“远途旅行”充满不确定性,身居城市里的人们,如何打卡“诗和远方”?在消费侧,消费者需求或被动或主动均发生了翻天覆地的变化,这导致在供给侧,很多依赖线下场景做生意的商家,陷入“寻客难”的孤岛困境。
对于本地生活服务类商家来说,其迭代速度与消费潮流紧密相关,发展黄金期往往在1-2年,比如餐饮行业、丽人、休闲娱乐等领域。但在当前特殊时期,却因环境的不确定性、消费者消费习惯改变、商家自身人力经验及营销推广预算受限等而面临着客流量不理想、销量难以提升的局面。
如何激活本地生意这盘棋?对于“缺钱”“缺顾客”的商家来说,亟需与消费者快速建立链接、打好交道。最近我们注意到,针对本地生活服务商家遇到的发展痛点,巨量引擎推出了「巨量本地推」产品,通过短视频推门店、短视频推商品、直播推商品等商家在推广时极为注重的三大目标,打造了一站式的营销推广、获客、转化工具,来帮助商家“遇见TA”、“打动TA”,并注重提升消费者购买和到店率,以轻量化的工具和小的投入来撬动大规模的增长,这带来了本地生意增长的新循环。
小投入,大收获「短视频+直播+商品+门店」激活本地生活圈
我们处在一个充满了不确定性的时代,消费者的消费习惯在多变中又显示出了一定的线性趋势。通过知萌咨询连续几年发布的消费趋势报告对比,可以发现一个明显的消费变化:
近3年是新消费迅速发展的年份,2020年-2022年期间,我们见证了新消费的井喷式发展以及开始追寻和思考内在价值和长久的趋势动力。而这也带来了消费的认知升级以及消费结构升级,从追求蜂拥而上的排浪式消费,变成了圈层化消费、探索式消费、场景化消费。
和大声“叫卖”相比,消费者对具有想象力的、能代表自身调性的营销模式更加买单。
所以对于商家来说,不仅要精准触达潜在客群,更需要以巧妙的方式来重启沟通界面、打动他们。作为专属生活服务商家的一站式营销平台,「巨量本地推」可以帮助餐饮美食、出行游玩、丽人、休闲娱乐、生活服务等各行各业的商家一键创建广告账户,轻松搭建广告计划,完成门店推广与团购商品推广,帮助商家实现客流增加与生意的增长。
比如,短视频推门店能够帮助商家将线上流量传导到线下,进一步提升“打卡”的热度;短视频推商品能够加速兴趣用户从“看”到“买”的转化;直播推商品能够帮助生活服务商家有效提高直播停留、粉丝增长、商品点击与购买,吸引更多目标用户下单。在这个过程中,短视频、直播、商品、门店四者作为连接消费者与商家的四大要素,相互作用,放大推广效能,在消费者“看到广告”时,就已触及“购买转化”的路径,最大化释放消费需求。
全链路解决商家难题,「巨量本地推」助力本地生意实现新循环
本地生活服务类的消费,丰富多元,不同场景触发不同的消费诉求,商家只需要把握“把顾客引流到门店”这一基本线,然后根据不同场景和消费需求打造个性化玩法即可。「巨量本地推」结合短视频推商品、直播推商品、短视频推门店几大营销目标,从激发需求、引流到店、促进消费全链路助力本地生活服务商家把握商机。
● 小预算高频投放,直播推商品实现ROI高达40+
许多个体商家对线上投放并不熟悉,但雇用一个专业营销人员成本又太高。「巨量本地推」聚焦商家营销的增加客流、提升销量的核心诉求,为本地生意投放提供了降本增效的新选择。
以水裹·汤泉生活馆的推广为例。都市年轻人的“健康美学生活空间”,汤泉汗蒸新体验。聚焦都市新中产,该店休闲娱乐业态丰富,打造了优质水果饮料不限量畅吃与一站式汤泉、汗蒸、餐饮、娱乐、住宿等服务模式,备受年轻群体喜爱。然而作为“潮流网红打卡地”,商家一到淡季就出现客流锐减,加上周边竞争激烈,过往直播效果不好,亟需拓展线上流量,为门店引流拉新。
结合以上背景,以“直播推商品”为营销目标,商家瞄准本地推投放最佳时机,通过小预算搭配智能出价放量的策略,3天3场直播高频推广,通过巨量本地推实现了直播单场订单近千单、“直播推商品”ROI高达40+的火爆成果。
● “定向”覆盖精准人群,促进“到店”转化
一些本地生活服务类商家所服务的更多是一定公里范围内的消费群体,所以大规模的投放势必会带来流量的浪费,另一方面,“心动即行动”成为当前消费者的习惯,如果“看-买-消”之间链路多而复杂会造成流量折损比较严重。「巨量本地推」为商家提供适配生活服务商家LBS的精准流量需求、快速锁定周边人群,让商家的推广更精准,增加到店客流量。比如,可以设置专属地域/时段定向,提供更贴合本地场景的地域(门店附近X公里范围)定向选择,满足生活服务商家的门店推广诉求。
以苏州湾梦幻水世界合作为例。作为国内首家实景式马达加斯加热带雨林水上乐园,该商家成为闺蜜、情侣、亲子的水上游乐王国。但新园开业,客流拓展难,转化成本高,希望通过「巨量本地推」获得更多周边流量。商家以“直播推商品”为营销目标,选择暑期重要节点,通过简单便捷的操作,定向吴江区域,覆盖目标人群,一周之内轻松爆单,单场直播团购成单500w+,整体转化成本降低了69%。
● 内容+团购满足个性化诉求,实现客流提升40%
对于餐饮类商家来说,如何在众多竞品中脱颖而出,被用户选择,一直是商家的困扰。而基于前面提到的圈层化消费、探索式消费、场景化消费的趋势变化,不难看出,商家需要“和对的人讲对的话”。「巨量本地推」为生活服务商家提供了更贴合本地场景的地域环境、营销时段选择。
以船山区土货火锅店的合作案例为例。该店凭借门店甜品多且免费自取的特色,对于家庭式聚餐有较强吸引力。但是因为同类型商家多,竞争激烈,希望通过巨量本地推增强本地竞争力,获得更多曝光与客流。商家锁定“短视频推门店”“短视频推商品”的营销目标,制定了全新的推广策略。通过优质内容引流,同时优化团购商品策略,圈定门店附近10-12公里,设置个性化目标与预算。即使没有投放团队,仅靠老板1人亲自上阵,仍然在竞争激烈的川渝火锅圈顺利突围,客流提升40%,打出了自己的名气。
为了提供给本地生活服务商家更好的广告投放体验,在广告投放的流程上,「巨量本地推」做了更多的简化,以便商家轻松上手,单一平台即可实现门店与商品推广的多样投放选择,大幅降低理解与使用门槛。
随着消费者习惯的不断改变,生活服务线上与线下场景的融合,变得越来越紧密。「巨量本地推」作为商家投放的“外力”支持,帮助本地生活服务类商家提供了一套轻便、完整、可以轻松掌握的营销平台与操作系统,帮助生活服务商家以小投入有效解决广告投放中的问题,真正让本地生意从线上获取增量,实现本地经济自循环。