庞大的内容消费需求，正在重塑知识供给端生态。近来，随着人们知识付费意识提高，以及5G、AI技术的兴起，“耳朵经济”成为消费新风口。以播客、有声书、广播剧、在线音乐为代表的音频作品凭借使用场景多元、伴随性强、去屏幕化等特点获得大批用户青睐，无论是早高峰的地铁、散步路上，还是吃饭、睡觉前，人们都可以打开喜欢的音频APP，听听故事、音乐或课程，既放松心情，又能充分利用碎片化时间。艾媒咨询数据显示，2024年，我国在线音频用户规模达到5.4亿人，声音经济产业市场同比增长10.2%，规模达5688.2亿元，预计2029年将突破7400亿元。
不过，各类音频平台及有声阅读APP层出不穷，诸如同质化、低俗化、版权纠纷等问题时有发生。有些用户表示部分音频平台会员权益少、付费价值难以体现，无法满足自身需求。而对于企业而言，目前即便是头部企业，在平衡内容成本和用户转化上依然存在难题，转化率低、盈利不易、市场变现问题尚未寻到最优解。可见“耳朵经济”要实现长远发展，还需好好下功夫。
“耳朵经济”的核心价值是内容驱动，用户只愿意为性价比高的好产品买单。音频企业应更注重对产品内容的投资，比如收录优秀作品、提升录制效果、合理设置价格、拓宽消费渠道，让更多好声音唤醒耳朵。以云听APP为例，通过打造“主流文化志”，推出“普通话博物馆”“乡音博物馆”就是具有代表性的做法。还要专注细分品类，如设置功能性需求、目标人群板块，减少听众筛选成本，借助对用户大数据的精准抓取，实现音频内容精准抵达，增强听众代入感，引发共鸣。
聚焦产业端完善链条，各级政府和有关部门应重视并扶持行业内小微企业，鼓励企业参与制定技术标准、行业规范，营造良好环境，促进企业有序竞争、互利共赢。企业应加强上下游内容、技术、产业合作，推动跨界融合，实现品牌、内容IP及合作产品价值升级，形成全产业生态链，更好地释放市场价值。比如喜马拉雅与多家出版机构合作，开发名人讲书、制作广播剧等各类有声内容，为用户带来高品质听觉享受。
聚焦平台端锐意创新，一方面应强化声音技术赋能，通过广告植入、付费订阅、听众赞赏、品牌合作等方式为作品商业化寻找出路，深度开发“音频+直播”“音频+电商”“音频+出行服务”等新业态，抢占新赛道，让消费者愿意为声音买单。积极探索与智能终端服务商的互动共生，加大车联网、家居家电、智能穿戴等各类场景的开发力度，提升用户体验，拓展变现渠道。另一方面，通过建立平台音频社区，加强互动式音频社交，以“用户创作、平台审核、作品传播”等方式实现流量变现、获取收益，增强用户黏性，以高质量陪伴提升用户付费的可持续性。
用户成功购买并不意味着一轮音频知识付费的终结，而是新一轮的开始，他们会评估购买体验，若感觉满意，就会形成口碑效应，带来良性循环。因此，音频企业可借助智能技术，建立多元化、垂直化、细分化的运营模式，推出音频周边产品，拓展IP衍生价值，优化传播效果，为用户创造沉浸式体验，提升用户的平台忠诚度，比如丰富儿童有声阅读市场、增加适老产品供给、创造“声音数字银行”，盘活声音资产，吸引更多消费群体，实现深度音频营销。在这个过程中，注意切实规范平台秩序，加强版权保护，消除监管盲区，正确引导音频娱乐消费。消费者也要增强甄别力，提高风险防范意识，理性消费，共同营造风清气正的网络空间。 （作者：王春萌 来源：经济日报）
