今天网易的伏羲工作室正式以内部公开信的方式,回应了之前在网上传播的“HR逼死程序员”的传闻。其中复述了整个事件的经过。
这件事是由某个社区,11号晚上一个截图开始的。
12号和13号进行了传播和发酵,被游戏圈所知晓,热度逐渐上升。
以下经过为内部公开信的整理:
8月31日周四上午10点,尧神在工作群主动爆出了一个三方开源代码存在BUG的风险,并于下午5点向上报备。
9月1日周五中午11点,安全部门评估后,认为BUG触发条件苛刻,且有修复方案,并且暂未被触发,所以评级为“轻危”。
(9月2-3号为周末)
9月4日周一下午3点,尧神通过内部沟通软件POPO约聊HRBP,透露自己有抑郁倾向,自己近几个礼拜都饱受失眠折磨,每晚只能睡2-3小时。HRBP了解之后,紧急安排了当天下午的休假,尧神本人于下午4点请了健康陪护假。晚上7点,主管致电,询问情况,并让他好好休息,自己和其他同事会接手后续工作,并且发生任何问题都会兜底负责。晚上10点,他提交了休息2天(5-6号)陪家人的年假申请。
9月5日周二,上午11点,HRBP通过POPO聊天,关心他的休息,就医情况,并建议他参加部门团建去旅游休息。下午1点,他在工作群分享了自己在精神卫生科的检查单,表示已经开始吃药治疗。
9月6日周三,晚上11点,公司获得他意外离世的消息,相关主管和同事第一时间与家属沟通,希望去看最后一眼。
如果这份内部公开信内容全部都是真实的话,那么员工和公司都做的非常好了。
员工方面:
首先,员工主动发现BUG,按照流程上报风险,是非常有责任的表现。在得到了主管和上级的评定结果之后,仍然非常担心发生问题,并在群里多次沟通,也是极具责任心的表现。实际上大多数员工连第一步都不会去做,因为公司还有个部门叫做QA质量检测,发现BUG这种事都是交给QA团队的。能做到第一步已经是小部分人了,而能做到第二步则是极小一部分人。
其次,员工及时分享自己的工作状态和身体状态给项目和公司,也是对项目的负责。这样公司就能尽早的协调人力和资源来应对情况。
公司方面:
在员工上报了风险之后,第一时间评估了风险,并同步结果给员工,并强调了“即使触发了,也不会追责”。并在之后多次与其沟通,强调BUG是常发状态,并且即使触发了也不会对此追责,直到员工也在工作群里回复自己状态轻松点了,表示要“大胆干”。
在员工透露自己有抑郁症之后,第一时间安排休假,并在过程中多次致电进行关怀。还提出了让其参与部门的旅游团建。这个环境,相比于大部分公司而言,已经做的很好了。但其实还是有改进之处。
我曾经在字节担任过急救小组的组长,这是一个公司层面组织的以工区为单位的急救小组,学习和掌握初级急救知识,用于在第一现场救助出现紧急情况的同事。如果是我遇到同事这种情况的话,我一定会安排急救小组的同事陪同就医,并通知家属。
另外,抑郁症这个病,大家可能都没有什么概念,以为是那种整天不说话,不吃饭的那种。其实不是的,身边有已经痊愈的朋友告诉我,平时真的跟正常人是一样的,但突然有那么一个念头闪过的时候,就会觉得整个世界都是没有意义的,活着也是没有意义的。
完整的内部公开信如下:
任何突发事件发生了之后,相较于公司来说,员工都是处于弱势被动地位的。因为员工的所有账号,聊天记录,平时的工作关系,工作内容全部都是由公司掌握的。公司只会对外公布出对公司有利的言论,内容或者证据。就像这篇内部调查信一样,他们也一定知道这份公开信会流露到外部,它10000%是通过了公司法务和风险部门审核的,甚至每一个字都是公关团队仔细review过的。
所以,不管是裁员,还是出现意外,公司永远不会站在员工这一侧,它们唯一会做的就是如何降低影响,减少损失。比如通过付费压热搜,通过内部高压线严禁传播,通过法务和HR协商打压都是非常常态的事情。而且一出事就封禁公司账号,OA,和聊天软件权限,所有资料都会掌握在公司手中。
那么对于打工人来说,我亲身经历总结的经验就是:
拿钱干活是理所当然的,对工作积极有热情,有责任心。一方面是你拿这份工资时候应该做的,另一方面则是提高自己身价,升职加薪所必须的。
不要将自己托付给公司,害人之心不可有,防人之心不可无。相安无事的时候,什么都是晴天安好,但就是万一到来的时候,你会发现周围全是沉默的人,没有一个会站出来帮你说话的,因为站在你身边的都是拿公司钱的。能在你出事之后,还能私下吃饭那都是交情过硬的,更不可能说站出来帮你作证了。
定期备份重要的工作内容,聊天记录和公司重要的政策。这个是以备不时之需的,要把这些东西放到能和家人共享的地方,即是对自己工作阶段的回顾,也是未来保留的证据之一。
信任家人,和家人分享你在公司的情况,让家人掌握你的工作状态。大家可以自己想一下看看,你知道你家人多少工作上的事情,你家人又知道你多少事情?大家上班确实很累,而人际关系又不同,有的时候表述一件事情或许会觉得关系复杂讲不清楚,或许是觉得小题大做而不说。我还是建议大家回家能尽量多和家人分享一下自己的工作情况,有助于缓解压力。就像小朋友放学回家,我都会问一下,今天在学校有没有什么事让你开心的,有没有什么事让你不开心的,有没有什么事是你想主动分享的。
回到这件事上来,如果这份公开信内容都是真的,那我觉得公司的整体处理上并没有什么问题。现在的问题是如何佐证这份回应里说的是真的呢?