车辆召回,管理混乱,投诉不断,奇瑞到底怎么了?

车见万宜 2022-07-02 00:23:44

车见万宜讯—相较于合资品牌,作为中国自主汽车品牌,消费者对于汽车质量问题一定更为关注,毕竟都是自己家的孩子,“爱之深,责之切”,但奇瑞接连的车辆召回、销量下滑已让不少消费者失去信心,让我们不禁想问:奇瑞到底怎么了?

奇瑞汽车从十年前的自主一哥变成当下销量二流企业,奇瑞品牌在市场中的热度愈发走低,根本原因在于奇瑞本身管理体系的混乱,但与其他国企不同,由于高负债的巨大压力,使得奇瑞不得不从外部引入资金获得援助,最后随着股东众多,让每个项目都无法干净利落的落地,随着人才的频繁流失以及负资产的不增整张,奇瑞很显然当下已经被一线自主品牌差距越拉越大。

除了内部管理混乱问题,自身制造工艺也没有经得住考验,自2021年7月16日起,国家质量监督管理总局就发布相关公告,决定召回2018年7月20日至2019年5月28日生产的部分奇瑞艾瑞泽5e(参数丨图片)电动汽车,共计1407辆,此次召回范围内部分车辆,动力电池内部分零件装配可能存在一致性波动。车辆经过长期使用,车辆底部受到异常撞击或经受剧烈颠簸冲击后,极端情况下可能导致电池包系统高压连接松动,局部接触内阻增高,大电流使用时造成组件过热并烘烤电芯,从而可能引起电池热失控,存在安全隐患。

瑞虎3xe去年3月才正式上市,不足一年的时间就因质量问题被召回,对于奇瑞而言,其造车水平必将受到消费者的质疑,由此可见奇瑞在新能源造车方面,距离新能源造车一流企业还是有一定距离。

不仅是车辆召回,在产品力方面,奇瑞也有些不尽如人意,首先在发动机方面,据笔者在第三方网站获取到的信息,了解到无论轿车还是SUV领域,都不同程度存在发动机异响、漏油、故障等问题,奇瑞旗下产品的各项质量问题均惹人担忧。

其次在变速箱部分,大多数用户将投诉的重点集中在变速箱漏油,抖动,故障灯异常以及服务态度差等问题上。

最后说到车身生锈的问题,这已经不仅仅是个别现象了,说明艾瑞泽5的生产过程中肯定存在某项工艺不过关的情况,不仅仅是艾瑞泽5,奇瑞旗下的其他车型也时有生锈的投诉,包括上面提到的瑞虎8,应该是工艺不规范或者是材料质量问题所导致。

关于奇瑞产品质量问题较多的特点,坊间曾流传着“奇瑞奇瑞,修车排队”的言论,结合以上各大投诉网站对于奇瑞产品质量问题的投诉,奇瑞在产品质量问题上,确实还有很长的路要走。

作为自主品牌曾经的“老大哥”,奇瑞近年来一直在强调其具备的工程师文化和技术基因。然而,无论是高技术人才的任用,还是技术的不断打磨,其最直接的体现就是产品质量的提升。如今,在奇瑞重点打造的瑞虎7身上,我们还是可以看到大量投诉的存在。此种情况下,我们不禁要质疑奇瑞所强调的工程师文化,体现在何处?事实上,想要从根本上解决问题,首要解决的问题就是管理体系的问题,没有好的管理体系如何能造出优秀的产品?

产品质量决定用户口碑,用户口碑决定市场份额,市场份额又决定了品牌和企业的影响力,奇瑞又能否在从产品质量上重整旗鼓,进而赢取消费者的口碑?

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