在57位开国上将中，有三位起义将领，其中一位是董其武将军。

在参加革命之前，他是国民党绥远省政府主席兼保安司令、西北军政长官公署副长官。北平、天津相继解放后，他审时度势，采用“绥远方式”，站到人民阵营中。

新中国成立后，他先后担任23兵团司令员、69军军长。

69军军部设在保定，他住在北京，经常往返于两地之间，或者由保定下部队到各师团驻地视察。

他出远门很少坐汽车，一般通火车的地方，坚持坐火车。

有一次，他从高碑店登上郑州到西直门的慢车，车上拥挤很多人，他与警卫员身着便装坐在车厢中间。一位女乘务员来来去去，以貌取人，嫌他碍事，让他到车厢连接处站着。身边的警卫员看不过女乘务员的态度，准备与她理论，董其武没让他去。

谁也没想到，这位女乘务员看着上年纪的董其武，越发变本加厉，甚至还推推搡搡，嘴里嘟囔着一些不干净的话语。

这让身边的警卫员忍不住了，对这位女乘务员说，这位是董其武上将，你不要这样没有礼貌。这反而引来女乘务员的嘲讽，认为对方在自吹自擂，说大话吓唬人。

面对这样的服务态度，董其武让他把列车长叫来，并掏出军官证，说自己下一站下车。：你们的列车员的态度太恶劣，让人难以忍受。

作为列车长，他先向董其武道歉，希望首长原谅。同时也希望首长不要下车，安排他到卧铺车去休息，并让列车员作检查。

对于列车长这样的处理方式，董其武说：这不是她一个人的问题，也不是针对我一个人的问题，而是作为列车服务员，应该如何怎么对待乘客的问题，对待老年人的问题。

董老的话是直奔问题的本质，如果列车乘务员没有正确服务的态度，个人作检讨，依然改变不了。现在自己以首长的身份接受对方检讨，如果是普通老百姓又到如何处理呢？

后来，铁道部部长滕代远得知此事后，给董其武打电话，他们决定以此为契机，大力抓一次全心全意为乘客服务的教育和整顿。同时，也感谢董其武一分钟的训话。

董其武是一位很有度量的将军，69军是一支起义部队，一些外调来的干部，甚至恶语顶撞过他。他明令不要追究，此时还是让杨成武得知，说到：这样恶劣的事件怎么能不追究，这样的人不配做政工干部，更不能留在起义部队工作。

董其武得知上级传达的处理意见后，暂缓执行，他给军区上报。说到部队起义八九年，还没有改变一位外来干部的看法，只能说明自己做得不够好，希望这位干部留下来，让他看看69军的变化，也希望与他成为真正的同志、朋友。最终杨成武说：我尊重你的意见！

后来，部队不断调来新干部，他都能与之很好相处，谢振华到69军任副军长，他说放手大胆干，我做你的参谋。