和解！老凤祥“洗金事件”续：承担鉴定费，置换等克重手镯！

有些人或者商家为了利益不择手段，百年老金店开成了五金店，消费者花了金子的价格却买到了铁的产品，谁遇到这样的事情也接受不了，做生意讲究一个诚信为本，骗一次可能成功，但不可能骗大众一辈子。

3月1号讯，老凤祥“洗金风波”有了定论，一名女子去老凤祥店里清洗手镯，却发现店铺将老凤祥的LOGO给洗掉了，双方发生了纠纷，消费者甚至质疑手镯不是金的，不过老凤祥之后通报称，鉴定是金的，他们已经承担了鉴定费，还给顾客置换了同等克重的手镯，双方和解，对于抹黑品牌的人，老凤祥将追求其法律责任。

事情发生在2月份中旬，许女士带着自己的金手镯前往老凤祥门店清洗，因为上面长了霉斑，这个手镯是许女士11年前在老凤祥购买的，按照老凤祥规矩，可以给消费者免费清洗，没想到洗金竟然出现了问题。

许女士金手镯上的霉斑没有被洗干净，老凤祥的LOGO却变得模糊不清，许女士立即怀疑是门店之人故意所为，怀疑自己的金手镯成色不足，购买到了假黄金，因为双方互不相让，许女士发了视频曝光此事。

单一事件本不会对一个老企业造成不好的影响，毕竟谁对谁错也未知，但是这件事发酵后，很多人将以往发生的关于老凤祥问题黄金事件都翻了出来，还将老凤祥比喻为五金店，给老凤祥这个品牌造成了恶劣影响。

曝光的视频中，许女士和店员的争执让人看不到真相，根据双方的说法，大众自然站到消费者一边，毕竟谁家的金子会发霉？洗金也不可能将LOGO给弄掉了，因为店员的态度也不好，导致大众怀疑许女士的金手镯可能是假的，抹掉LOGO是为了逃避责任等等。

因为事情得不到处理，许女士决定起诉走法律途径，而这件事也让品牌方意识到了问题严重性，开始介入处理许女士的手镯问题，最终老凤祥发布了通报，说明了事情的前因后果，虽然没有说明为何LOGO模糊，但说手镯是真金。

老凤祥说，在当地市场监督所协调下，双方同意将手镯委托第三方专业检测机构进行破坏性检测，结果是手镯符合相关标准，产品质量合格，老凤祥工作人员全程陪同消费者，消除了许女士疑虑，结果得到了消费者认同。

此外，老凤祥主动承担了鉴定费，还给许女士换了一个同等克重的金手镯，到底为何会发霉，清晰为何LOGO会模糊等问题，依然没有一个确切的答案，金子是真金子，如果没问题，老凤祥该坚持不给更换，这样才显得更有理。

这种事情真真假假谁也难以说清，消费者购买金饰只能信任品牌方，因为普通人无法分辨出金子的差异，这就导致一些商家往里面添加其他便宜的金属鱼目混珠，坑骗消费者，好口碑是做生意的关键，作为生意人，一定要懂得敬畏之心，对于此事你怎么看，下方留言分享你的观点！