预付的保养套餐眼瞅着要打水漂，这事儿搁谁身上能不闹心？
南京宝宁宝马4S店突然整这么一出，到底是咋回事儿？
车主吴先生最近就碰上了这糟心事儿。
他之前在南京宝宁宝马4S店办了个保养套餐，寻思着省点钱，结果没用几次，店里就传出要关门的消息，销售业务也停了。
你说这叫啥事儿？
接下来该咋办？
吴先生心里那叫一个没底。
说白了，这事儿也不是头一遭。
早在2020年初，南京宁星奔驰4S店就上演过类似的戏码。
当时，宁星奔驰换了老板，之前办了预付套餐的车主们傻眼了，这钱是交了，服务去哪儿兑现啊？
那段时间，车主们四处奔波，维权之路那个难啊！
最后还是政府部门出面协调，新的老板才勉强接手了之前的服务承诺。
你品，你细品，这预付费的坑，一不小心就得踩进去。
这宝宁宝马4S店到底咋了？
零距离记者跑去一看，展厅里空荡荡的，销售人员一个都没影儿。
有车主爆料，前几天还看到不少拖车来来往往，把展车都给拖走了。
得，这下更让人怀疑了。
更让人心里没底的是，吴先生去问店里的人，还能不能继续用保养套餐，人家支支吾吾，啥也没说清楚，只让“等通知”。
这“等通知”三个字，简直就是万能挡箭牌，啥时候能等到，谁知道呢？
咱就说，这4S店要是真关门了，这预付的钱咋办？
吴先生就说了，国家有相关规定，该退的钱一分都不能少！
这话说得在理，但能不能真退回来，还真不好说。
像吴先生这样遭遇的车主，可不在少数。
有人说，一次保养都还没做呢，这六次保养的钱，可就打了水漂了。
你说这事儿，搁谁身上能不着急？
记者也去了4S店，看到有几个工作人员在登记车主信息。
问他们店里是不是要关门，以后还能不能保养，人家也说不知道，只说要关店，业务要转移到其他店。
至于能不能退钱，更是含糊其辞，说自己也是等通知。
这员工也是一脸无奈，看来这店里是真出问题了。
吴先生说了，从昨天开始，工作人员就只是登记信息，店里负责人连个面都不露，更别说给个解决方案了。
所有的承诺都停留在口头上，这让人怎么放心？
记者也试着拨打了南京宝宁汽车销售服务有限公司的服务热线，结果，没人接！
这……更让人觉得这事儿不简单。
没办法，记者只好向宝马官方客服反映情况。
客服倒是承认了，说已经关注到南京宝宁经营异常，正在和经销商沟通协商。
至于啥时候取消授权，其他权益咋办，让大家关注短信通知。
这“关注短信通知”，又是一句让人心慌的话。
这保养套餐能不能兑现，还得“耐心等待”。
这“耐心等待”四个字，说起来容易，做起来难啊！
几经周折，记者终于联系上了4S店售后负责人沈经理。
沈经理倒是说，目前没接到关店通知，车主可以选择继续在店里保养，也可以转移到其他店。
后续公司也会发布通告。
沈经理还说了，不管是集团还是厂家，目前的回复都是正常经营，没说要闭店。
他也承认，店里经营确实有问题，老板资金困难，但客户权益肯定保证。
这话说得好听，但实际情况呢？
据内部人士透露，沈经理在过去半年里，多次向集团总部申请资金支持，但都没批下来。
集团那边觉得这店长期经营不善，不愿再投钱了。
这……看来这店的前景，真是不容乐观啊！
更让人担忧的是，有匿名员工爆料，南京宝宁宝马4S店已经拖欠员工工资两个月了。
员工们人心惶惶，有的已经开始找新工作了。
这员工都跑了，谁来保证服务质量？
你还别说，这4S店还真有“黑历史”。
2021年10月，南京市市场监督管理局接到举报，说南京宝宁宝马4S店虚假宣传，夸大车辆性能和配置，误导消费者。
结果，市场监督管理局一查，还真是这么回事儿，罚了5万块钱。
你说这店，连诚信都丢了，还能指望啥？
有意思的是，南京其他几家宝马4S店，已经开始行动了。
他们主动联系宝宁4S店的车主，说可以承接后续的保养和维修业务，还提供一些优惠。
这……简直就是趁火打劫啊！
对于车主来说，也算是个安慰吧。
要我说，这预付费消费，真得小心谨慎。一旦商家出了问题，维权之路那个漫长啊！
法律人士也说了，如果4S店拿不出让人满意的解决方案，车主们可以通过法律途径维权。
可以向消费者协会投诉，也可以直接起诉。
不能让自己的权益白白受损。
想起2022年5月，车主吴先生还在南京宝宁宝马4S店进行车辆维修，更换了部分零件。
事后吴先生发现更换的零件存在质量问题，导致车辆出现异响。
吴先生多次与4S店沟通，要求更换合格零件并给予赔偿，但4S店以各种理由推诿，最终吴先生通过向消费者协会投诉才得以解决。
咱们消费者在消费的时候，真得擦亮眼睛，多留个心眼。这年头，啥都得靠自己啊！
这南京宝宁宝马4S店的未来，到底会走向何方？
咱也不知道。
但愿这事儿能有个圆满的结局，别让车主们的权益受损。
挣钱不容易，谁的钱都不是大风刮来的！
