷纷指责银行的行为，制度是死的，人是活的，银行的做法太过死板、太过冷漠了。

邓林悲愤交加，请求银行作出补偿，银行则辩解说自己的操作完全遵循流程规定，邓芳的逝世和他们无直接关系。 两家僵持不下，不肯让步。

银行中到底发生了什么故事？邓芳又是如何在银行去世的？邓家人与银行哪一方说的是真话？

记者很快又来到了事发银行，银行的工作人员向记者解释说，当时邓芳状况不佳，担心出事，就为邓汉林取了款。 邓林拿到款项后，不愿离开，他劳心劳力，甚至带病重的父亲过来，是为了这份赔偿。

银行的负责人认为，银行延误了他的时间，他的父亲的医治，应当予以补偿！ 邓林向经理提出补偿要求，经理认为要求不合理，双方因此争执。

在邓汉林的讲述中，银行就像冷漠的怪兽，无视了邓锦芳的生命。网友几乎一边倒地支持邓汉林，纷纷指责该银行不懂变通，过于死板。

人们普遍认为银行占强势地位，邓汉林则处于弱势，因此过错事实上是在银行一方。 然而随着次银行的声明和监控视频的曝光，事件的舆论趋势有了变化。 监控录像呈现真相 记者采访了该银行的负责人，听到了另一个版本的故事。

据经理所说，银行在邓林第一次到访时，已将所有需要的证明和流程告知了他，并非像邓林所说故意让他多跑一趟。

当邓林第二次带着所有证明来到银行时，他们没有支付款项，是因为邓芳的存折没有设置密码。银行有规定，无密码的存折必须本人亲自取款，因此他们拒绝了邓林的要求。

至于邓林所称的经理让他“用轮椅推着”邓锦芳来银行的过分言论，经理也否认自己曾这样说过。 银行承认经理在态度上有所不妥，但否认这是对他人生命的漠视。经理表示，这些是双方争吵时的气话，不代表银行放任经理是一个漠视他人生命的人。

当记者询问银行对于病重不能行动的客户是否提供上门服务时，经理表示他们可以提供该项服务，但邓林从未提及他父亲病重到无法行动，他只是提到了父亲患病，因此该银行坚持本人亲自取款。

最后，经理否认了有工作人员阻挡邓芳一行人的说法，称他们进入大厅后，工作人员立即办理了取款手续，并把钱交给了邓林。

对于银行负责人的说法，邓家人并不认可，认为银行在推卸责任，于是每日在银行外面闹，已经影响到正常营业。

没办法，银行负责人只能出面进行私下调解，面对邓林父亲的去世也表示非常惋惜。愿意负责一部分责任，同时也认为邓家人也有过错，希望双方各退一步，邓家人也欣然同意了银行方面的说法。

此事在网上发酵之后哗然一片，双方各持己见，认为彼此的行为是对的，但是阴差阳错却让一个70多数的老汉猝死。

有网友说，银行按规章制度办理没错，但是很明显，处理突发事件太过刻板，完全按件教条来处理，没有一点人情味，

反馆邓家人的做法，邓林为了这些钱，不顾父亲生命，再三阻止医护人员为父亲治病，这件事更让人反感，并且还多次与救治人员发生冲突，扬言：“我不相信你们”。这也是导致父亲死亡的愿意之一。

总的来说，不管事情以何种方式解决，邓父的生命再也回不来了，在此次案件中，如果老人的家属能够不要阻止银行找医生来救治老人，而银行工作人员也能够灵活应变，处理这件事上手段更加和缓的话，那么也不会出现这个悲剧。

对于这件事，各位观众老爷们怎么看呢？欢迎留言评论。