几年前,我们在酒店住宿时,除了需要支付房费外,还要交纳几百元的押金。这部分费用需要在退房后,经过酒店工作人员查验房间物品无误后才能退还,有时甚至需要等待半天才能拿回押金。
然而,如今我们住酒店时,不再需要交押金,退房时只需将房卡交给前台,无需等待查房,甚至可以将房卡留在房间里,只需与前台告知一声即可。
有人认为这是因为消费者的素质提高了,人与人之间的信任感增强了。然而,我认为这并不完全正确。实际上,这是科技的力量使然,以及酒店考虑到人力成本的问题。
如今,住宿都采用实名制和人脸识别,加上到处都有摄像头,没有人会故意破坏或盗窃酒店设施。即使有顾客这样做,酒店在退房时也不需要立即查房,后续也能很容易地找到相关人员。
此外,查房工作相当繁琐,尽管由保洁员负责,但增加工作量就意味着需要支付更多的工资。现在酒店将查房和清洁工作合并,这在一定程度上也能节省人力成本。