“春秋怕它落灰,夏天怕它暴晒,冬天又怕它淋雪。把它放在外面,怕它碰了、磕了,我专门租了个地儿,把它放里面,又怕它丢了……我对自己家人都没操过这个心!”
坐标河北省石家庄市深泽县,一位汽修店的老板娘正面临着一个十分棘手的问题,而且这个问题已经困扰她们一年多了。
老板娘叫邸建芝,这个汽车维修店是她和丈夫一起在经营的。
去年1月4日,一位姓于的顾客送来一辆出了事故的宝马730Li。从当时的照片来看,宝马车的前脸已经支离破碎,损毁十分严重。
损伤到这种程度,对于他们小店来说算是个大活儿了。老板在检查以后,给出了一个预估报价,修车大概需要三万三左右。但具体的价格还要等修完上路试车后才能定下来,到时候可能会多一点儿,也可能会少一些。
客户同意修车,并催促他们尽快维修。
由于车子损毁严重,再加上当时临近年底,一些配件无法及时调配,这辆车断断续续修了两个月,到三月份才彻底修好。最终的维修费用,一共是37000多块钱。
夫妻俩赶紧联系客户来店里取车,然而这位于先生也不知道是出了什么状况,一直说会尽快来取车,但人却一直没有露面。
“去年四月底,说能来取车,结果没来。后来拖到八月十五,他说他肯定来,一定到,最后也没来。现在是微信不回,电话也不接……”老板这样说道。
始终没人来取车,客户还直接玩儿起了失联,把这辆宝马车扔在这里,倒成了邸建芝夫妻俩的烫手山芋。
首先,修车费一共37000多,这其中很大一部分是购买配件的费用,这钱是两口子先行垫付的。这笔钱迟迟要不回来,直接影响到店铺的资金周转。
其次,正如前文中老板娘所说的,这辆车放在店里,他们还得时刻注意保管好它,甚至需要专门租个地方存放。给他们增添了不少麻烦,也增加了一些隐形成本。
再次,最坏的结果,假如客户不打算付修理费了,车也干脆不要了,他们夫妻俩是不是就赚了呢?其实不然,这辆宝马车已经是十多年的老车了,卖了也不值多少钱。
最主要的是,什么证件都没有,无法通过正常手续出售。况且客户此前一直说会来取车,没有明确表明“不要车”的意思,万一哪天突然来取车怎么办?因此,就算有人想买,他们也不敢卖啊。
“反正是骑虎难下了现在,左也不是,右也不是。”邸建芝纠结地说。
万般无奈之下,她联系了媒体寻求帮助,记者多次电话联系姓于的客户,对方终于接了电话。
他再次表示,这两天就会过来取车。现在手里没钱,十天之内工程款就结下来了,到时候就能取车了。
不知道别人怎么想,笔者有了几次要账的经历之后,对这样的话是半句都不会信的。现在我对“下午就有”、“明天给你转”、“就这两天”这样的字眼儿都有排斥反应了,听到就有点儿反胃……
再结合这位于先生此前一拖再拖的表现,他说的这些话,可信度就更低了。
夫妻俩对他的话也不太相信,而且他们表示,这位于先生并非老客户,他们不认识。送车来的时候,听口音也不像是本地人。
因此,他们没有于先生的任何个人信息,目前所知道的,只有他的姓名和一个电话号码。
那么问题就来了,如果客户一直不支付修车费,也不来取车,作为修车行的老板,该怎么办?又能怎么办呢?对车辆进行保管所产生的费用和损失,又该谁来承担呢?
这似乎是一个无解的问题,不知道读者朋友当中有没有干修车行的,有没有遇到过同样的问题。
如果您遇到这样的情况,您会怎么处理呢?评论区聊聊。
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