在淘宝上买东西时,我们经常可以看到:西藏、新疆、内蒙古等偏远地区不包邮,不配送。
这些地广人稀,交通十分不便利的地区,别的商家都不愿意配送,但是这个温州人却偏要跑到西藏去开美妆店,这不是疯了吗,不会亏个底朝天?
可事实证明,他的选择没有错!
它不仅年销过亿,单店年产量高达1000万,而且会员人数突破15万,成为西藏最大的美妆连锁店!
它就是黄建克创立的美人计。
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第一招:寻找空白市场,去西藏做美妆生意
黄建克,温州人,和我们想象中的温州商人一样,他野心大、商业嗅觉灵敏、敢于冒险。
2006年,黄建克瞄准美妆这一行业,他认为美妆行业将会由单体店向连锁店发展,逐渐标准化、规模化,拥有很大的发展空间。
但是,国内很多一二三线城市美妆行业趋于饱和,竞争激烈,想占领一番领土,没那么简单。
相反,西藏的美妆行业还处于初始阶段,大多是单体店,就算是连锁店规模也很小,竞争不大。
可问题是:西藏地广人稀,全区面积120多万平方米,常住人口却只有区区的300多万,交通不便更不用说,产品运输和库存都存在很大的壁垒。
光是这两点,换做别人,早就打消了去西藏创业的念头。
但机会往往就是留给那些敢赌敢闯的人,创业本就是九死一生,为什么不赌一把西藏?
说干就干,2006年,黄建克在西藏开出了第一家美人计,成为了第一个在西藏做化妆品生意的温商。
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第二招:因地制宜,店面差异化经营
传统的连锁品牌,每个店面的面积,SKU,商品种类都趋于一致。
但西藏每个地区的气候条件和人口情况都不一样,根据这个特征,黄建克采取了店铺差异化经营的模式。
黄建克把店铺分为了A、B、C三种门类,根据门店所在的商圈等级,面积大小、SKU、商品种类都有区别。
这三类店铺面积分别在150㎡、100㎡、55㎡左右,相对应SKU为2000个、1500个、1000个。
大店做大而全,以便满足各类消费人群的需求;小店做小而美。
小店售卖的商品都是从大店挑选出来的爆品,最大程度地提高店面坪效。
同时,保证顾客买到的都是心仪产品,增强顾客对品牌的粘性,逐渐占领他们的心智。
此外,售卖的产品类型也存在差异性,就拿日喀则和林芝两个城市来举例。
日喀则气候干燥,保湿产品很受欢迎,而且原住居民比较多,消费群体相对固定,对品牌的依赖性大,所以店面的广告产品会比较多。
而林芝相对来说气候比较湿润,消费者对美白的产品爱戴有加,且外来人口多,消费群体偏年轻化一点,愿意接触一些新鲜事物,所以,卖的潮品和爆品会更多。
我们常说:品牌要以用户为核心,站在用户的角度考虑问题,了解用户的痛点,解决用户的需求,在我看来,美人计在门店差异化经营这个战略上,就很好地体现了这一点。
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第三招:店面选址很关键
门店的选址,很大程度上决定了客流量。
美人计三类门店的选址也很有讲究。
A类门店一般会开在,居住人口较多,消费水平较高的城市;
相反,西藏偏远地区消费方式比较单一,消费力不高,开B类门店会比较合适;
而外来人口较多,店员基本都是外来人口,流动性比较大的地区,就会选择C类门店。
这种情况下C类店虽然在店铺投入上花费较少,但人员方面的压力很大。
所以目前美人计系统内A类店铺占半数,C类门店则较少,也不是以后的发展目标。
但无论是哪种类型的门店,美人计都会把店开在街边,且集中在各城市的主城区。
因为主城区相对来说,集聚的流量比较大,尽管前期投入会比较多,但是店的位置选好了,能形成以点带面的效果。
门店的选址也是一门学问,创业者千万不能盲目地模仿别人,要因地制宜,根据消费者的特性来做出选择。
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第四招:合并,加速品牌扩张规模
为了扩大规模,美人计除了自己的直营店和加盟店以外,还对其它的美妆品牌进行了合并,将资源进行整合。
目前美人计收购了2家店铺,合并了9家,其中包含了两个小有规模的连锁系统。
合并后的店铺采取股份制的方式经营,双方共同发展。
如此一来,不仅不用重复投资,还减少了扩张的摩擦,避免了恶性竞争,实现多赢的局面。
美人计沉淀了6年,美人计打好了夯实的基础后,2012年加大马力,以每年新开4、5家,是以往的2倍的速度,在西藏快速跑马圈地。
如今,美人计在西藏已有39家店,其中直营店34家,加盟店5家,布局在拉萨、日喀则、林芝等地,成为西藏美妆行业的领头羊。
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第五招:独创内部标签,
对后台精细化管理
在区域辽阔但交通不便的西藏地区,要实现跨区域管理和差异化经营,对美人计系统的后台配置毫无疑问是一个很大的考验。
针对于这个难题,黄建克想出了一个高招:定制内部标签进行精细化管理。
首先,黄建克严格把控产品的有效期,低于48个月有效期的产品一律不采购。
由于西藏交通不便,且路途上不可控因素比较多,不能快速周转商品进货环节,所以,美人计适合采购有效期长的产品。
产品入库后,后台人员对产品进行专门的分类,并贴上内部标签,内部标签贴上有效期限、销售情况等。
在出库的时候跟随货品一起运送到门店,门店的销售人员对货品情况可了如指掌,提高门店运营效率。
对于那些临近有效期的产品,黄建克会提前一年清理它们。
比如某产品的有效期限是在2017年6月31日,那在2016年上半年就会采取促销的方式来清理这些商品,避免造成库存挤压。
门店的选址、店铺差异化经营模式、后台精细化管理,不得不说黄建克对于西藏这个特殊的市场拿捏得很到位。
美人计的出现,对于西藏美妆行业来说极有意义,它促进了行业的体系化和规模化。
我们从美人计的成功案例中也可学到:看似不可能的事情不要轻易放弃,转个弯,换个角度思考问题,也许你的人生就会迎来一片艳阳天。