胖东来超市的服务常常让人感到意外。一位博主为了验证专门去胖东来超市买了几样东西。
先是去挑选了十只螃蟹，在装袋时，店员主动把袋子撕掉一角，控水之后再称重。让人感到惊讶的是，当博主决定只要六只时，店员不仅没有表现出不耐烦，还耐心地重新称重，并把绳子的重量去掉。整个过程，毫无瑕疵，让人挑不出一点毛病。
对于喜爱榴莲的顾客来说，买榴莲最怕遇到榴莲“刺客”，所以超市的榴莲一般都是切开了卖，但胖东来里的榴莲都是一个个完整的，因为在这里你可以调换，没错！榴莲当场打开，不满意就换 ，直到你满意为止。
整个过程很舒适
在把榴莲称重后要打开装盒，看到肉不是很多，店员主动提醒：要不咱换一个？顾客吃惊 这个打开的可以换吗？
店员回应：当然可以！你要买走的话，肯定吃亏。
于是挑选第二个打开 还是不太满意，但店员依然提醒要不再换一个？
这句话问的让人有些不忍心，直到第三个打开才算看到一个正常的果。
让人不免产生疑问 哪有这么卖东西的，这不得赔大了？感觉他们不是在卖货，更像是来帮忙的。真的是太贴心了，像个老朋友在关心你：“你觉得好不好？”
在胖东来，试吃的体验也是别具一格。在这里，试吃不是简单的给一点小样，尝一下味道就可以了，而是让你随心所欲。
买牛肉可以直接现切一块让顾客吃，这是第一次见到牛肉可以主动提供试吃 还给这么一大块 老实说这一块能做十碗拉面没问题，这种大方让人感到不忍心，如果不买，反而觉得不好意思。
如果能遇到白酒试喝，可以随意喝，只要想喝可以一直喝到醉，并且人家还承诺喝醉后免费送回家，这样的服务让顾客在这里找到了家的感觉。
感觉这里的人思想都是统一的，他们不是为了老板去省钱，而是为了顾客怎么去省钱，这么反着做还真是少见。
除了超值的购物体验，这里的每一个小细节也都让人感到贴心。例如，在放袋子的地方，专门配备了湿润的海绵，方便顾客轻松打开袋口。这种细致入微的关怀，在其他超市中是难以见到的。
每天超市门口排队的人一波又一波，又没有做广告，也没有搞宣传，门口的大屏上每天都放新闻联播，靠的就是商业最基本的精神，货真价实诚实守信，难道其他超市做不到吗？
逛一圈下来，博主所感受到的是一种放松心情的过程，而不仅仅是为了买东西。每一次的挑选、试吃和交流，都是在享受生活。这种体验，才是真正的“顾客就是上帝”。
胖东来超市的成功，正是因为它把顾客放在第一位。购物不再是冷冰冰的交易，而是一场温暖的交流。每位顾客在这里都能找到属于自己的那份温暖，感受到“家”的气息。
