在互联网行业的发展进程中，巨头企业的内部动向往往牵动着整个行业的神经。2024 年 1 月 13 日，腾讯召开的年度员工大会备受瞩目，而马化腾在会上的发言更是如巨石入水，激起千层浪。他对公司各业务板块的点评细致入微，为腾讯在新一年的发展方向奠定了基调。其中，他对腾讯游戏业务的评价，犹如一把钥匙，为我们打开了洞察腾讯游戏未来布局与发展趋势的大门。这不仅是腾讯内部的一次战略梳理，更是给整个游戏行业带来了诸多思考与启示。
二、“非常争气” 的总体评价
马化腾对腾讯游戏 “非常争气” 的评价，绝非轻易给出的溢美之词，而是基于多方面的综合考量。从业务数据来看，腾讯游戏在 2024 年展现出了强劲的增长态势。国内市场，像《王者荣耀》这样的长青游戏持续保持热度，其九周年庆时日活跃用户数再度破亿，这一数据不仅彰显了该游戏强大的用户粘性，更反映出腾讯在游戏运营方面的深厚功力。通过不断推出新英雄、新皮肤以及举办各类精彩赛事，如 KPL（王者荣耀职业联赛），成功吸引了大量玩家持续参与，为游戏的营收增长提供了坚实保障。《和平精英》同样表现出色，新赛季更新和高质量皮肤的推出，使得 9 月流水同比大增 24%，联动活动更是进一步拓展了游戏的影响力，吸引了不同领域的玩家关注。
在海外市场，腾讯游戏的成绩同样可圈可点。国际市场游戏收入在 2024 年前三季度达到 145 亿元，同比增长 9%，这一增长速度在竞争激烈的海外游戏市场中实属不易。海外业务份额已接近国内的一半，这一数据的背后，是腾讯多年来在海外市场精心布局的成果。腾讯通过投资收购海外优质游戏工作室，如 Supercell 等，获得了丰富的游戏研发资源和成熟的运营经验。同时，旗下工作室积极针对海外市场特点进行游戏开发，像《荒野乱斗》凭借其独特的玩法和精美的画面，在全球范围内收获了大量玩家的喜爱，为腾讯海外游戏业务的增长立下了汗马功劳。
除了亮眼的数据表现，腾讯游戏在组织架构方面的变革也为其赢得了马化腾的认可。以天美工作室群为例，在 2024 年初进行了大刀阔斧的调整，旗下工作室从十余个整合为 J1/L1/J3/T1 四大研发子工作室，同时成立了负责创新孵化的 Z1 工作室和负责开拓全球化的 G1 工作室。这一举措使得架构更为简洁高效，品类资源得以高度聚焦。调整后，制作人能够将更多的精力投入到产品研发中，减少了繁琐的管理流程和汇报层级，大大提升了工作效率。例如，纪泽锋负责的天美 J1 工作室，由 J5、J6、F1 三个工作室合并而来，他丰富的研发经验得以在整合后的工作室中充分发挥，并且还肩负起分管天美国际化工作室 G1 的重任，为腾讯游戏的海外拓展贡献力量。
组织架构的调整还带来了团队精气神的巨大改观。过去，工作室层级较多，信息流通不畅，团队协作容易出现问题。如今，随着汇报层级的大幅缩减，团队成员之间的沟通变得更加顺畅，工作氛围更加积极向上。员工们能够更加清晰地了解团队目标和个人职责，工作的积极性和主动性得到了极大提升。这种精气神的转变，为腾讯游戏的未来发展注入了源源不断的动力，使其在竞争激烈的游戏市场中更具冲劲和活力。
三、国内外业务的显著进步（一）国内长青游戏与新品发力在国内游戏市场这片竞争激烈的战场上，腾讯游戏凭借着一批长青游戏持续占据着重要地位。《王者荣耀》无疑是其中的佼佼者，其九周年庆日活跃用户数破亿的壮举，彰显出这款游戏在国内游戏市场的统治力。长期以来，《王者荣耀》不断推陈出新，从新英雄的精心设计到新皮肤的精美制作，从玩法模式的创新拓展到赛事体系的完善升级，每一个环节都紧紧抓住了玩家的心。通过持续的内容更新和运营活动，成功维持了玩家的高活跃度和忠诚度，让这款游戏在上线多年后依然热度不减。
《和平精英》同样表现强劲，通过不断优化游戏内容和体验，新赛季的更新带来了全新的地图、武器和玩法，为玩家提供了新鲜感和挑战。高质量皮肤的推出也满足了玩家个性化的需求，使得游戏流水在 9 月同比大增 24%。联动活动更是为游戏增添了别样的魅力，如与知名电影、动漫的联动，吸引了大量非游戏玩家群体的关注，进一步扩大了游戏的用户群体和影响力。
除了这些长青游戏，腾讯的新品也在国内市场展现出了强大的潜力。以《三角洲行动》为例，作为腾讯首款多端第一人称射击游戏，上线首周便取得注册用户数突破 2500 万的惊人成绩。该游戏在玩法上进行了大胆创新，融合了多种受欢迎的元素，如剧情模式的紧张刺激、全面战场的大规模对战以及烽火地带的高风险高回报玩法，满足了不同玩家的游戏需求。在画面表现上，采用了先进的游戏引擎，打造出逼真的战场环境和精美的角色模型，为玩家带来了沉浸式的游戏体验。游戏在射击手感、武器平衡等方面也进行了精心打磨，让玩家能够享受到高质量的射击竞技乐趣。《三角洲行动》的亮眼表现，不仅证明了腾讯在游戏研发上的创新能力，也为其在国内射击游戏市场开辟了新的天地，有望成为腾讯游戏在国内市场的又一重要支柱。
（二）海外业务的崛起腾讯游戏在海外市场的发展堪称一部成功的扩张史。近年来，其海外业务份额持续攀升，已接近国内的一半，这一成就的背后，是多款游戏的共同发力。《PUBG MOBILE》作为腾讯海外游戏的旗舰产品，在全球范围内收获了海量用户。这款游戏凭借其出色的竞技性和丰富的玩法，在欧美、亚洲等多个地区都拥有极高的人气。通过不断更新游戏内容，推出新的地图、武器和赛季活动，持续保持玩家的活跃度和参与度。例如，游戏中针对不同地区玩家的喜好，推出了特色化的活动和皮肤，增强了游戏在当地的吸引力和认同感。
《荒野乱斗》同样为腾讯海外业务立下汗马功劳。这款由 Supercell 开发的游戏，以其轻松休闲的玩法和可爱的角色形象，深受全球玩家的喜爱。在运营过程中，《荒野乱斗》不断进行创新，对游戏变现策略、内置资源获取规则、社交玩法等方面进行优化和调整，成功实现了从低谷的逆袭。2024 年一季度，其国际市场日活跃用户数超过去年同期两倍，流水更是超过去年同期四倍，成为腾讯海外游戏业务增长的重要驱动力。
腾讯在海外市场的成功，不仅得益于优质游戏产品的输出，还离不开其精准的市场策略。通过深入了解不同地区玩家的文化背景、游戏喜好和消费习惯，腾讯对游戏进行本地化定制，从语言翻译、文化元素融入到运营活动策划，都充分考虑当地玩家的需求。腾讯还积极与海外知名 IP 合作，借助其影响力提升游戏的知名度和吸引力。通过投资和收购海外优秀游戏工作室，腾讯获得了丰富的研发资源和当地市场的运营经验，进一步加强了在海外市场的竞争力，为其海外业务的持续崛起奠定了坚实基础。
四、具体业务的深入探讨
（一）《星之破晓》的反思《星之破晓》作为王者荣耀 IP 的首次衍生作品，自 2020 年在《王者荣耀》周年庆上公布以来，便承载着无数玩家的期待。然而，从最初的格斗游戏设定转变为 “动作吃鸡” 玩法，这一过程并非一帆风顺。在今年五月，网易发布的一篇十万字小作文对其展开了猛烈抨击，使得这款游戏面临着巨大的舆论压力。
腾讯毅然决定对《星之破晓》进行回炉重造，这一决策背后有着深刻的考量。从市场竞争的角度来看，《星之破晓》的主要竞争对手网易《永劫无间》在 PC 端的成功经验使其具有强大的竞争力，尽管在移动端市场表现未达预期，但仍给《星之破晓》带来了不小的挑战。腾讯深知，在竞争激烈的游戏市场中，若不能以高品质的游戏内容吸引玩家，便难以在市场中立足。
从腾讯自身的战略发展角度出发，“长青” 战略是其近年来的重要方向。王者荣耀作为腾讯的核心 IP，在全球范围内拥有庞大的玩家基数，其九周年庆一亿活跃玩家的成绩便是有力证明。《星之破晓》作为王者荣耀 IP 的衍生作品，肩负着拓展 IP 影响力、实现 IP 价值最大化的重要使命。若《星之破晓》仓促上线，质量不佳，不仅会影响自身的口碑和市场表现，还可能对王者荣耀这一强大 IP 造成损害。因此，回炉重造是腾讯为了确保游戏质量，实现 IP 可持续发展的关键举措。
这一决策也反映出腾讯对旧有决策模式的反思与改进。在过去的游戏开发过程中，可能存在对市场需求判断不够精准、对游戏玩法创新的把控不够到位等问题。通过对《星之破晓》的回炉重造，腾讯能够重新审视开发过程中的各个环节，优化决策流程，提高决策的科学性和准确性。这将为未来的游戏开发提供宝贵的经验教训，有助于腾讯在后续的项目中做出更明智的决策，推出更多高质量的游戏产品。
（二）《三角洲行动》的肯定《三角洲行动》自上线以来，凭借其卓越的品质和创新的玩法，赢得了玩家的广泛喜爱和市场的高度认可，也因此获得了腾讯高层的肯定。在玩法设计上，《三角洲行动》融合了多种富有创意的元素，为玩家带来了丰富多样的游戏体验。其 “烽火地带” 模式中，玩家需要在危险区域中收集物资、完成任务，紧张刺激的氛围让玩家仿佛置身于真实的战场之中。在物资收集过程中，玩家不仅要面对其他玩家的竞争，还要时刻警惕来自 AI 敌人的袭击，每一次决策都关乎生死存亡，极大地考验了玩家的应变能力和团队协作能力。
“全面战场” 模式则为玩家呈现了大规模的对战场景，32VS32 的激烈对抗，让玩家充分感受到团队作战的魅力。在这个模式中，玩家可以驾驶攻击艇、主战坦克、黑鹰重型直升机等近 10 款载具，实现海陆空全方位作战。不同载具具有独特的性能和操作方式，玩家需要根据战场形势灵活选择，协同队友制定战略战术，这不仅增加了游戏的趣味性，还提升了玩家之间的互动性和团队凝聚力。
“黑鹰坠落” 剧情模式更是别具一格，它以经典战役为蓝本，通过高清还原电影级别的作战体验，让玩家仿佛亲身经历了那段惊心动魄的历史。从摩加迪沙经典的城镇巷战到紧张刺激的夜战，再到坠机之地的惊险救援，每一个场景都制作得极为精细，音效、光影等细节处理也十分到位，为玩家带来了沉浸式的游戏感受。在剧情推进过程中，玩家需要扮演精英特战干员，完成各种艰巨的任务，与队友紧密配合，突破重重难关，这不仅考验了玩家的射击技巧，还对玩家的策略规划能力提出了挑战。
从用户数据来看，《三角洲行动》的成绩十分亮眼。上线首周注册用户数突破 2500 万，这一数据充分显示了游戏强大的吸引力和号召力。在上线后的一段时间内，游戏的日活跃用户数持续保持在较高水平，玩家们对游戏的热情高涨。在各大游戏平台上，《三角洲行动》的相关话题热度也居高不下，玩家们积极分享自己的游戏体验和心得，形成了良好的社区氛围。游戏的收入表现同样出色，尤其是在 PC 端，其收入占比占据了大头，这表明游戏在商业化运营方面也取得了显著的成功。
在海外市场，《三角洲行动》同样表现出色。它在海外限量测试时，吸引了近 20 个百万粉丝量级主播集体开播，与全球头部热游同台竞技，受到了海外玩家的广泛关注和好评。在海外最大直播平台 Twitch 上，《三角洲行动》曾冲上榜首，在 Steam 全球愿望单中也名列前茅，这一系列成绩的取得，彰显了《三角洲行动》在国际市场上的强大竞争力，为腾讯游戏进一步拓展海外版图奠定了坚实的基础。
五、组织架构调整的作用腾讯游戏的组织架构调整，特别是天美工作室群的变革，犹如一场精心布局的棋局，每一步都蕴含着深远的战略意义。从原本十余个工作室整合为 J1/L1/J3/T1 四大研发子工作室，新增创新孵化的 Z1 工作室和负责全球化的 G1 工作室，这一举措极大地提升了研发效率。以 J1 工作室为例，它由 J5、J6、F1 三个工作室合并而成，合并前，各工作室在资源调配、信息沟通等方面存在一定的壁垒，导致研发进度受到影响。而合并后，资源得以集中调配，研发流程更加顺畅，大大缩短了游戏开发周期。
资源的集中优势在实际项目中体现得淋漓尽致。在开发一款新的高品质动作游戏时，J1 工作室能够迅速整合原三个工作室的美术、程序、策划等多方面优秀人才，形成一个高效的研发团队。以往需要跨工作室协调的资源，如今在 J1 工作室内部就能快速完成调配，使得项目能够更加顺利地推进。这种资源的高度集中，使得工作室能够将更多的精力和资源投入到游戏品质的打磨上，为玩家带来更加优质的游戏体验。
在聚焦重点赛道方面，各工作室的分工更加明确。L1 工作室专注于《王者荣耀》等 MOBA 类游戏的研发与运营，凭借对这一领域的深入理解和丰富经验，能够不断推出新的英雄、皮肤和玩法，持续保持《王者荣耀》的热度和竞争力。J3 工作室则聚焦射击游戏，在《穿越火线手游》《使命召唤手游》等成功项目的基础上，继续探索射击游戏的创新玩法和技术突破，为玩家带来更加刺激和新颖的射击体验。这种精准的赛道聚焦，有助于工作室在各自擅长的领域深耕细作，打造出更多具有影响力的爆款游戏。
六、未来战略展望
展望未来，腾讯游戏在长青游戏发展、海外市场拓展和 AI 技术应用等方面制定了清晰的战略方向。在长青游戏领域，腾讯将继续加大对《王者荣耀》《和平精英》等现有长青游戏的投入，通过持续的内容更新、玩法创新以及赛事体系的完善，进一步延长其生命周期，提升用户粘性和活跃度。腾讯会积极挖掘具有潜力的新品，将其培育成为新的长青游戏，丰富游戏产品线，构建更加稳固的长青游戏矩阵。
在海外市场拓展方面，腾讯将凭借已有的成功经验和优质产品，进一步加大投入。深入了解不同地区的文化差异和玩家需求，加强本地化运营，推出更多符合当地市场口味的游戏。通过投资、收购和合作等方式，整合全球优质资源，提升在海外市场的竞争力，逐步扩大市场份额，实现海外业务的持续增长。
AI 技术的应用将是腾讯游戏未来发展的重要驱动力。在游戏研发过程中，AI 技术将助力提升研发效率，降低成本。利用 AI 生成游戏内容，如角色、场景、剧情等，为玩家带来更加丰富多样的游戏体验。在游戏运营方面，AI 可以实现精准的用户画像和个性化推荐，为玩家提供更加贴心的服务，增强用户与游戏的互动性。通过将 AI 技术深度融入游戏的各个环节，腾讯游戏有望在技术创新的赛道上抢占先机，引领游戏行业的发展潮流 。
七、结语：腾讯游戏的新征程马化腾在员工大会上对腾讯游戏的锐评，全面且深入地展现了腾讯游戏过去的成绩、当下的问题以及未来的方向。腾讯游戏在长青游戏运营、海外市场拓展等方面已取得显著成果，同时也通过对《星之破晓》的反思和组织架构的调整，展现出自我革新的勇气和决心。
展望未来，腾讯游戏凭借清晰的战略规划和强大的技术实力，有望在长青游戏持续发展、海外市场深度拓展以及 AI 技术创新应用等方面不断突破。我们有理由相信，腾讯游戏将在变革中不断前行，为玩家带来更多优质的游戏体验，在全球游戏市场中续写辉煌篇章，让我们共同期待腾讯游戏在未来的精彩表现 。
