美团你看看啊，这就是你培养的“白嫖党”，备注要东西，商家不给，还理直气壮，杨言要给差评，结果差评申诉都不过！
昨日，一位老顾客在我店铺下了一单炸鸡外卖，备注“送两个酱料”！我当时一看这备注，心里想着怎么回复这位顾客！
因为她点的炸鸡酱料是浇上去的，如果单独给酱料，这要涉及到成本问题！
以前她点单的时候，她选择的酱料是单独放的！这次她为了想多要一点酱，就在订单上选择炸鸡酱料浇上去，还叫商家多送两盒！
本着“顾客至上”的服务理念，又不想以后为自己找麻烦，我就在线上联系了这位顾客，直接说“不好意思，单独送不了酱料，可以给你多浇酱”！
过一会儿，这位顾客看到信息后，就回复了我，她说：我是老顾客了，以前能送，为什么现在不能送呢？
因为，她以前点的炸鸡，酱料都是单独放的，商家这边并没有刻意多送！
为了证实我以前没有和她聊过天，我还在app里面翻看了一下以前的信息，结果没有！我猜想，她可能是记错了，记成别的商家了！
于是，顾客听我说送不了酱料的时候，她生气了，要退单！这边，我餐品已经出了，我拒绝了她取消订单的申请！各种解释过后，这位顾客直言不讳：我要给你们第一个差评！
她说，她从来不会给别人差评，但是这次要给商家差评，我当时也没有和她解释太多！
果然，第二天早上6点多的时候，我拿起手机，点开美团商家app看了一眼，评分直接由4.7分降到4.6分！顾客直接给了一星！
于是，我胸有成竹地按照差评申诉流程进行申诉，刚开始我申诉的理由是：顾客备注要求商家送东西！希望平台屏蔽这条评价！但是系统提示不符合申诉要求！
我又把申诉理由改为：顾客以差评威胁商家！希望平台屏蔽这条评价！于是，我把我与顾客聊天记录附上，然后提交了申诉！我本以为这次申诉能通过！
结果2个小时后，我一看，系统显示申诉失败！此时此刻的我，心情拔凉拔凉的！我还以为这个差评能百分百申诉通过，结果让我百思不得其解！
明明是顾客主动索要酱料，聊天记录为证，为啥差评申诉不通过？
于是，我不甘心，事后我好不容易通过平台联系到美团客服，解释了原因，然后美团客服给我发了一个链接，让我把聊天记录上传，客服让我等待复审！
几分钟过后，平台给我发信息了：差评成立，原因是顾客主观体验性差！
一个大大的无语，害得我浪费大半天时间，以后，如果店铺有差评，自己处理吧！
如果每次差评都难申诉，那还要申诉功能干啥呢？
以后，顾客如果点单，让商家送一只羊，商家如果怕差评的话，是不是要送一只羊给顾客，美团？
我偶尔兼职送外卖，有一次顾客当面收的餐，然后第二天我骑手端显示有违规，点进去一看才知道那个顾客说她没收到餐，我也是申诉几次都没过，打人工客服升级申诉也没用，最终还是扣了我80多餐损费，从那以后再也没兼职送过外卖了
现在有很多有经验的顾客，专业白嫖，反正美团又没损失，要是白嫖都让美团出钱，你看美团还让不让他们白嫖[呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑]
一点酱料小气歪歪的，人家又不是次次要，再说了老顾客偶尔要一点也不过分吧，我经常点的一家鹅肉饭，有时点个套餐是两饭两汤一肉一菜，我家饭量两个饭跟孩子正好够三人吃，例汤是单点五毛一份，我就叫老板再送份汤，也从没被拒绝过，一份套餐五十几块，他才不会小气这五毛钱，这就是格局，所以经常点这家人
有些人点外卖让带这带那的连5块小费都不给，不给带就威胁差评。 平台有帮买服务，舍不得多花十五块 左右的配送费，总想白嫖让免费带，不给带就差评，所以也不要嫌弃外卖被‘加料’。 虽然我也经常点外卖，但是我从来没有这样事多。每次都提前下楼等待骑手，还给骑手打赏小费。我的外卖就没有发现额外的加料。
奇葩顾客是挺多的，动不动就说不给带东西就差评，老娘是众包，怕个毛。还有动不动就说多给点饭，多给点啥啥的，十几块钱的东西，商家才挣你几个铜板，还有连地址都能填错的，关键还不少
平台哪里管你这些，只管收费
现在有年轻人的微信群专门交流白嫖的
你向别人要，自己又没多加钱，人家不给也合理，现在人动不动就差评就投诉，
干不了就别干，让有能力的人去干，又想搞钱又不想上班，还不想造福人民，咋想的
白嫖很多，嫖商家还嫖骑手[笑着哭]
黑心美团
不会有人觉得这是个好东西吧！明明是个坑比
商家，骑手成就了平台[呲牙笑][呲牙笑]
申诉有个屁用呀？糸统总是繁忙。人工客服接听最多说，钱我己扣，无法帮到你。抱嫌。两个字，一切向钱看。没道理讲。
只要顾客稍微不满意，平台就扣你钱。不讲道理的扣。
才便顾客一个差评，就扣骑手三块至8块，美团平台你问过一下青红皂白吗？这种扣钱，真没天理的扣钱法则。