舆情事件：网上诋毁双汇者被拘留
2016年11月30日，大河网披露：3名利用互联网散布谣言、诋毁双汇品牌、扰乱社会秩序的违法分子被漯河市警方依法拘留，其中行政拘留两名，刑事拘留1名。
案例1：今年8月份，一个名为“安阳新媒体”的微信公众号上出现一条消息，声称双汇火腿肠爬出蛆虫。该不实信息迅速在微信上传播。经漯河市警方调查，“安阳新媒体”微信公众号的运营者赵某利用互联网散布谣言，扰乱社会秩序，对其行政拘留七天。
案例2：2014年，一个名为“聚华商励志学”的微信公众号发布一条《火腿肠你还敢吃吗》的视频信息。该视频中，出现了用死牛、死马、死羊、死猪等动物无害化处理过程为背景，移花接木成火腿肠肉馅的生产搅拌过程，还有双汇产品的图片。经漯河市警方调查，湖北恩施市丁某为了吸引读者关注，刻意制造传播了谣言诋毁双汇产品，鉴于其主动向双汇集团道歉、诚恳悔过，对丁某依法行政拘留七天。
案例3：近几年，多家金融网站的股吧出现大量针对双汇品牌和双汇领导人进行诋毁谩骂的文章和帖子，影响恶劣。双汇集团报案后，经漯河市警方立案侦查，通过技术手段锁定犯罪嫌疑人为湖南省邵阳市龚某。经依法传唤，龚某对犯罪事实供认不讳，并表示悔罪。目前，龚某因涉嫌利用互联网寻衅滋事被漯河市警方刑事拘留。
网民态度：超过八成支持企业打击恶意造谣
大河网·大河舆情研究院监测数据显示：截至11月30日16时，全网共发现437个相关信息，其中39个为有效信息（网站新闻25个，微博6个，微信4个，论坛3个，报刊1个）。对于警方此次打击谣言的行为，网民普遍持肯定态度，持正面及中性评价的网民超过八成，占监测总量的81.2%，仅有不足两成的网民持负面评价，占总量的18.2%。
1、网民普遍持正向看法
2、涉及食品安全问题，具有较高关注度
3、传播渠道以网站新闻居多
舆情分析之一：权威声音有助于强化正面形象
网络舆情应对的一个普遍现象是：如果权威声音沉默，负面舆情就会借机发酵。权威声音的出现，可以最大限度地压缩谣言传播空间。此次警方披露的三起诋毁案件，无疑有助于双汇方面强化自己的正面形象。
一直以来，网络上关于双汇的负面流言较多。11月30日当天，在微博搜索中输入“双汇”后，第二条即是负面信息，网名为“拔娜娜呀呀”的博主发布信息称，11月24日在超市买的双汇，切开后被恶心到，并配了几张图片。在留言中，虽然博主表示“好多人说是假双汇”，但讨论本身已对双汇形象造成了不小伤害。
大河网·大河舆情研究院监测显示，在大河网刊发报道当天，微信公号“浪涛金观察”于零时7分发布了相似信息，标题为“漯河警方依法处理三名散布谣言诋毁双汇的违法人员”。“浪涛金观察”实际运营人刘金涛，为双汇原新闻发言人，尽管其目前已离职，但仍与双汇保持密切联系。同时，大河报报道中，署名包含有通讯员刘金涛。综合分析，这则消息应是双汇方面向媒体主动披露，从实际传播效果看，双汇方面确实达到了自己的目的，对于恶意造谣者，也将起到一定震慑作用。
舆情分析之二：处置过程中企业背负巨大代价
由于食品安全的高敏感性，当流言出现的时候，人们一般会抱着“宁愿信其有”的态度而暂停购买。由于甄别流言、投诉、谣言需要一个过程，在企业和警方或相关机构采取行动期间，受到流言冲击的企业，往往损失巨大。
以本次涉案的“聚华商励志学”微信公号为例，2014年，其发布《火腿肠你还敢吃吗》后，在微信、贴吧等互联网平台快速传播，即便双汇方面表示，已经向警方报案，短期内仍难以消减公众对相关产品的排斥。业内人士算了一笔账：此谣言让双汇市值蒸发约百亿元。
大河网·大河舆情研究院监测显示，2014年7月，时任双汇新闻发言人、总裁助理的刘金涛在双汇公司官网发表声明称，网络谣言涉嫌损害双汇商业信誉、商品声誉一事，计划向中央媒体进行投诉。
自2014年谣言出现，到涉事公司回应，再到警方立案，至2016年11月30日媒体公布处理结果，整个舆情处置的链条相当漫长。虽然最终通过警方证明了自己的清白，双汇所付出的代价也是相当高昂的，可以说是一场伤痕累累的胜利。
舆情分析之三：双汇需要结盟更多意见领袖
此次媒体公布处理结果后，大河网·大河舆情研究院监测显示，网站转载的新闻内容过于单一。行业意见领袖未能及时跟进对事件进行表态，双汇在引导舆情方面显得势单力薄，即便有警方的权威声音，但综合力道的不足，在一定程度上弱化了舆情引导力度。在发声渠道方面，微博、视频、论坛等平台基本没有原创声音对事件进行有效呼应。
大河网·大河舆情研究院建议，双汇方面在未来的舆情引过程中，应当结盟更多的意见领袖，在同一事件中形成引导合力，避免有利于企业的话题因引导力不足而迅速消解。
（大河网·大河舆情研究院2016年11月30日出品）
