12月20日,网友发布视频爆料称:西藏一航班在起飞后不久突然返航,也不知道是什么情况。
从网友拍到的视频画面中可以明显看到飞机风挡位置有一片疑似血渍状痕迹,不知道是不是因为这个原因所致返航。
根据乘坐这趟航班的乘客亲属介绍,该飞机原定的起飞时间是8点10分。
媒体记者针对此事联系到了西藏航空,客服人员回应称:本次航班我们接收到的通知是由于机场运力影响导致的延误。
贡嘎机场客服:航显上显示它返航了,返航的原因航空公司没有显示出来,实际起飞时间是13点13分。
血渍从何而来?有人猜测说可能是与飞鸟相撞,毕竟在航空领域,飞机遭遇飞鸟撞击并非罕见之事,且风挡上的血渍似乎也为此提供了某种佐证。
不过还是要以航司的调查结果为准。
无论是何种原因导致航班返航,这一事件都给我们敲响了警钟。对于航空公司来说,在面对突发情况时,除了要及时、准确地向公众通报信息外,还应当加强与乘客的沟通与解释工作,尽可能地消除乘客的疑虑与不安。
素材来源:百姓关注