人人租成立于2016年，是国内较早的全品类信用免押租赁平台，覆盖手机、数码、办公设备等200多个行业，宣称“一机一验”保障品质。其商业模式依赖芝麻信用等体系，为用户提供免押金服务，吸引大量用户尝试“以租代买”。
商家定价权滥用：
iPhone 16 Pro Max官网售价9999元，但在人人租平台，用户需支付12期租金6502元后，再支付买断款6296.1元，总费用达12798.1元（官网价的1.27倍）。
商家进货价低于官网价，租金与买断款差额即利润，部分商家单台利润达100%。
监管锁滥用：
平台与商家在租赁手机中安装监管锁软件，逾期可远程锁机，甚至盗取用户信息威胁缴费。上海法院曾以非法经营罪判处类似平台经营者有期徒刑。
消费者投诉：
黑猫投诉数据：近30天内，人人租投诉量达589条，涉及买断价虚高、货不对板、监管锁不解除等问题。
典型案例：用户租赁iPhone 15 Pro，买断价9449元远超市场价7999元；租到换过屏的手机，归还却被要求赔付千元。
央视曝光后，人人租面临严重信任危机。其宣称的“深度质检”被质疑形同虚设，消费者转向其他平台或选择购买全新设备。
质量隐患：租赁商品成色虚标、故障率高，消费者缺乏专业鉴定能力。
信息安全：监管锁软件、个人信息泄露风险加剧，用户隐私保护成空谈。
法律滞后：现行法律对租赁平台定价、商品质量、信息安全的监管存在漏洞。
平台失责：人人租对商户审核松散，未建立有效风控体系，放任乱象滋生。
建立标准化定价模型，限制商户利润上限。
引入第三方质检机构，确保商品成色与描述一致。
取消监管锁，改用法律途径解决逾期问题。
推动租赁行业立法，明确平台与商户责任边界。
加强个人信息保护，禁止以技术手段威胁用户。
警惕“0元购”“免押”等营销话术，仔细阅读合同条款。
选择有资质、口碑良好的平台，留存交易证据。
央视曝光“人人租”事件，是租赁行业野蛮生长后的必然阵痛。其揭示的定价失控、监管锁威胁等问题，不仅损害消费者权益，也透支了行业未来。唯有平台自律、政策监管、消费者觉醒三方合力，方能重塑租赁经济的信任基石，让“以租代买”真正惠及大众。
