二手车的日子越来越难过,都开始把营销转向提供服务了,什么终身质保,什么免费试用,就是让你感觉没有问题使用。但是真正在实际的销售过程中,这些服务对我们销售有多大的提升呢?
我们二手车买卖就是一个中介买卖,做的就是信息的流通,车源的流通,而流通的关键就是信息的对等和透明。而不是后期信息的保障。我们在信息端口没有做好信息的审核,自然就做不了信息的透明,然后用服务来弥补这种不足,通过概率来解决担心。本质这不叫服务,而是销售补充措施。所以我们二手车更重要的是,把你的车源信息吃明白,给你双方把信息传递透明,你让他买的清楚,才能用的踏实,而不是用所谓的服务来掩盖你的信息不透明。这个行业目前来说,真的把你的信息做到透明,就是最好的服务。从老板的角度把你的运营做的足够的开发就是最好的服务。而不是用一些概率来解决你的不透明。
二手车买的就是价格便宜,为了后期换车折旧低。而我们现在的一些营销,把二手车带到收车价格是多少?给什么服务?不是一个平等的消费过程,而是一个颐指气使的消费,二手车商的价值就是信息交互中心,如果有更多附加值那意味着车子的价格就起来了。与其我们提供一些伪服务,还不如真正的把过程做的透明和开放,让消费者买的清楚,用的踏实更具有价值。