最近不止一次地在网上看到令人震惊的言论，“胖东来就是民族的耻辱！”他们说，“一个超市，没有什么技术含量，仅仅做到了城实，凭什么就能在国内爆火，难道别人就不诚实吗？难道别人都是在坑害消费者吗？这不是耻辱是什么？”
这真是小孩没娘，说来话长。诚实和诚信，本来就是做生意的根本，但是自从有了营销这个词，销售就变了味，从童叟无欺，愿买愿卖，到考验消费者智商，更有些不良商家挖空心思把你的钱从口袋里骗出来。
之所以用骗字，是因为有时候花了钱并没有买到放心的质量，物有所值的东西，消费者常常为自己交出智商税而后悔不已。
再加上现在时不时冒出产销线的负面新闻，比如不清洗汽油罐车就用来灌装食用油，用淀粉做的火腿肠，染了颜色的蔬菜，细菌霉菌超标的食品，对身体有害卫生用品，没有羽绒的羽绒服等等，让消费者产生的信任危机。
胖东来正好从管理上避免了这些漏洞，给消费者一种买到即放心的感觉。那么，胖东来是怎样俘获人心的呢？
一，胖东来有自己的产品检测体系，将不合格商品拒之门外，为消费者把住了第一道关。
二，胖东来有严格的进货操作规程，不存在回扣公关，暗箱操作，维护了正常的供销关系，从而杜绝了生产厂家为了保住利润而以次充好。
三，胖东来卖的东西标注进货价，销售价，赚钱赚的明明白白，羽绒衫有一件只赚3毛的老款，也有一件赚100的新款，买什么样的由消费者自己权衡，关键是不管便宜的，还是贵的羽绒服，都是实实在在真羽绒，都能保暖。
四，胖东来的企业文化，老板没有追求自己的利润最大化，维护了员工利益，使员工有了工作幸福感和使命感，把单位的事当成自己的事业来完成，让消费者享受到超值服务。
五，经得起考验，在资本和资本的吹鼓手们的高倍望远镜下，在国家315曝光不合格产品中，没有发现胖东来的负面新闻。
六，社会效应，人们从众心理，大家都认可的肯定是好的，我看到不少人到胖东来买金手镯，也许胖东来的金子价格并不低，但是大家相信买到的是真货。
七，从胖东来的企业文化里，大家看到了诚实和诚信，让消费者感受到自己被真诚对待，大家愿意去追捧，去托举一个优秀的企业。
八，胖东来的企业模式更像一个大家庭，负责人和员工之间关系融洽，彼此关心，视频中看到员工休息场所设施很赞，大家都很开心愉快，当下这种企业氛围令人羡慕。
九，三观正，敢于向不良风俗说“不”。胖东来一纸告示不允许员工结婚要彩礼，虽然遭到多家媒体炮轰“爹”味重，但是更多的民众站在胖东来这边，理解赞同并支持他。
十，榜样的力量，民众希望胖东来成为榜样，让更多的企业来学习、模仿，让以人为本，诚实诚信，造福社会成为理所当然。
人民日报是这样点评胖东来的，“以人民为中心，围绕人，关心人，造福人，正是我们现代化征程中不变的价值观。
从这个意义上讲，胖东来之所以动人心弦，就在于同频共振四个字。”
