重庆，挤满了泰国人？

李子坝轻轨站外的观景平台上，熙熙攘攘的人群中不知谁喊了一声“来了”，众多游客纷纷举起手机，记录轻轨穿楼而过的瞬间。

李子坝轻轨站是重庆轨道交通2号线的一个重要站点，位于渝中区嘉陵江畔的李子坝正街。由于地形原因，轻轨需要穿越这里一座商住楼的6—8层，“空中列车穿楼而过”便成了最能代表重庆魔幻风格的标志性景观之一。在李子坝观景平台上，常年挤满了前来打卡的游客，而现在，这里至少一半以上是泰国人。

李子坝轻轨站。摄/陈淑莲

近日，泰国和重庆这两个词被频频放在一起，登上国内外各大新闻版面。继“韩国人涌入上海”“俄罗斯人占领哈尔滨”之后，重庆的多个热门景区，正经历泰国游客的大幅增长。

携程数据显示，自2024年3月中泰两国实施互免签证政策以来，来重庆游玩的泰国游客数量迅速增加，去年3月至11月期间，泰国游客来重庆游玩人数同比增长约3倍，高于重庆入境游整体增速。航班数据的变动也反映了这一趋势，在中泰互免签证政策初期，重庆与曼谷之间的往返航班数量为每周18班，而到去年11月，航班量已增加至每周25班。

重庆到底有什么值得泰国游客跨越山河，千里奔赴？

泰国游客显著增加

Tar来自泰国，在重庆沙坪坝区磁器口古镇，她试图说服导游去一家她在TikTok上看到的潮流玩偶店打卡。“很多泰国旅行博主来过这里。当我们一家人决定来中国旅行时，第一站就选在了重庆。”她说。

她告诉中国新闻周刊，此次重庆行她最期待的是麻辣火锅和小面，“重庆在很多泰国人心中必去目的地清单中”。

和Tar差不多同一天到达重庆的One选择以自由行方式探索这个城市，在重庆南岸区滨江路下浩里老街，她沿着层层叠叠的石梯台阶边走边拍照。下浩里有不少老建筑，大都依山而建，沿着小径向下走去，长江景致一览无余。近些年下浩里开了些颇有意思的小店，逛起来别有一番趣味。过去下浩里一直是不少重庆本地人私藏的景点，现在走在老街上，不时能听到不同国家的语言，不过最常听到的还是泰语。

下浩里。摄/陈淑莲

当被问到为何选择来重庆时，Tar给中国新闻周刊展示了她的旅行清单，除了美食美景之外，还有一系列肖战同款地，“我们很喜欢肖战，想去他出生的地方看看”。

不过，在重庆含“泰”量最高的还属李子坝轻轨观景平台，这里几乎成了泰国游客来重庆必打卡的目的地之一，每到下午时间，一车一车的旅游大巴带来一拨拨的泰国游客，让本就不大的观景平台显得更加拥挤，挤入其中，一个不小心，就会撞到一两个泰国人。

泰国人John（图左）和Neon（图右）都是第一次来到重庆，他们觉得这个城市景观很魔幻。摄/陈淑莲

游客多了，小商小贩便多了起来。这里的商贩们将所有货物背在身前，有卖玩具的、卖冰箱贴的，有拿着相机给游客拍照的，甚至还有给游客编小辫的，非常热闹。他们不停穿梭在人群中，无差别地推销身上的东西。不少商贩能一眼识别出其中的泰国人，一边说着“萨瓦迪卡”（泰语中表示你好的意思），一边快速展示身上的物品。

除了在景区，不少重庆出租车也感到近段时间泰国人多了起来。吕师傅在重庆开了15年出租车，过去他很少能在重庆碰到外国人，但现在时不时能拉到几个，“英国的、法国的、德国的都拉到过，但最多的还是泰国人，其次是马来西亚人”。

陈定坤在重庆做了十多年领队，经常带队往返中泰两国之间，他对中国新闻周刊表示，他和同行们普遍感觉2024年是重庆外籍游客数量最多的一年。其中，东南亚国家的游客构成了入境游市场的主力军，但最多的还是泰国游客。“从去年11月到现在，很多同行表示这两个月带的泰国入境团比过去几年加起来的都多。”

陈定坤介绍称，重庆一些热门景点，如李子坝轻轨站、磁器口古镇、洪崖洞、天生三桥等景点都是泰国游客爱去的地方。他说，泰国游客对重庆的评价普遍较高，认为这是一座很魔幻的城市，和世界上任何地方的城市风貌都不一样。

洪崖洞夜景。中新社发 李洪波 摄

重庆中国旅行社总经理朱爱华在接受中国新闻周刊采访时表示，从去年开始，重庆入境游市场开始升温，东南亚地区的团队游客数量增长尤为明显，不仅泰国游客数量增多，马来西亚、新加坡、越南等国的游客增量也相当可观。她说，重庆中旅的入境游业务增幅大约在30%—40%之间。

据重庆边检总站发布的数据，截至2024年12月31日24时，2024年江北国际机场口岸查验的出入境人员总量突破190万人次，出入境航班突破1.5万架次，同比分别增长约120%和70%。特别是入境外国人数量创历史新高，突破22万人次，同比增长近2.6倍，超过2019年全年入境外国人总量。

为什么是重庆？

流量时代，一些城市正探索打造网红城市的路径，其中不少已掌握了吸引国内流量的有效方法，然而在国际社交媒体上实现广泛传播，成功吸引海外游客不远万里前来探访的城市却相对较少。

当“重庆”成为部分东南亚国家，尤其是泰国社交媒体上的“流量密码”时，不禁令人好奇，中国那么多旅游城市，为何是重庆？

重庆师范大学旅游管理系主任周刚在接受中国新闻周刊采访时表示，自中泰互免签证政策实施以来，重庆因其独特的“魔幻8D”城市风貌和丰富的自然景观备受泰国游客青睐。此外，在两地相似的“辣”饮食文化、泰国网红和旅游博主的宣传作用以及中国偶像文化的海外传播效应等因素共同作用下，重庆成为泰国游客的热门目的地之一。

重庆城市风光。图/图虫创意

与此同时，交通的便利性也极大促进了彼此的往来。中国新闻周刊在某在线旅游平台上查询时发现，几乎每天都有3—4班从曼谷直飞重庆的航班，飞行时间仅需3小时左右。在非旺季时，单程票价仅需七八百元人民币，即便临近春节，也能买到千元左右机票，让说走就走的“重庆行”变得触手可及。

据重庆市人民政府官方网站信息，去年11月底，四川航空复航了重庆江北机场直飞曼谷素万那普机场航线，该航线开通后，重庆往返曼谷将增至每周25班。目前，重庆往返曼谷航线已成为重庆江北国际机场频次最高的国际航线。

韦懿桃在泰国生活了16年，是泰国博乐大学服务及旅游产业管理系在读博士生，同时为中国商人在泰投资前期调研及考察提供相关商务翻译服务。韦懿桃对中国新闻周刊表示，由于部分泰国人祖辈来自中国，一直以来就热衷于寻根之旅，如今，随着签证政策放宽，前往中国变得更加容易，这促使他们更愿意去中国旅游。“很多泰国华人对中国有天然的亲近感。”她说。

韦懿桃介绍称，近年来，中国的“软文化”在泰国非常受欢迎，特别是麻辣火锅、影视剧、偶像文化以及潮玩品牌产品，深受泰国年轻人喜爱。她说，泰国人特别喜欢泡泡玛特，她身边很多泰国人专门坐飞机去中国买娃娃，“虽然泰国也有泡泡玛特的商店，但中国的店里有一些未在泰国发售的款式”。

马惠桢是泰国当地一位小有名气的歌手和主持人，在泰国社交媒体上共拥有5万多名粉丝，曾受邀来重庆体验过当地文化。她告诉中国新闻周刊，她特别喜欢重庆的麻辣火锅。她说，对泰国人而言，到中国旅行，麻辣火锅是他们必尝美食之一。“当我的朋友向我咨询中国旅游目的地，并提到想品尝麻辣火锅时，我会告诉他们一定要去重庆。”

韦懿桃也提到，重庆麻辣火锅在泰国非常受欢迎，不少泰国的重庆火锅店被排成了网红店，“不过，在泰国的重庆麻辣火锅属于‘改良版’，没有那么麻，更适合泰国人口味”。

除了美食，影视剧和偶像文化也迅速拉近了两国距离。马惠桢介绍称，近年来，多部中国古装剧和仙侠剧在泰国市场爆火，肖战、王一博、王鹤棣等明星在泰国拥有大量粉丝，深受泰国观众喜爱。

值得一提的是，2024年初，重庆文旅邀请肖战拍了一部《肖战带你云游重庆母城》，该视频被翻译成泰文后在泰国广泛传播，视频中介绍的重庆地标建筑解放碑、滨江路、洪崖洞、长江索道、山城步道、重庆火锅和小面等内容，不但成了部分泰国人来重庆的打卡清单，也吸引了不少泰国粉丝扎堆重庆街头，打卡“肖战同款地标”。

与此同时，来重庆拍摄旅行视频，已成为不少泰国明星、网红的“流量密码”。2023年12月，旅行博主@travelwithak发布的重庆视频爆火，播放量超过2700万次。2024年，泰国华裔男歌手James（吉拉宇·唐思苏克）、说唱歌手POP Pongkool（泰贡·康恰）都曾慕名来到重庆游玩，发布的重庆游玩视频在YouTube上获得大量关注。

根据泰国科技公司Zanroo对社交媒体上“中国免签”话题的数据分析，2024年3月1日至10月22日期间，泰国人赴华旅游相关词条的讨论提及量高达18亿人次。其中，TikTok平台的相关内容占比超过84%。在这些短视频中，关于重庆独特的风光、美食和中国文化讨论量达1.17亿人次。

对此，马惠桢解释道，由于重庆在泰国知名度很高，发布与其相关的内容在泰国社交媒体上往往能获得比其他城市更高的关注度和讨论度。韦懿桃也提到，重庆在泰国社交媒体上的形象一直非常正面，许多泰国人看了相关视频，会忍不住想去一探究竟。

2024年7月，泰国百万级博主Pigkaploy（普洛伊）在一段发布两个多小时就达百万级关注的重庆旅游视频中这样介绍道：“我想你们很多人都听说过这个城市，有个清单说，如果你来中国，你一定要来这个城市，它像中国的首都一样繁荣，它酷得无与伦比，而且它建在山上。”

还面临诸多挑战

2024年11月中旬，重庆市文化旅游发展大会举行，一个值得注意的细节是，大会期间，与以往重庆提出的打造“世界知名旅游目的地”相比，如今升级为“世界知名文化旅游目的地”，增加了“文化”二字。

重庆有“人类石窟艺术史上最后的丰碑”、世界文化遗产大足石刻，有世界自然遗产地武隆喀斯特、金佛山喀斯特、五里坡，以及近期在TikTok上爆火的“魔幻8D”城市景观，具备打造世界知名文化旅游目的地的基础。

去年11月底举办的2024重庆国际旅行商大会透露，2024年前三季度，重庆接待入境游客76万人次，同比增长222.4%。

随着重庆入境旅游市场规模的扩大，以及其在外网热度的持续攀升，如何接住这波流量，已成为当前重庆旅游业亟待解决的重要课题。

周刚表示，当前重庆国际旅游发展面临人才短缺问题，在一定程度上制约了重庆打造世界知名文化旅游目的地的步伐。具体而言，重庆旅游业普遍面临高端管理人才与专业人才稀缺，以及基层从业人员流动性大、流失严重等挑战，这些问题直接导致了旅游服务质量难以得到有效保障，对重庆旅游的可持续发展构成了不利影响。特别是在酒店与旅游景区，人员更替频繁，“在酒店业，很多酒店领班一两年一换”。

“当前重庆旅游业人才结构存在问题，专业人才匮乏，旅游专业出身愿意且从事旅游行业的人才不多，多数从业者属于半路出家。”周刚说。

朱爱华指出，当前旅游企业对人才的需求日益多元化，不仅需要懂旅游业务，更需要具备产品设计、活动策划、新媒体运用的能力，掌握一定的摄影、无人机拍摄等技能都是旅游企业所需。因此，学校教学需要适应市场需求，培养具备实用技能的学生，以满足旅游市场多元化需求。

此外，随着境外游客数量的不断增加，重庆也面临着外语导游不足的压力。

陈定坤介绍，尽管重庆拥有大量持证导游，但真正在岗的导游数量不足总数的三分之一。“前几年旅游业不景气，大量导游已转行从事其他职业。”他说，目前在岗的导游队伍中，中文导游占绝大多数，外语导游数量相对较少，且主要以英语导游为主，其他小语种如泰语导游等更是稀缺，难以满足日益增长的市场需求。

陈定坤还进一步提到，重庆外语导游收入普遍偏低，这也是导致外语导游短缺的一个重要原因。“外语导游的日收入取决于所在公司，一般在400至500元之间。一些德语、日语导游在无外宾团队接待时，也会带中文旅游团，一天收入也只有两三百元。”

与此同时，要打造世界知名文化旅游目的地，在不少受访者看来，重庆在国际营销、基础设施建设和服务水平等方面，还面临一定挑战。

朱爱华表示，随着入境市场的客人增多，旅游配套设施需进一步国际化。酒店、餐厅和景区可以配套基础的英文服务。同时，部分热门场馆如三峡博物馆、湖广会馆等热门景点，可以考虑配备多语种讲解服务以满足不同国籍游客需求。

韦懿桃也提到，想要让国际游客有更好的旅游体验感，可以在热门景区配备多语种的标识和指引，“如果某个餐厅泰国人经常来打卡，可以考虑加设泰文或者英文菜单”。

周刚同时指出，重庆目前景区和市政设施中的标识存在很多问题。很多景区标识在使用拼音还是英文上，没有形成统一共识，且很多标识还不能适应国际旅游的需要，特别是缺乏主要客源地国家的语言标识。

此外，韦懿桃建议考虑增加多语种旅游热线求助服务。她说，现在国内的旅游求助热线以中文为主，但对境外游客而言，遇到问题时可能会有语言沟通障碍，如果能提供多语言旅游求助热线，会极大增强外国游客的体验感。

值得关注的是，大部分东南亚游客没有支付宝和微信，不会使用中文应用程序。韦懿桃提到，泰国游客在重庆消费时，不是所有地方都方便现金支付或VISA刷卡，支付难经常使泰国游客感到茫然。朱爱华也发现，在支付方面，尽管支付宝支付体验等已有所改进，但针对国外游客的支付方式还需更便捷。

加强旅游营销

国际营销是推动中国旅游业走向世界的关键路径之一，然而，对于众多城市而言，如何持续扩大入境游市场，做好国际宣传是一大挑战。

韦懿桃建议，随着国际游客涌入，旅游行业可以借助社交媒体平台进行更加精准的营销推广。她说，在东南亚市场，Instagram、Facebook等平台具有极大影响力。此外，邀请东南亚地区的旅游博主或网红到重庆体验并分享，也能够有效提升知名度，吸引更多游客前来。

周刚曾系统分析过重庆在国际旅游目的地建设中面临的营销困境，他认为重庆过度依赖传统推销方式，对新媒体和自媒体等新兴渠道重视不够，限制了重庆在国际范围内的传播和影响力。“重庆在泰国爆火，主要得益于明星、网红和普通互联网网民的推荐，而非官方宣传营销。”

在营销效果评估方面，周刚认为重庆还存在一些不足，缺乏科学的市场评价体系和反馈机制，导致旅游营销活动的效果难以准确衡量和优化。同时，在营销保障体系方面，经费分配不合理、营销团队专业能力参差不齐以及营销导向存在偏差等问题同样突出。特别是，计划制订与成果奖励之间的不平衡，以及国内外奖励标准的较小差异，严重挫伤了营销人员的积极性和创新精神。

周刚建议重庆应进一步完善国际旅游产品体系，在提升产品的竞争力和吸引力的基础上，实行更为精准的营销战略，明确目标市场和客户群体，并重视新媒体营销方式，选择合适的营销渠道，拓宽营销活动的传播范围。此外，还需加大营销保障体系的建设力度，为营销活动的顺利开展提供有力保障。

“在成为一个热门旅游目的地之前，重庆是一座以工业为主的城市。作为新晋网红城市，重庆的旅游基础相对薄弱，因此在发展中应该给予更多包容和耐心。”周刚说。

在如何扩大入境旅游市场上，中国旅游研究院副研究员黄璜在接受中国新闻周刊采访时指出，我国入境旅游长期依赖欧美日等发达国家市场，但由于当前国际环境以及发达国家经济不景气，限制了这一市场的增长潜力。他认为，中国入境旅游可以转向“一带一路”国家等新兴市场寻求增量。这些发展中国家的中产阶级群体出游和消费能力同样强劲，入境旅游增长前景广阔。

黄璜提到，重庆作为国际性综合交通枢纽城市，在中国过境免签政策全面放宽优化的大背景下，自然率先获益。未来，随着入境游市场的持续开放，入境游目的地将向二、三线城市及乡村地区扩散，旅游形式也将从传统的观光打卡式旅游，逐步向研学、医疗、运动、康养等丰富多元、活动导向的旅游模式发展，到中国长期旅居也有可能实现。重庆若想让流量变成“留量”，还需进一步打造文旅融合景区、开发特色旅游产品，形成全球独一无二的旅游体验，提升国际吸引力。

作者：陈淑莲

编辑：孙晓波