司机一早上来我们公司装货，不过刚准备装，客户突然跟我们联系说货不要了，把司机气得转身就要走，结果我们老板直接把他拦住了，跟他说，货没装你也不准走。

昨天下午我们市区的客户下了一张5吨货的单子，我们老板直接找了一辆4米2的车，让司机今天早上来我们公司装货。

今天早上八点，我们刚上班，司机就来我们公司了，我们老板看到以后直接让司机把车开到仓库，准备装货。

结果司机刚把车停到装货平台，把车门打开，仓管员也已经把货全部拉到装货平台，搬运工都已经摩拳擦掌准备开始装货了，客户突然给我们老板打电话了。

我们老板刚把电话一接，客户直接跟我们老板说，今天的货他们下错单不要了，让我们千万不要把货送过去。

我们老板本来想跟客户说，我们已经把货装完，司机都准备出发送货了，结果他还没说出口，客户就直接把电话挂了。

说实话，做物流 很多年，像这种突然不要货的客户平时见的的确不少，问题是他们不想要货了，嘴巴一张就结束了，但对于我们来说就麻烦了，因为司机都已经来装货了，现在跟司机说不装完了，那人家不是白跑一趟吗？

不过，客户既然都说不要货了，你再怎么不愿意也不能把货送过去，因为送过去以后他们真的会直接拒绝，到时候再把货退回来会更加麻烦。

所以一般面对这种情况，只能趁货还没有装车的时候，直接跟司机说实话，打发他走了算了。

说实话，当时客户把电话挂了以后，我们老板是很生气的，不过生气也没有用，现在的首要问题是跟司机坦白，不让他去送货了。

所以我们老板想了想直接跟司机说，今天的货不能装了，客户刚刚来电话说这5吨货他们下错单了，现在不要了，让我们不要送过去。

司机一听当时就火了，他说，我都来装货了，客户说不要就不要了，这不是坑我吗？我一早上跑这么远的路来你们公司装货，这不是白跑了吗？

我们老板也很无奈，他只能跟司机说，别说你恼火，我也很恼火，但客户压根就不听我解释，他把话说完，就直接把电话挂了，我连解释的机会都没有。

司机听完气得都无语了，但现在客户已经确定不要货了，我们老板都没有办法，他又有什么办法呢？所以他沉默了几秒钟，什么都没说，转身就进了驾驶室，准备开车走了。

做过物流的都知道，这种情况是相当好的了，司机毕竟什么都没说，转身就要走，如果换一个司机，那必须要找我们老板要放空费。

所以这个司机的做法让我们都倍感意外。

结果就在司机把车子启动准备开走的时候，我们老板突然把他拦住了，并且跟他说，货虽然没装，但你现在不准走。

这话一说，司机当时更火了，他气得说，不准走是什么意思？客户都不要货了，我不赶紧走去找点其他的货装，还在你们公司等什么，你凭什么不让我走？别耽误我的时间。

结果司机问完，我们老板突然说了一句让我们每个人都没有想到的话。

当时我们老板说，我没有说让你在我们等什么，而且你也不用担心我在耽误你的时间，我是想跟你说，虽然货没有装成，但运费我还是要正常给你，虽然我们都知道这是客户的原因，但我做物流这么多年，一直以来都有一个信念，那就是不能让司机吃亏。

接着他又说，所以今天你既然来了，不管客户要不要货，我都要把运费给你，你就当是给你放空费了吧，虽然你没有说，但我心里很清楚。

最后我们老板又说，按照正常来说发生这种情况，你也应该找我要放空费的吧？我不知道为什么你没有要，但我知道你这样的司机人品肯定没有问题，所以我决定运费正常给你。

他说完，司机苦笑着说，唉！我也知道该怎么说，一般装货发生这种情况我的确该找你要放空费，但不是刚准备装货客户突然不要了吗？你也马上通知我了，也没有耽误我的时间，我觉得没有必要要什么放空费，我再去找其他的货装就行了，再说，你们的货实际上也没有送，你给我运费干什么呢？

然后他又说，我转身就走，主要是因为觉得这个客户太坑了，自己下单下错了，嘴巴一张就不要货了，害得我一早上白跑一趟，你们一早上也忙得不行。

我们老板听完笑着说，这没什么，做物流这么多年经常遇到这样的客户，都习惯了，虽然货没有送，但我选择给你运费，主要是觉得客户再怎么无理取闹，我们都不能让司机吃亏，因为我们开物流公司，货物进出主要还是靠司机，尤其是人品好的司机，我们绝对不能让他吃亏。

说完，我们老板直接把运费给了司机，并且跟他说，行了，下次有货送我再跟你联系，就不耽误你的时间了，你赶紧去找其他的货装吧，一早上真是够折腾的。

这话一说，司机也没有什么好说的了，在我们老板的催促下，最终还是把运费收了，收完，他就出门装其他的货去了。

其实这种客户突然不要货的事情，在我十几年的物流生涯中，真的很常见，客户下错单以后根本不会考虑物流公司的感受，他就是一句话，我不要货了，剩下的事情就完全甩给物流公司让他们去自己解决了。

不过今天这个司机确实也很让人意外，他没有跟其他司机一样，听说客户不要货以后就开始找发货方要放空费，而且选择转身就走，原因就是我们没有让他等太长时间，人品真的没话说。

再来说回我们老板，这么多年的确很少见到这种物流老板，司机听说客户不要货了，就直接要走了，他却不行非要把运费给司机，这种老板的人品也真是没话说，这要是换做其他老板，发生这种事，司机不找他们要钱他们恨不得开心的不行，不过也难怪他做了二十多年物流，物流公司还依旧健在。

你们就说说如果你是司机，遇到这样的老板，你难道不想来上一打吗？

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