近日，医德问题频成热点。先有西南医科大学附属医院女医生辱骂患者，言辞恶劣；再有成都某医院员工上班玩手机，遭质问后仍态度冷漠回应：与你无关。
该事件发生在四川成都。
肖先生（化名）网络曝光，蒲江县中医院收费窗口一女员工上班期间玩手机，面对患者家属质询，态度冷漠，未予重视。
2月17日上午，肖先生带老母亲前往蒲江县中医院就诊，彼时就医者众多，收费窗口前已有多人排队等候。
众人焦急排队等候交费，迫切希望尽快完成。肖先生却发现一收费窗口前立有“暂停服务”牌，而女工作人员正悠闲玩手机游戏。
肖先生等待四五分钟后焦急，走至窗口对玩游戏的女工作人员说：“请暂放手机，协助我们办理收费事宜。”
女工作人员听后，未抬头便直接回应：“此事与我无关。”言毕，继续专注于她的手机游戏。
肖先生闻言大怒，正值工作时间，女职员竟关窗在内玩游戏，此等态度实属不该。
他向医院管理部门反映了该情况，工作人员回复称已知悉此事，且领导正在着手处理。
有女医生辱骂患者为“老妖婆”，又有医务人员在上班时玩手机，此类行为显示，这些医务工作者的职业素养明显不达标。
此行为体现了对患者的高度不负责任，建议采取开除措施以正风气。
上班期间使用手机影响工作纪律，望医院迅速介入调查，并采取相应的处理措施。
医院需调查什么？录像已是确凿证据。无论何种原因，即便窗口未开放，工作时间玩游戏均不妥，态度散漫，如何让患者信服医院？
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