上门费50块钱确实不算多，不过这个价格也找不到像样的维修师傅。

但是既然说好了上门费50块钱，这个检测费用就别收了，检测费用应该是现场检查或者拆机后，告诉客户打印机出现问题的原因，维修费用是多少，客户不同意维修，要求恢复原样，之后才收的费用。

但是现在各种人太多了，很多上门检测完赖账的，维修人员也没那时间论理，所以直接把流程简化了，先收钱也是有的，无他，人与人之间的信任基础太差了。

当然，客户能把打印机送修是最好的，但是也不排除客户没时间、打印机太重、搬机器不够专业摔坏的。我总结的办法是：在电话里多沟通。

因为是十几年的维修经验，多用几分钟跟客户沟通下打印机的问题，实在不行就加个微信，让客户拍一下照片和视频，然后判断机器能不能修。给客户报一次性的价格（没有任何其他附加费用），这个费用包括了上门费+检测费+配件费+维修费等等，客户觉得行就上门，不行就一拍两散，节约大家的时间。

这需要一些沟通技巧，谁说搞技术的就不用练沟通技巧？

另外，我的原则是，尽量直接给客户沟通，不要让第三人传话，不然信息会缺少，影响做出正确的判断。不过，维修师傅这么强，客户被带走了怎么办？这就是另一个问题了。

总结，既然要选择上门维修，那么先在电话里多沟通，节约大家的时间，就上门维修的费用达成一致，这样会避免很多麻烦。