2025年，数字100与重庆邮电大学共建的“体验测评及眼动研究联合实验室”正式揭牌！
数字100作为专业的数字洞察与体验管理数字化平台服务商，在用户体验研究方面拥有丰富的经验和先进的AI技术与分析模型。重庆邮电大学在计算机科学与技术、通信工程等领域具有深厚的学术底蕴和科研实力。
双方强强联合，成立“体验测评及眼动研究联合实验室”，旨在通过产学研合作，推动用户体验研究的深入发展，为相关产业的产品创新和优化提供科学依据和技术支持。
在当今数字化时代，用户与数字产品的交互日益频繁，如何深入了解用户的使用习惯和偏好，成为提升产品体验和竞争力的关键。数字100眼动仪研究服务，凭借独特的技术手段，为企业提供专门且灵活的眼动研究解决方案，深入洞察消费者，并结合AI智能洞察平台，更全面地分析消费者行为，为企业提供市场竞争力提升的有力支持。
（图片来源：imotions官网）
一、眼动追踪技术的探索
（图片来源：tobii 官网）
2020年以来，眼动追踪技术的应用领域愈发广泛，特别是在近眼显示形态的XR设备领域，眼动追踪技术得到了深度集成与应用。以微软的AR眼镜HoloLens 2以及在科研领域广受青睐的HTC VIVE Pro Eye为例，这两款设备均于2019年发布，它们的出现标志着眼动追踪技术在沉浸式交互体验、虚拟现实与增强现实研究等方面迈出了关键步伐。
在沉浸式交互体验方面，用户可以通过注视来控制虚拟内容，实现更自然、更直观的交互，如在虚拟场景中直接与虚拟人物对话、操作虚拟物体等，提升了用户的参与感和沉浸感。
在虚拟现实与增强现实研究领域，研究人员可以借助眼动追踪技术获取用户的眼动数据，分析用户的注意力分布、认知过程等，为虚拟现实和增强现实内容的设计与优化提供依据，推动相关技术的发展。
此外，眼动追踪技术还可与其他技术如手势追踪、面部追踪等融合，进一步丰富沉浸式体验的内容和交互方式。
二、数字100眼动研究服务
数字100眼动研究服务通过追踪和分析消费者的眼动轨迹，来揭示他们对各种刺激物（如广告、产品包装、货架陈列等）的关注度、兴趣点和视觉行为模式，能够为企业提供直观、量化且极具洞察力的数据，更好地理解消费者的需求，优化产品设计和营销策略。
无论是前期的产品定位和设计与评价，还是后期的营销与用户体验评估，眼动追踪都可以整合到现有的研究体系中并揭示深层的用户洞察。
3D场景眼动研究解决方案
3D场景眼动研究解决方案包括货架产品可见性、店内陪访、实体包装设计评估、零售体验、移动端购物体验、户外广告、VR 货架与包装研究等。
1）货架产品可见性：将眼动研究纳入货架可见性研究中并揭示消费者在浏览货架产品与POSM时的关注度与兴趣拉力，定位视觉触点并优化货架陈列与设计。眼动研究可以提供直观的视觉点视频帮助客户对话题进行深挖，提供更多的定性产出；提供热点图与轨迹图提供直观的兴趣度分布；区分货架元素的类型并提供定量的眼动数据，给予坚实的决策基础。
2）店内陪访：利用眼动追踪了解消费者行为，追踪客户在店内的路径与视觉关注，优化店内设计和陈列布局对购买决策的影响。
3）实体包装设计评估：眼动研究不仅可以评估产品包装对消费者的吸引力程度，同时也能了解包装元素对消费者的信息传达效果。它能分析视觉路径，识别关键信息是否被注意到，结合反馈进行综合评估。
（图片来源：tobii官网）
4）户外广告：通过眼动追踪可以精确地了解受众在路过户外广告时，目光是否停留、停留了多长时间、关注了广告的哪些部分等关键信息，更好地了解户外广告设计与内容的真实触达效能。
5）VR 货架与包装研究：在虚拟环境中研究货架与产品包装的吸引力与用户体验，包括消费者行为研究、产品包装测试、店内布局导览、零售场景规划、价格与促销效果等。
2D场景眼动研究解决方案
2D场景眼动研究解决方案包括包装研发A/B 测试、模拟货架测试、广告测试、在线购物与体验研究等。
1）包装研发A/B 测试：眼动研究帮助品牌在产品研发阶段，优化包装设计与辨识度并最大化对消费者的视觉吸引力，了解如何优化用户在网页上的交互与内容体验。
2）模拟货架测试：通过模拟货架研究了解产品在货架竞争中的可见性，不仅可以在固定场所进行眼动研究，数字100也可以通过远程方案迅速获取普通消费者对产品在货架上的视觉感知。
3）广告测试：通过眼动和其他情绪采集设备，测试任何可在屏幕上呈现的刺激物对消费者兴趣度的影响，以分析广告在信息和情感传达的有效性。例如，可以根据受众的扫视路径和注视点确定广告的核心元素和体现产品信息的关键句子、图像等，优化广告视觉层次和结构，提高广告效果。
4）APP体验测试：眼动研究能实时捕捉用户注视点，了解用户注意力分布，评估APP界面布局与设计元素吸引力，还能揭示信息查找难易程度。通过观察操作和注视情况，可评估界面元素易用性等。例如，通过分析用户在不同页面的眼动轨迹和操作行为，发现用户在使用某款金融APP进行转账操作时，往往会先仔细查看收款人信息和转账金额，再进行确认操作。根据这一行为模式，可以在APP中增加更多的提示和验证机制，以防止用户误操作，提高转账的安全性和准确性。
5）在线购物与体验研究：通过跟踪用户在与内容交互时的注意力，数字100为企业提供直观的可视化效果，直观地了解如何改善设计以优化用户在网页上的交互与内容体验。
（图片来源：tobii官网）
· 数字100眼动研究服务三大优势 ·
（1）深入洞察消费者需求
传统市场调研方法往往依赖于消费者的自我报告，而消费者有时可能无法准确表达自己的真实感受和需求。眼动仪研究服务则能够直接观察到消费者在浏览和关注过程中的自然反应，捕捉到那些连他们自己都未曾意识到的细节，从而为我们提供更真实、更深入的消费者洞察。
（2）提供量化数据支持决策
眼动仪研究服务能够生成一系列量化指标，如注视时长、访问次数、首次注视时间等，这些数据为决策者提供了坚实的依据。无论是产品设计的改进，还是营销活动的优化，都可以基于这些客观数据做出更明智的选择，提高决策的科学性和准确性。
（3）灵活多样的研究方案
数字100的眼动仪研究服务涵盖了多种场景和刺激物类型，包括2D和3D场景、屏幕式和穿戴式设备、真实场景与虚拟场景等。无论是产品包装测试、货架可见性研究，还是广告效果评估、用户体验研究，都能找到最适合的研究方案，满足不同客户在不同阶段的研究需求。
眼动研究为企业打开了一扇深入了解消费者内心世界的大门，能够以一种全新的视角去观察和理解消费者的行为和决策过程。
通过数字100眼动研究解决方案与AI智能洞察平台，企业可以更精准地把握消费者需求，优化产品和服务，提升市场竞争力。
