近日，上海某海底捞门店惊爆“火锅小便”，富二代唐某撒酒疯往火锅里撒尿。
海底捞一纸诉状把他告上法庭，索赔千万。
唐某父母却哭诉，砸锅卖铁也赔不起。
而脚踩万元球鞋，吃饭也要包间的唐某，更被扒出富二代身份是假，菜贩之子才是真。
“小便火锅”2月26日，有人在网络上发布了一条火锅包间的荒谬视频。
视频中，一个脚踩万元球鞋的年轻男子，在周围人的起哄声中跳上餐桌。
他对着镜头自信的说“信不信我给你做个冰红茶的锅底”。
接下来就出现了令人震惊的一幕，他解开裤子，对着桌子上的火锅撒尿！
包间里全都是起哄叫好的声音。
一时间，该视频在网络上被疯狂转载，短短9天播放量达到了十亿。
这时，有眼尖的网友注意到了包间内，海底捞的品牌标志。
大批量海底捞的食客，纷纷在视频底下@海底捞的官方账号。
但海底捞因无法锁定涉事门店，所以第一时间向多地警方报案。
警方很快顺着视频发布者的IP地址，找到了视频的上传者吴某。
面对警察的询问，吴某倚仗着自己未成年的身份，一点也不害怕。
据吴某说，2月24日，他和表哥唐某从外地来上海找朋友玩。
晚饭去的海底捞，他们几个人在包间里喝的五迷三道。
唐某问大家见没见过冰红茶锅底的火锅，紧接着就是我们在视频里看到的那一幕。
他觉得表哥的做法太酷了，所以拍了下来准备发到网上博眼球。
最后警方依法对吴某和唐某处以15日的行政拘留。
但因为两个当事人还未成年，所以只进行了口头教育。
事后吴某和唐某也没有收敛，甚至还在网络上挑衅网友多管闲事。
3月8日，警方发出了关于该事件的通报，公布了对唐某吴某的处罚，以及涉事门店的地址。
但是通报发布后，涉事门店还是正常营业。
但曾经等位都需要一两个小时的门店如今却门可罗雀。
而最近去过这家门店的顾客更是恨不得抠喉咙催吐。
大家都生怕自己吃到有“冰红茶锅底”的火锅。
也有部分网友安慰大家，说餐具每次都会消杀的，肯定都处理的很干净了。
但是马上就有内部人员出来曝光海底捞的清洁流程。
海底捞要求包间清洁必须在15分钟内完成。
3分钟收餐具、5分钟擦桌拖地、7分钟摆台迎客。
为节省时间，消毒环节常被简化为“喷酒精了事”。
更有网友拿出了黑猫投诉平台的数据：海底捞包厢投诉占比超六成。
据统计，2021-2024年海底捞卫生投诉中，63.5%涉及包间问题，包括发现蟑螂、餐具残留污渍等。
一下子海底捞的卫生问题让网友们炸开了锅。
也有网友说“以后别叫海底捞，叫尿里捞吧”
公关翻车3月8日，海底捞首次回应，但却避重就轻。
不提门店闭门整顿,而称将“强烈谴责违法行为”。
却将矛头指向“恶意传播者”，按头要求各大博主删除“小便火锅”视频。
还称两个17岁的大小伙子为男童，并呼吁“给予成长机会”。
网友一时嘲讽“14岁的女孩是妇女，17岁的男孩是男童”
更有网友怒称“所以无论是尿尿还是干啥都没关系，只要不传播出去，不损害他的品牌形象就可以”
对于海底捞出事了先捂嘴的行为，网友们非常恼怒。
而海底捞这种按头行为其实已经是惯犯了。
就在前两天的郑州，有消费者发布了一条在海底捞吃出刀片的帖子。
随后就被官方联系要求删除帖子，还威胁性的准确报出了当事人的家庭住址。
并说该消费者破坏了人家的国际性餐饮企业形象。
店里出问题了不解决问题，去解决出问题的人，真是现实版的掩耳盗铃。
更离谱的是，事发的这13天该门店以并不知道“小便火锅”为由正常营业，累计接待4109桌顾客。
部分消费者甚至在不知情的情况下使用了被污染的餐具。
有网友发出质疑，海底捞作为一家以服务著称的火锅店。
平时散座的服务都热情的是恨不得服务员喂你吃。
为何包间里的服务员却没有注意到唐某的离谱行为。
常光顾海底捞的顾客称，店里大厅有摄像头盯着，所以大厅内的服务员都很勤快。
而包间没有监控，服务员进出次数少，想找人都找不到。
面对网络上的争议，海底捞在48小时内发出声明。
先是公布了2月24日至3月8日期间4109笔订单的全额退款方案。
并承诺会给予10倍现金补偿，预计支出超千万。
并暂停营业涉事门店，辞退值班经理和服务员。
随后对涉事包间进行全面消杀，更换价值12万元的定制餐具，涉事门店停业三天配合调查。
3月12日，对于门店的损失，海底捞一纸诉状将吴某和唐某告上法庭。
有律师分析，赔偿金额有望上千万。
就在网友们讨论唐某到底是哪家少爷，是否能赔偿的起时。
有知情人士透露，唐某根本不是富二代，他的爹妈都是市场菜贩！
靠他家的收入，倾家荡产也赔不起！
不知道当法院的传票寄给两个家庭时，他们会是什么表情。
而这笔赔偿金大概就是，他们对子女疏于管教的学费。
结语一泡尿浇醒的不仅是海底捞，更是大量家庭对孩子的教育之道。
未成年的身份使他们免受牢狱之灾，但民事责任的赔偿谁也跑不了。
当两个少年坐在被告席上时，就是一堂生动的法治公开课。
海底捞的千万赔偿与法律追责，或许能暂时平息舆论。
但餐饮行业的监控盲区、家庭教育的认知偏差、仍是整个社会等待解答的难题。
信源来自：光明网
新京报
环球时报
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