拿什么拯救游戏口碑？是什么把你劝退？终于找到症结了

不知道大家有没有注意，现在无论策划做什么，都会收到一堆差评。就拿“闪耀阿拉德”来说，明明是给福利，为何还是被玩家吐槽？小游戏明明开始开始减负了，但在玩家口中却没有一句好话？

可能不知情的人会说dnf手游的玩家比较“苛刻”，不好哄。其实不然，未经玩家苦，莫劝勇士善。曾经，策划偶尔犯个错，玩家们也会大度安慰，还会积极出谋划策，氛围融洽。

那到底是什么时候开始变的？是有人卡布万加的狮子头，还是有人零元购？是铺天盖地的小游戏，还是没完没了的远古图？是接二连三的技术问题，还是反馈的冷处理？是罗特斯的宝宝巴士，还是奥兹玛的3万血……到底是什么砸了DNF的口碑？

1 未站在玩家立场，游戏变质了

①立场对立。策划和玩家，一个是游戏上游，一个是游戏下游。如果上游不顾下游的感受，就算在水里拉了坨，下游也得吃下去。虽然比喻有点恶心，但这就是实情。上游为了效益，为了流水，不在意水质。下游抗议，上游却有恃无恐，你奈我何？下游要不然捏着鼻子喝污水，要不然就搬走。

②吃相难看。流水是游戏赖以生存的物质基础，又不是做慈善，卖礼包天经地义，前期勇士们也乐意掏钱。但是，千万不要忘记了——玩家体验才是游戏存活的精神基础。当游戏没有可玩性，当游戏道具不保值，留下来都是情分，掏钱就别想了。还记得刚开服的导师套吗？跟金秋套、年套比起来简直惨不忍睹。粉卡上线商城更是扯下来最后一块遮羞布，与搬砖党抢饭碗，装都不装了。

2 游戏体验差，不好玩了

游戏的体验包含两方面，一个是服务，一个是内容。前者要贴心周到，让玩家舒心愉悦。后者要丰富有趣，给玩家无可替代的获得感和满足感。

①应付式服务。出了问题，修复不及时，先拖1个月再说。宝珠被覆盖，有人能找回，有人不能找回，还区别对待了。对反馈置若罔闻，对问题视而不见。总之，无论是客服，还是策划，都没有把玩家放心上。

②内容无新意。DNF本来就是10多年前的老游戏，搬到手游后还是原来的配方，画质、玩法没有与时俱进，甚至有些玩法还在倒退。1月1更新，半年1团本。除了小游戏经常“推陈出新”，核心玩法如地下城、团本却原地踏步，本末倒置了，玩几个月不腻吗？

③玩法没趣味。小游戏好玩吗？食之无味，弃之可惜。Dnf的核心是什么？是地下城地图，是团本。但普通图是宝宝巴士，团本难度忽上忽下的，通关了也就那样。团武打造一眼望到头，没有翻牌的惊喜感，一切都按部就班。粉卡爆率极低，很难一夜暴富，没有摸金的乐趣。莫非粉卡爆率低，就是为了上架？

3 没有获得感，找不到价值

玩游戏为了什么？有人为了情怀，却发现经典不再。有人为了娱乐放松，却被迫下班搬砖。有人喜欢爆肝打造，却与巨婴们待遇相同。有人喜欢花钱赚眼球，却被人骂冤大头。游戏到底给我们带来了什么？情怀党弄丢了青春，搬砖党在温饱线上挣扎，氪佬被背刺，佛系玩家彻底躺平了。

①情怀党贡献粉丝基础，想要再现经典。打不过的远古图，会翻车的深渊，但搏一搏称号就有了，拼一拼史诗就出了。与其说怀念青春，不如说怀念曾经为了梦想而拼搏的自己。再现几个端游经典图行不行？游戏的难度应该上在机制和操作上，而不是血量和防御。

②搬砖党贡献在线时长，想要通过劳动创造价值。没有自由交易系统，搬的砖不能变成现实世界的馒头。此时搬砖是为了虚拟资源，用时间和精力换取泰拉。一方面，炭价不上去，粉卡又出不了。而氪金道具一涨再涨，一个月搬砖也换不来一套年套，还总被抢生意。另一方面，辛苦搬砖一个月，强化保底100上，还不如欧皇玩家搬几天，强化概率能不能实心？至少不要越活跃越倒霉！

③氪佬贡献流水，想要在峰顶被艳羡。氪金虽然不能保证绝对登顶，但可以走捷径，可以锦上添花更进一步。用点券换资源，省下搬砖时间成本。有独有道具，有炫酷的外观，可以助力冲榜竞速，找到花钱乐趣。保值时间长一点，才敢放心充。所有的氪金都是因为喜欢，而不是因为打不过。

④佛系休闲玩家贡献日活，真不想玩小游戏。想玩小游戏去正宗的平台玩不香吗？与其把dnf做的不伦不类，还不如丰富远古图、普通图等核心内容，加快更新频率，让玩家尝鲜，体验不一样的乐趣。

冰冻三尺非一日之寒，在一次又一次的失望过后，勇士们终于看透了，也伤透了，才会戴着有色眼镜看策划。要想挽回口碑，要挽回勇士，就必须拿出破釜沉舟的勇气：放低姿态，站稳勇士立场；重视玩家反馈，细心打磨核心内容；加快更新频率，增加可玩性和趣味性，给所有玩家群体都带来独一无二的游戏体验。