管理,既要会写周报,也要懂汇报

管理有张丽俊 2024-03-13 18:25:06

导语:为什么说管理既要会写周报,也要懂汇报?与你探讨。

在管理工作中,我经常要求管理者在执行中,要能做到“思辨的执行”。

什么意思?就是你不能光执行,不思考。没有思考,执行也会大打折扣的,一旦遇到问题就会变得无所适从,忙碌且没有效果。

那么,如何做到思辨的执行?

写周报,是一个很好的方式。

通过写周报,你可以对本周的工作做一个深度复盘,并且思考下个周的目标和方法,让自己做到心中有数。

今天是周五,这一周工作结束了,也要写周报了,我就来谈谈周报。

别让周报,沦为了形式主义

之前很多人跟我说,写周报没有用。

我说,如果你觉得周报没有用,那就只有一种可能,你用错了。

比如,有些人写周报,就是流水账,只写做了什么,却没有深度的思考。一个模板能用几个月,顶多改几个业务数字就行了。

还有些人写周报,花了大量的时间做PPT,甚至把周报写成了1000字小作文,搞起了文学创作,纯粹是表演给领导看的。

这样的周报是形式主义,是没用的,我坚决反对写这样的周报。

但实际上,写周报是非常有价值的。

一方面,通过周报你能深度复盘你的工作,思考如何带团队完成业绩目标;另一方面,也可以通过周报和上级、平行部门对齐信息,争取相关的资源和支持,从而缩短沟通路径,提高效率。

你看,写周报是很重要的。不是周报没用,是你写的周报没用。

那么,如何写好一份周报呢?有3个关键点:

1.对工作进行深度复盘

对于管理者来说,这个复盘既要有对业务的复盘,也要有对团队的复盘。

怎么做业务复盘?

你要用周数据链路推导工作情况,展示自己的工作进展和工作结果。

通过结果数据来回顾上一周的工作,并且要对结果数据进行分析,总结出自己哪些地方做得好,哪些地方做得不够。

对结果进行分析后,也要对过程进行分析。

是因为什么原因导致了当前的工作结果?具体做了哪些事?出现了哪些变量?哪些事情要停止做?哪些要继续做?哪些要开始做?

从结果倒推到过程,进而把握阶段性的目标,坚持或调整策略,以保证长期目标的实现。

怎么做团队复盘?

管理的本质,是通过团队拿结果。人是最重要的,目标拆解得再清楚,都不能保证拿到结果,人才是成事的关键,要看他们的能力和状态。

所以要花时间在团队上,在这一周中是否有进行培训,有没有对员工进行了辅导,做了哪些赋能团队的动作?你要时刻关注团队的变化。

一手盘事,一手盘人,时刻检视你每周的工作是否服务于月度和年度目标,是否在正确路径上。

2.下周的目标和计划

要梳理下周的工作重点,明确接下来在新的一周要做的事情,并排好优先级。

在规划未来时,你一定要聚焦,解决最重要的3件事。

事情不能太多,如果你要处理10件事,那么也说明你的工作没有重点,到最后什么都做了一点,什么没有做好,这样的勤奋是伪勤奋。

在罗列自己的工作重心时,也可以思索:

如何才能更贴近自己的短期目标和长期目标,根据你的重点,思考你的策略和方法,调整每一项事项中需要使用的时间,以期拿到更多的工作结果。

胜算,取决于精密的计算。

为了完成下个解答的目标,你要思考,有哪些事情是需要外部予以支持的。比如说,有哪些资源,需要老板给予提供?有哪些协同,需要其他部门给予支持?……

把这些内容写清楚,别人也可以通过你的周报,给予你相关的反馈。

3.本周的收获和感受

最后,写下你在本周的收获和感悟。收获不局限于拿到结果的方法思考,也可以聚焦到你拿到结果的感受,或者是如何搞定客户的,是如何为客户提供服务的,当时有着怎样的心态。

这些感受,很宝贵,能体现出你的用心,你的诚恳,也能给同事们提供正向的力量。

总之,写周报是很有用的,别让周报沦为形式主义。

不懂汇报,周报写得再好也没用

周报写的再好,如果不懂汇报,那么也是会降低领导对你的信任度,削弱领导对你的支持。

因为,汇报是对工作重点的梳理,你只有想得清楚,才能说的明白。

如果汇报的时候,东拉西扯,没有重点,那么大概率是你自己没有想清楚,不知道该怎么做。

那么,如何做好汇报呢?

1.说结果

汇报时,首先要说结果。不要罗里吧嗦说一大堆,领导一头雾水,你还没有进入正题。

领导都是很忙的,他最关心的是结果,所以你要先说结果。

在大的项目,或者周期比较长的项目上,你需要按照项目进度的节点进行汇报,先说结果,再补充细节。

比如,领导让你汇报这个月销售情况,你可以说:“这个月目标100万,目前已经签单80万,月低有望突破120万。”

结果说完后,根据需要再补充一些客户、产品等维度的细节。

2.讲重点

说完结果后,领导可能想听你说说工作过程,这时一定要挑重点,切忌不分主次,一股脑倒出来。

你汇报之前,最好在心中列个大纲,心里明确要讲的几点,这样汇报时你才能做到重点明确、繁简适度。

重点一般不要超过3个,同时要用最短的时间讲出来。

3.给建议

一定要带着建议或者解决方案去汇报,不要把问题抛给自己的领导。

领导需要下属解决问题,而不是只会制造问题。

在汇报的时候,你应该通过大量的数据来找到问题背后的本质,并且得出结论,形成多个解决方案,然后提供给领导选择。

如果你自己实在解决不了,你也可以向领导表现自己的思考,没有哪位领导会欣赏不主动思考的员工。

但还要切记,千万不能只报喜不报忧。很多人害怕被领导苛责,总是向领导展示好成绩,隐瞒了问题和错误。

这么做会影响领导对客观现实的了解和判断, 甚至延误决策时机,可能会让小问题变成大错误。而一旦招致这样的坏结果,你得承担大部分责任。

这,就是汇报工作需要遵循的三个原则。

正如亚里士多德所说:我们每一个人都是由自己一再重复的行为所铸造的。

管理,既要会写周报,也要懂汇报。通过周报和汇报,可以不断训练你的“四会”能力:结构化思考、结构化写作、结构化表达和结构化执行,从而做到日复一日地精进,成为一名优秀的管理者。

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管理有张丽俊

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