最近几年我养成一个习惯。罗振宇《时间的朋友》和刘润《进化的力量》演讲,我是必看的。借助他们的思维,去保险工作中发散,汲取灵感。
今年刘润的演讲也挺有意思,主题叫:总会花开。提到三个自然界的物种,在面临极端环境时努力生存的案例。它把这种现象叫做:难题+解题思路。
之所以特别关注这段内容,是因为我个人也面临着保险从业的极端环境。刘润在开场时提到的那堆2024年创业者难题和困境,我都幸运的遇上了。
跑了800个客户,600个说没钱。怎么办?
好不容易找到有钱的,又把价格打到骨折。怎么办?
你还在想接不接,400个竞争对手,冲过来跟你抢生意。怎么办?
孩子越来越少,老人越来越多,市场都变了。怎么办?
人工智能来势汹汹,好像随时都要颠覆世界。心里特焦虑。怎么办?
现在都流行出海,不出海就卷死,出海又两眼一抹黑,你说怎么办?
我比较赞同刘润讲的:2024年推动创业者前行的,不是跳起来抓住高空中的趋势,更应该蹲下来解决面前和脚下的难题。
脚下越是坑坑洼洼,创业者就越关心那些让他们夜不能寐的难题,和那些让他们“豁然开朗”的解题思路。
保险行业这几年挺难,但不是我一个人难。这些难题和困境,其他人肯定也遇到过。可能在我所不知道的地方,别人已经找到了解题思路的方法。
而我们要做的,就是找到他们,并向他们学习。本文会结合刘润提到的三个案例,结合自己在行业的见闻,给大家提供一些解题的思路。
哥伦比亚有条河,水流清澈但很急,河床里只有冲刷得光滑的石头。水里没什么养分,几乎没什么生物,更别提鱼了。
都说水至清则无鱼,怎么在这种环境生存下去?但虹河苔在这条河里就生存得很好,它是怎么做的呢?
水流急不怕,分泌胶水把自己粘在石头上就不怕被冲走;养分少不怕,没竞争对手,出无数细丝吸收养分,还不影响光合作用。
虹河苔在极差环境中的解题思路,就是:不下牌桌。它的这种坚韧甚至反向影响了环境,将这条贫瘠的河流,装点成了世界上最美的彩虹河。
我有位同事,前几年业绩不错,经常有大单上,月月收入好几万。但现在不太行了,很少出现大单了,收入也有明显的下降。
好几位和他差不多的绩优,受不了同样付出带来的收入落差,就选择了离开。有的去了制造业,有的去了通讯业,还有的选择创业。树挪死人挪活嘛。
今年他开始做起了之前不屑一顾的车险、团险和小额健康险、意外险,虽然件均没有以前高了,可是件数提上来了。现在的他比以前还要忙碌,要么就是在签单,要么就是在理赔,收入倒保持在一个基本满意的水平。
就这样,受他的影响,很多同事也开始转变策略,开始向他学习。他的签单分享还间接了提升了其他人在财险、医疗险方面的专业度和营销思路。
多数人遭遇行业环境变差,会选择离开。但经济形式不好,你想挤进去的行业,也有可能是别人想逃离的围城。不下牌桌,微利生存,总好过重新开始。
在马来群岛有片热带寸林,植物茂盛,欣欣向荣。但这里也有一种叫婆罗洲须猪。当树上的种子成熟落到地上,却成了猪的美食。
当这些猪忙着给植物计划生育、断子绝孙时,龙脑香树却没有这方面的担忧。面对猪吃种子的困境,它自有自己的生存之道。
龙脑香树大概2到10年才开一次花,结一次果。更神奇的是整个雨林成千上万棵龙脑香树,同时开花、同时结果。所以龙脑香树花多年准备的数亿颗种子,会同一时间掉下来。
这就导致了,猪面对同一时间掉下来的数亿颗种子陷入忧伤:吃不完,根本就吃不完。树种便得到了扎根成长,繁衍生息的机会。所以龙脑香树的解题思路就是:饱和创新。来呀,挥霍呀,反正有大把种子。
在小镇做保险,困难挺多的。一来钱少事多,毕竟保险意识相对较差;二来客户要返佣现象常见;三来客户有拖延症,总觉得不着急,成交周期慢。
但我认识的一位同业,从来就不担心这些问题,她从来不会因为客户这些常见拒绝而伤心难过,这些伤害对她来讲,根本就产生不了任何的影响。
你返佣我就下一家,你成交慢我就先养着,你意识差我有工具有活动,总能打通理念;缘故转介绍效果不好了,就去学校和医院批量获客;团险资源少了就去线上找找。
所以保险困境的根源之一,就是客源太少。但如果把潜在客户基数拉大,几个客户要返佣、想拖延、不愿买,就根本就伤害不到你了,因为还有几十个或更多的客户在等你开发呢,不见得全都是这样。
做保险销售不能玻璃心,受点猪的伤害就萎靡,只会断绝了自己的发展。去储备更多的种子才是王道,做一颗永远不怕受伤的参天大树。
中国的天山,海拔很高,有高山、有湖泊、有雪山冰川,干净得不像话,一切仿佛人间仙境,让无数前往的游客感叹此处美不胜收。
但同样也是因为海拔高,导致气温低,夏天很短,土地也并不肥沃,太阳的辐射还特别强。对于植物的生长并不友好,植物开化的窗口时间很短。
面对这种恶劣的自然环境,天山雪莲也有其对应之道。它一般夏天开花,要是碰到极端天气,太干、太冷、雨多,天山雪莲就会强制忽视植物开花的规律。
它用叶子制造能量,用根茎储存能量,然后一直等,等各种极端天气过去,等到时机合适再开花。所以它在极端环境下的解题思路是:延迟开花。
我认识一位特立独行的同业网友,是天津的,没见过面,但我俩经常聊天。听刘润聊到这个故事,我马上就想到了她。她就是保险界的天山雪莲。
保险公司做营销或增员都讲究节奏,要业绩的时候只设业绩方案,要增员的时候也只有增员政策。多数营销员都是跟公司节奏来,决定做业绩还是员。
但她不是,她只按自己的节奏、状态来决定工作怎么干。状态不好就去旅游、购物、看电影。状态回复、有干劲了再疯狂拜访。客户不想买,她不会为了业绩逼单。准增员没下定决心,她也不强拉硬拽,大不了下次增员再做邀请。
所以对她来说,不出单能接受,一月好多件也正常,完全取决于自己。她和天山雪莲一样,都是不受外界影响的,时机不到就积蓄力量,时机到了,根本不用人催,尽情绽放自己的花。
做销售特别害怕外界的影响,被公司逼,被领导催,总是会乱掉自己的节奏。如果你确实有能力,可以活得特立独行一些,外界就干扰影响不到你。
面对恶劣的环境,无论是什么物种,都在寻找破局的方法。
水流太急,养分太少,怎么办?虹河苔这样解题:不下牌桌,微利生存;对手环立,危机四伏,怎么办?龙脑香树这样解题:饱和创新,实力碾压。
天气恶劣,意外频发,怎么办?天山雪莲这样解题::储存能量,延迟开花。这个世界不缺少难题,但也总会涌现出好的破局思路,值得我们借鉴学习。
只不过有时,难题的解题思路不在七步之内,那就多走几步呗,走七十步,七百步,甚至七万步。
只要在路上,只要在做正确的事,现在没能改变没关系,请始终相信,困境总会破局,难题终将有思路,所有的你,总会花开。
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刘润的演讲,你看了没?