导语：为什么说没有人才，一切归零；没有人品，人才归零？与你探讨。

经营一家公司最重要的是什么呢？

有人说是产品，有人说是技术，也有人说是品牌，还有人说是服务，每个人的看法都不一样。

但在我看来，最重要的是：人才。

人才，是企业的核心竞争力。正如亚马逊创始人贝索斯所说：“你的人，就是你的企业。人不对，再怎么补救都没用。”

没有人才，一切归零；没有人品，人才归零。

为什么这么说？我们聊聊这个话题。

人才和产品，哪个更重要？

先问你一个问题：人才和产品，哪个更重要？

很多人认为是产品，因为产品才能产生价值，做了好产品，才能卖个好价钱，企业才能赚钱，才能盈利。

这话对吗？对，也不对。

产品很重要，没有好的产品，就不会有好的品牌。但是，真正产生价值的，并不是产品，而是真实的用户需求。

什么是用户需求？我举个例子：

客户去买电钻，他真的是想要买一个电钻吗？

不是的，他不是想要电钻，而是墙上的洞。

我们不妨试着多问几个“为什么”向后推演一下。

客户为什么要买电钻？想要在墙上打洞。

为什么要在墙上打洞？可能是想要在墙上挂一幅名画。

为什么要挂名画？可能是为了装饰房屋，彰显品位。

你看，你以为客户想要的是电钻，但其实客户想要的是品味，心灵上的需求。他想要的，只是墙上的那个洞，至于是什么工具，其实并不重要。之所以买电钻，也是因为电钻在墙上打洞，比用手钻、锥子更方便。

产品从来不是需求本身，产品是用来满足需求的工具。

任何一家企业，如果没有人去了解用户的真实需求，又怎么能生产出客户真正需要的产品呢？就算你生产出了好的产品，如果人不提升，也一样卖不出去。

实际上不仅仅是产品，公司的品牌、营销、技术、服务都是依靠人才。

没有人才，你品牌就做不出来；没有人才，你的技术就不会有突破；没有人才，你的服务就跟不上业务发展，会牺牲掉用户体验。

所以说，人才大于战略，没有人才，一切归零。

人品和能力，哪个更重要？

人才，是企业的核心竞争力。那么，什么样的算是人才？

不是看他的学历，也不是看的资历，而是看他在自己的岗位上能不能做到尽职尽责，兢兢业业做好工作，做出贡献。

所以，一个行政算不算人才？一个保洁阿姨算不算人才？

很多人觉得不是，可如果他们在做这项工作的时候，会考虑如何改进自己的工作，如何提升自己工作的效率，让公司井然有序，一尘不染。

这个时候，他们就是人才。

对于人才，在我看来，人品是第一位的，人品不好的人，即使能力再强也不能要。

因为他的能力越强，在组织里，影响力就会越大，崇拜他的人也就越多。他的不好的行为，就会传染其他人，这样的人就是祸害。

而且，能力可以培养，但人品很难改变。人品这个东西，看不见也摸不着，却无可替代。

很多时候，决定一个人未来能取得多大的成就，不在于他有多聪明，能力有多高，而是看他在利益面前的品行有多好。

利益，是人品的试金石。一个心术不正的人，为了个人利益损害公司利益，这样的人，算得上是人才么？

酵母曾经有一个员工，能力很强，也被公司寄予厚望，但后来我还是毅然决然地开除了他。

为什么？

因为这个员工出于虚荣心作祟，通过篡改销售订单等方式，虚构了不实业绩数据。

不诚信，这触碰了公司的高压线。倘若我出于欣赏他的能力，而纵容他这些微小的行为，那小行为就会变成大问题，问题也会越来越严重，最终导致他犯下大错。

所以，能力很重要，但比能力更重要的，是人品。能力决定了你可以走得有多快，而人品才能决定你能够走得有多远。

没有人品做底色，能力越大，飞得越高，你会摔得越惨。

人才从哪儿来？

那么，人才从哪里来？

有两种途径：一个是外部引进人才，一个是内部培养人才。

1.从外部引进人才

外部引进人才的有两个关键点：领导者的器量和精准的人才画像。

第一个，是领导者器量。有些领导者缺乏器量，总是倾向于招那些不如自己的人。他们担心，如果招到一个比自己优秀的人，那这个人有一天会不会取代自己？

在这种心态下，二流的人招三流的人，三流的人招不入流的人。最后，像俄罗斯套娃玩具一样，一层比一层小，又怎么可能找到人才呢？

还有些领导者，舍不得花钱，不肯做千金买骨的事儿，总想着用最便宜的钱，招来最能创造价值的人。但用便宜的人，最后往往是最贵的。

第二个，是精准的人才画像。你要清楚地画出你需要什么样的人。

比如，你想招管理者，要关注两点：德才兼备；志同道合。

管理者要德配位，品德一定是第一位的，这是一个人最底层的东西，不具备这个德，位置越高，越危险。

志同道合就是这个人一定要真心的喜欢公司的业务，如果他对公司没有兴趣，是不会陪你一起度过难关的。

具体如何选对人？我在《老板选人用人19讲》里面有详细的讲解，这里就不再赘述了。

2.内部培养人才

对于一个成熟的企业而言，选拔只是第一步，真正要把人才变为公司的财富，还是需要你花时间投资员工，培养员工，发展员工。

管理是通过他人拿结果，培养人是管理者的天职。只有员工进步了，你的产品和服务才会有进步，公司才能向前发展。

如果员工不变化，你的产品也是不会变化的；如果员工不进步，你的企业也是不会进步的。

那么，如何培养人才呢？核心就是传帮带。

传，是传承。你自己必须站在最前头，以身作则，教给员工做人和做事的标准。

帮，是帮助。哈佛商学院的一项研究显示，一个人在工作中能否取得绩效，72%是由他的上级决定的，他自身决定绩效的比例只占28%。

所以，你作为领导，要给予他资源，要辅导他，帮助他完成绩效。

带，是带领。他不会做的时候，你就要像师傅带徒弟，手把手教。

辅导下属，有一个16字方针：我做你看、我说你听、你做我看、你说我听。

没有人才的成长，就没有企业的成长。当你不断传帮带，源源不断的培养接班人，建设起了人才梯队，公司才会有前途。

最后，总结一下：人才，是下一个星辰大海。对于企业而言，人才战略是第一战略。没有人才，一切归零；没有人品，人才归零。