“你这个配送是什么情况,2个小时了才给我送过来,我点的是咖啡怎么喝”
一位男子正在质问骑手,为何配送了这么长时间,不过骑手也感觉挺冤枉的,他真的没超时还有19分钟的时间。
这事说起来也是简单,当天骑手接了个2公里的单,看着单价是挺吸引人的。
2公里就给15元钱,平日都不会超过10元。
这个下单的人是住在7楼,写着是要送到上楼才行,不过这个地方没有电梯。
到地方楼下的大门锁着,他还以为是不用送上去,在楼下就给对方打电话通知来拿,结果还是要让他送上去。
接电话的是一位男子,对方让骑手注意看下,他准备把钥匙丢下去。
没过一会钥匙就丢下来了,他也只能开门爬到7楼,不过送到7楼又出幺蛾子,对方质问他为何2小时才送来。
按照男子给出的说法,他是下午2点的订单,骑手到4点才给送过来。
不过骑手也感觉挺冤枉,从接单送到7楼的时间段,也就半个小时左右罢了,配送时间还有19分钟才超时。
骑手猜测是单被转了好几手,同行们也都懒得要死,7楼都没什么人想送上来,他算是最后的一位接盘侠。
对此他也和男子做了解释,只是男子有点听不进去。
“最好是真的转了好几手,不过我一定会找平台投诉,不管你有没有超时都投诉”
在听到男子的说法后,骑手也没有和他吵什么,因为自己真的没有超时,就算男子找平台投诉也没用的。
最后双方好聚好散了,具体投诉是否有用,这个就不得而知了。
有些外卖单就是这样,很多骑手接到后又转出去。
有的是真的临时遇到事,有的是嫌地址不好配送,来来去去就要过很久了。
因为单子没有人接的话,这个单价就会提高起来,一直等到有人想赚这钱。
就如文中的情况一样,一个订单2公里就给15元钱,相信平时是不会有这高价,唯有没人接的单子才会涨。
在该骑手前面被分配的,估计也是达不到这么高。
原因也和骑手猜测的一样,步梯房送到7楼是真的太高了。
想要配送速度加快的话,还是要用户自己来买单,比如多加几元的配送费,这点平台是可以给出选择的。
比如弄定位地点时就提示,楼层高可以自愿的加钱,让骑手更快的配送上门。
大家对此怎么看?