一位妇女打来了一个电话，叫了911，一位女士在手机中犹豫着，含糊不清的话让人难过，话务员立刻提高了警惕，他用“是”或者“否”让一个妇女说出大概的意思。在询问那位妇女你有没有被拐卖的时候，电话那头另一位女士，大美向她的女儿说了个谎话以蒙蔽了绑架，能叫警察，强哥饰演大美之女，强哥打听到了消息，大美被送进了一部白色的小货车，汽车开往10号洲际快车道，绑架犯随意地挂掉了，强哥连忙去接通了一条洲际公路警务现场工作，在高速公路上飞驰，寻找没有车牌的白色货车，再加上洛栏矿区发生的大范围森林火灾。
在高速路上视线很差，这使得区别不同的汽车更加困难。果然，警察在现场追踪错误的车辆，得知现场工作人员走漏了风声，强哥大发雷霍，他大声咒骂着，说着你们这些人到底在干什么？他的手下本来就不多，现在又成了一名外勤。但是因为工作上的疏忽，他暂时被派往911警局，那是他在警局的最后一天，在报警中心工作的同事对他的暴躁脾气感到厌烦，不能就这样放弃，强哥按照大美给他打的那个电话，查找住宅地址和座机号码，接听，大美的幼女向强哥哭诉，我母亲被父亲接走了，老爸手上有一把尖刀，如今，房间内只剩下她和她的父亲。
才刚出生的孩子，幸亏她还记得爸爸的手机号，强哥用手机和大美联系上了，早早地与她的丈夫离了婚，她的丈夫因为一件大案子坐过牢，然后查到她老公的车牌号，显而易见，她的丈夫失去控制，绑架了她，让两个小孩独自在家，不知两个小孩有没有受伤，强哥和外面的人打了个招呼。赶紧去看两个小孩，同时将自己的车牌号告诉了交警部门。在另一面，他自称是一位记者。
强哥被一次一次的纠缠，强哥不停地逼着他把事情的原委告诉他，因为他想知道，他会不会在明天的庭审中说出来，强哥焦头烂额，这一刻就是，不合格的话务员应该具有的特征，把他的报警中心弄得乱七八糟，受到上级及同事轻蔑的眼光，一个人呆在一个办公室，只身一人跟踪大美，可是，那边却没有任何动静。强哥只好在原来的单位找了个门路。他叫来了他以前单位负责现场服务的一位同事，让他带人去大美丈夫的家里，寻找蛛丝马迹。但很显然，他的同事们都在提防着他。因没有带搜捕证而不让他去，然后叮嘱强哥，你可以在明天开庭后回到队伍里。
把一天的工作做好，不要干涉别人的事，没办法，强哥只好铤而走险。 鲁蒙的行为还真是得到了一些有用的情报。他听见大美从手机那边哭了起来，是的，他的猜测是正确的。强哥撒谎报了警，试探大美的老公在哪，她并不知道，他对警方的仇恨，已经到了极点。他总是在胡作非为，强哥看不下去了，破口大骂他不要脸，你要是胆敢对鲁斯不利的话，会被关进监狱的，说完，那人就挂了电话。强哥只好打电话找他的合作伙伴，希望有个伙伴，到大美老公家里去找她，伙伴大声咒骂，可强哥一看就知道他醉的不轻。口齿不清，大美的小女儿又来了，她说两名警官已经到了她的家里，然后将手机递给了进来的警察。随着强哥的一声令下，那些警察们纷纷行动了起来。
破门而入顿时电话里传来一阵骚动。她听到了一个男人在叫同伴。马上打电话给急救车这小孩要死了，我的老天爷，到底是谁？到处都是血迹，实在是太残酷了，强哥还想再多说几句，对方就直接挂掉了。不仅是因为她被那个人给拐走了，甚至连自己的孩子都杀了，暴怒中的强哥几度发狂，他又拨通了大美的老公的电话。
似乎很危险，是个疯子强哥给打了个电话，谢天谢地，她能接电话，强哥问大美有没有扣上座位，“是的。”强哥又问道。答案是否定的，通话中断按理说，这辆面包车已经下了高速公路。强哥心急如焚，强哥安慰着她，让她冷静下来。正说话间，大美忽然开口道：自己的孩子被毒蛇咬了一口，大美看见她的孩子很难过，然后给他的孩子把蛇从他的胃里拔了出来。她百思不得其解，越想越害怕。
强哥打了个寒颤。 老公又醒了， 他闯进了家里，并发现了几条线，大美的老公和大美为孩子的抚养权利而争吵，与此同时，另一份医疗报告上也出现了同样的结果。大美在心理医生那里受到了很大的折磨，有损己利人的征兆，难道自己看走了眼？大美的老公很清白，就是不想让她再发作，去祸害她的宝宝。然后把她关进疯人院，打伤一个男生的人，会不会是她？强哥不敢再继续想下去了，大美再次打来了，此刻她已经走上了一座高架桥。她清醒过来了，发觉自己是个祸害儿女的人，她打算跳桥，强哥拼命的想要拦住，犯下的错误实在是太多了。他要为靖姐争取时间。
现场服务人员可以按时抵达，强兄说出了他的心里话，有一次强哥在巡逻中出现了失误，导致了一名少年的死亡。未被判罪之意外致死，明日开庭审理，只要他做了假的证词，强哥就会被赦免。重返旧职，但从此以后，强哥就会过上愧疚的日子了，强哥要是承认了，那可就是坐牢了，这是一条重大消息，强哥松了一口气，说出了他一直以来的心里话，而在强哥的牵制下。警察人员迅速赶来解救了大美的老公和孩子看起来都很安全是时候改正自己所做的一切了。
