11月9日,崇川区召开住宅小区物业管理“六力共治”季度观摩推进会,紧扣“提升物管企业服务力”这一主题,坚持久久为功、善作善成,推动全区物业管理服务水平和人民群众满意度“双提升”。
崇川区委书记胡拥军出席会议并讲话。区委常委、区政府常务副区长谢小兵作点评部署,区政府副区长徐国江主持会议,区人大常委会副主任俞建伟、区政协副主席马俊参加会议。
胡拥军一行先后来到怡园北村(南区)、幸福世家(东)区、学田南苑、江海名苑等4个点位现场观摩。胡拥军指出,提升物管企业服务力是“六力共治”的关键所在,物业服务水平与居民生活质量息息相关,要聚焦群众所需所想,打通小区“痛点”“堵点”,不断提高物业服务质量和标准化管理水平,营造更加和谐宜居的生活环境。物管企业服务力强不强的核心标志是物业费收缴率的高低,要增强服务能力,着力打造“金口碑”,实现小区物业管理的良性循环。
就做好下一阶段住宅小区物业管理工作,让物管企业服务力进一步强起来,胡拥军强调,物业服务企业要牢固树立服务在先的理念,把管理融合在服务中,将业主的需求和满意度放在首位;要不断提高人员的配备质量,提升专业化水平;要加强对项目服务管理状况的制度管理,强化日常监督考核,推动物业管理工作提质增效。街道和相关部门要持续提升党组织的领导力,解决好业委会组建、物业公司选聘等难题;要充分激发居民的自治与参与意识,调动居民的积极性、主动性;要压实主管部门的监管责任和执法部门的执法责任,强化部门联动,为物业管理创造良好条件;要发挥好物业管理协会的自律作用,通过行业自律规范物业公司的服务管理行为,不断夯实基层治理基础。
会上,区住建局、陈桥街道、东大街社区、崇城物业、华润物业作交流发言。
区有关部门负责同志,各街道主要和分管负责同志,区物业管理协会(筹)会长单位、重点物业服务企业代表,各街道物管办主任、社区(村)书记、辖区住宅小区项目经理等参会。
来源 :崇川在线