最近城市中出现了大量可停泊车位,这都是为了缓解市民们的停车问题,可有些可停泊车位是明明白白收费的,但还有一些可停泊车位根本就看不到任何收费的牌子,导致市民误会之后进去停车,最终产生了高昂的停车费。
这就是所谓的“停车刺客”。据《法制日报》报道,一位名叫胡女士的车主因小区停车位紧张,自今年年初开始将车辆停放在小区外路边停车位。然而她并未意识到这并非免费停车,直到8个月后发现欠缴停车费高达6000多元。但在此期间,胡女士从未收到任何停车费催缴通知。
此类现象并非个案。据报道,上海“12345”投诉热线收到了众多类似投诉。当地道路运输管理局负责人解释称,道路停车属“行政事业性收费”,由各区交通主管部门负责征收和催缴。由于前期忙于硬件建设和系统完善,催缴工作未能及时展开。同时,“上海停车”平台尚未上线针对注册用户的提醒服务,无法及时提醒车主停车收费情况。
实际上,在全国各地的大小公共道路停车场,类似“停车刺客”现象屡见不鲜。有的停车场收费公告牌被遮挡或不够明显,车主在离开停车场时才得知收费标准;有的停车场采用人工收费,存在随意喊价现象;还有的停车场计费混乱,甚至出现“天价”停车费;更有甚者,停车平台与停车场库信息不同步,导致车主缴费后仍被追缴欠费。
我所在的城市前几年也有类似的停车位,搞得我也不知道这个停车位到底是收费的还是不收费的,比如他的停车线上确实写明白了要收费,可是旁边没有收费员,也没有任何的阻拦设备,他就是将停车位画在了马路上,谁也搞不清楚他到底是通过什么方式来收费。这就有可能出现用户在不知情的情况下承担大量停车费的问题。
只是最近的情况好了很多。因为大家伙都清楚这些停车位附近是有停车员的,你只要把车停在那里,收费员肯定会在十分钟之内赶到你的车辆旁边,并在你的车门或者其他什么位置放上一张带有扫码支付的停车收费条。这样最起码会让人们知道这个车位是收费的,而选择自主选择要不要停车,总不至于莫名其妙被人家扣了6000多。
随着机动车保有量的持续增长,城市停车服务需求日益旺盛。为调控供求关系,覆盖城市管理和公共服务成本,对城区道路停车车主收取适当费用,尚可理解。然而正如北京大学法学院副教授彭錞所言,作为行政事业性收费的公共道路停车场收费,应遵循公平、公正、公开、效率原则,合理补偿管理或服务成本,与社会承受能力相适应。
分析这一现象,不难发现几个问题:一是停车场管理混乱,收费标准不透明,导致车主权益受损;二是政府部门在收费催缴工作中存在疏漏,未能及时履行职责;三是停车服务平台与停车场库信息不对称,加剧了车主的困扰。为解决这些问题,有关部门应加强对停车场的监管,规范收费标准,提高服务品质;同时,停车服务平台也应完善提醒告知服务,确保车主及时了解停车费用情况。
综上所述,“停车刺客”现象反映出当前停车场管理的诸多问题。在解决这些问题过程中,政府部门、停车场管理方和停车服务平台应共同努力,切实保障车主合法权益,为市民提供便捷、高效的停车服务。在此基础上,不断完善城市停车管理机制,有助于缓解“停车难”问题,提升城市交通秩序和市民满意度。