AR+VR技术在跨境电商的应用场景：提升购物欲望，降低退换货率
增强现实（AR）和虚拟现实（VR）技术在国内已不是什么新鲜玩意儿，尤其是在家具家电、服装配饰、家装建材等领域，虚拟现实系统能够让买家在购物前就预知商品是否适配自己，既降低了买家购物不匹配的顾虑，也大大降低了卖家遭遇退换货的困扰。
可以说，在货运距离更长、配送成本更高的跨境电商领域应用场景，增强现实大有可为，是科技改变生活的典型应用案例。
增强现实（AR）：2025年，AR为电商注入新活力
增强现实（AR）技术的不断进步，正在改变买家与商品的互动模式，为人们带来更具沉浸感的在线购物体验。在电商领域，一大难题便是帮助客户直观感受购物过程中的各种感官体验，比如商品穿在自己身上效果如何，或者摆放在自己所处空间里是否合适。而增强现实技术恰好能够缓解客户的此类担忧，大大增加在线买家下单购买的可能性。
借助AR技术，客户能够将产品以虚拟形式放置在自己所处的空间中，从而在现实场景里直观看到产品的呈现效果。买家只需打开手机摄像头，就能尽情想象自己的房间被刷上不同颜色的油漆，看看新家具摆放在自家空间是否协调，或者虚拟试戴新眼镜、新衣服、新化妆品，甚至尝试不同的新发色。
由于智能手机的广泛普及，买家如今已经能够获得AR体验。2025年，各大品牌将紧跟这一趋势，把AR互动融入自身的营销策略当中。
这一趋势还为体验式零售开辟了新路径。体验式零售从本质上来说，就是将实体店转变为沉浸式展示厅，顾客可以在店内亲自体验探索产品，但最终通过网络完成购物。通过整合AR和VR（虚拟现实）技术，品牌能够打造出动态购物体验，实现数字世界与现实世界的无缝衔接。
Precedence Research的数据表明，美国的AR市场规模预计将从2023年的约200亿美元，增长至2034年的约7230亿美元。
倘若运用得当，AR技术能够增强客户做出购买决策时的信心，进而有助于降低商品退货率，帮助商家赢得买家信任，推动产品销售。
