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“乘客到站打网约车,只要车子进入停车场停在车位上面,手机系统马上就能告知乘客我们在哪个位置,太方便了!”网约车司机叶师傅很高兴。
4月2日,杭州东站与滴滴出行联合举办网约车精准车位实时推送功能试点启动会。从此以后,杭州东站预约了网约车的乘客,只要通过手机App内的车位推送,就可以快速找到自己预约车辆的停车点了。
去年7月,杭州东站推行“人找车”服务模式,极大提高了旅客在东站打网约车的体验。从网约车平台打车后确定上客点,即可在专属的网约车上客区内通过扫码查询、手机NFC感应等多种交互方式获取车辆信息。
“此次与打车软件平台的技术对接,是杭州东站智慧交通建设的延续性探索。”杭州东站管委会负责人表示,此前,杭州东站已经先后完成6号网约车上客区的新增,及1号网约车上客区的提升改造。打造快速寻车、交通治堵、服务提升的智慧出行系统工程,高效疏散东站日均42万人次大客流。
这次升级后,目前,当接驾车辆达到停车位后,用户不需要再扫码或查询大屏,直接在App内和步行引导卡页面实时查看接驾车辆的精准车位号。

这一功能,省去了用户在线下大屏扫码或手动输入车牌的步骤,实现了叫车、找车、上车全流程的线上化。如果实际车辆车位发生变化,App内也会及时更新车位号,确保用户找车不迷茫,出行更顺畅。此外,在站内还有专门的网约车引导员,帮助不熟悉东站的用户快速找到车位,更快和司机碰面出发。
“近期,我们对网约车上客区的显示大屏进行即时车牌号弹窗动画创新升级。”杭州东站管委会负责人说,针对原先车牌号在大屏上显示信息辨识度欠佳的情况,新推出了即时车牌号弹窗动画,在触发时,车牌号会以动态提示的形式跃入眼帘,字符不仅增大数倍,还会伴有闪烁的光影特效。

离开杭州东站的时候,记者专门体验了一把网约车的打车流程。
在站内打开滴滴出行App,预约车辆后,手机会提示上客区域,通过APP内的指引,进入上客区;
等待车辆进场,手机便会自动跳出车辆的停车位置,根据提示,找到车辆位置即可乘坐。
整个流程不到10分钟,对于一个大型的高铁枢纽来说,还是十分方便的。
需要注意的是,这个功能需要将滴滴出行App升级至最新版本。“后续,我们也将联合高德地图进行‘升级’,缓解交通枢纽‘最后100米’接驳拥堵问题。”杭州东站管委会负责人说。
责任编辑:杨亦淇 审核:陈奕 林建安