召回大量商品

掘金跨境电商赛道，有着诸多事项需要玩家们重点关注。其中，产品安全便是最为棘手的问题之一，一个不注意，卖家们多年来的心血恐怕就要泡汤。

日前，一款热销的蒸汽清洁器因存在严重的安全隐患，被美国消费品安全委员会（CPSC）紧急召回。此次召回事件涉及超过300万件产品，主要在亚马逊、沃尔玛、Target等电商平台及线下商店销售。其规模之大、影响之广，再次为跨境电商的产品质量与安全问题敲响了警钟。

被召回的产品 图源：CPSC

据详情介绍，被召回的产品是BISSELL旗下的SteamShot手持式蒸汽清洁器，具体型号为Steam Shot系列中的39N7和2994。这些产品以其便携性和高效清洁能力在市场上广受欢迎，自2008年8月至2024年5月期间，在全球多个市场累计售出约320万件，售价在35至40美元之间。

然而这款热销品却存在着不容忽视的安全风险。CPSC表示，BISSELL Steam Shot蒸汽清洁器存在漏出热水或蒸汽的问题，这一缺陷已造成多起消费者受伤事件。截至目前，BISSELL已收到183起相关报告，其中包括157起轻微烧伤报告。这些报告指出，在使用过程中，蒸汽清洁器意外地释放出高温蒸汽或热水，对用户的皮肤造成了不同程度的伤害。

已经出现事故 图源：CPSC

产品安全要注意

在跨境电商领域，尽管重视产品安全早已经是老生常谈了，但不可否认的是产品安全问题仍然处于频发的状态。

这从CPSC官网上每隔几天就会出现的召回公告就能明显看出，除了这次召回的300多万件清洁器，还有其他各种类目。比如说，就在同一天，CPSC还宣布召回存在窒息风险的Manhattan Toy Brilliant Bee摇铃和存在碰撞摔倒危险的ZFORCE 950休闲越野车 (ROV)。7月11日，CPSC甚至连发八条召回公告，产品类别涉及服装、照明、百货等等。

其他的召回公告 图源：CPSC

究其原因，一方面是因为不同国家的监管标准差异，部分卖家确实没有兼顾到，在无意中违了规。然而事实上，更多的还是利益驱使，在产品质量和制作材料上大打折扣，以此减少销售成本，从而扩大所谓的利润空间。

所幸的是，各大市场主体和电商平台意识到问题的严重性，日益收紧产品安全合规政策。2023年5月23日，欧盟委员会发布了《通用产品安全法规》（General Product Safety Regulation, 简称GPSR），即将于今年12月13日正式生效。对此，亚马逊积极响应，提醒广大卖家按规办事。与此同时，亚马逊还表示，倘若卖家未能及时完成合规要求，那么将面临着产品下架的风险。

亚马逊积极响应新规 图源：亚马逊全球开店

总的来说，跨境电商产品安全问题不仅关乎每一位消费者的切身利益和社会经济的健康发展，更事关卖家的事业发展。只有共同营造一个安全、可靠、有序的跨境电商消费环境，跨境电商才能持续健康发展，买卖双方才能更好地受益其中。

作者 | 李一钟