今日,关于格力空调的一则争论引起网络上的热议。本来是格力空调为了回馈新老客户而设置的十年换新活动,却引发了一起疑似言而无信的浪潮。假如情况属实,肯定会对格力造成不可避免的影响。
事情的起因是因为一位在山东济南消费的赵女士,于2010年10月16日在本地的一家格力专卖店买了2台空调,并获得金卡,依照金卡的要求,赵女士可以在十年后依照此卡兑换新机。可谁想到,格力竟然拒绝更换新机。
他们的理由是只有在2010年10月1日至2010年10月7日,在这7天购买的空调才有资格以旧换新,而赵女士的金卡只能享受10%的优惠,还不能超过400元。使用时仅限1张。
可格力在购买的时候也没有明确告诉赵女士,并且赵女士手机的金卡写着可以以旧换新,如果不是在活动期购买,为什么要给赵女士金卡,给了还不负责,这不纯纯恶心人吗?
要知道格力在我国可是身为一个大厂,竟然会犯这种错误,要知道这种错误说的严重的话,就是欺骗消费者,赵女士可是有权利把格力给告了,对于这件事格力公司还没有一个准确的回应。
当初消费者放弃七折优惠,选择原价购买就是为了十年后的以旧换新,要是赵女士的事情不能圆满解决,格力也会处于风口浪尖上,毕竟一个取悦大众就是一个信誉。不管你的产品有多么的好,没有信誉的话,这个企业也是走不长的。
格力身为大企业,不能因为这一件事因小失大,可能十年换新是个噱头,没有几个人来换,可说到就要做到,希望格力可以有担当澄清这件事。
截至目前,赵女士和格力的纠纷还没有落下帷幕。赵女士这件事情可能会给格力带来一些负面影响,希望格力可以完美解决这件事,给赵女士一个答复,在此,希望各位消费者可以保障自己的权利,只有勇于维权,不公平的事情才不会发生在你身上。