春节，是阖家团圆的日子，不少人选择自驾回家，与家人共享天伦之乐。但对于新能源车主而言，这条归家路却充满挑战。寒冷的天气使电池续航大打折扣，充电桩前常常大排长龙，高速路上事故增多，道路救援却不能及时赶到，这些问题让车主们焦虑不已。为了让新能源车主安心过年，鸿蒙智行推出了“春节安心行”活动，用一系列贴心服务，全方位守护车主的春节出行。
充电赢积分，增添出行小惊喜
在1月17日至2月16日期间，鸿蒙智行开展了充电赢积分活动，这一活动面向所有问界、智界、享界全系车主或授权车主。活动期间，车主只要使用鸿蒙智行/AITO App进行充电，完成充电订单并评价，同时上传相关材料，就能轻松获得500充电积分。这些积分用途广泛，可以兑换丰富多样的礼品或实用的服务，比如充电优惠券、车辆保养套餐等。不过要注意，同一车架号或同一用户仅有1次提报机会，且积分奖励限额10,000份，按照提报信息时间先到先得。这一活动不仅为车主提供了实实在在的优惠，还让他们在充电过程中收获一份惊喜，大大提升了充电体验。
出行保障服务，为安全出行护航
从1月22日到2月5日（小年 - 初八），“春节出行保障”服务为车主的旅途安全上了多重保险。在此期间，车主能前往鸿蒙智行授权用户中心，享受一次免费的车辆全面检查。检查项目十分细致，涵盖轮胎磨损情况、刹车性能、空调系统制冷制热效果、空气系统洁净度等多个关键方面，确保车辆以最佳状态迎接春节出行。
倘若在行车途中遭遇车辆抛锚、蓄电池没电、突发故障等状况，车主无需惊慌。鸿蒙智行的救援团队24小时随时待命，提供拖车救援、蓄电池搭电、路边紧急维修以及困境救援等服务。要是车主因特殊情况无法在现场等待，拨打400服务热线，就能申请管家值守服务，工作人员会帮忙处理救援事务，让车主省心省力。救援结束后，为了不耽误车主的行程，鸿蒙智行还准备了一系列贴心安排，包括免费提供住宿、继续旅行服务、当日出租车服务、代步车服务或者取车服务。要是车辆续航不足，还能免费拖车至最近的加油站或充电站补能。返程时，车主还能申请专业物流服务，将爱车安全托运到目的地的用户中心。
用户中心不打烊，维保服务随时享
春节期间，车辆使用频繁，难免出现一些小故障。从1月28日至2月5日（除夕 - 初八），“春节不打烊”服务给车主们吃了颗定心丸。超340家鸿蒙智行/AITO授权用户中心正常营业，分布在各地的用户中心，让车主无论身处何方，都能轻松找到离自己最近的服务点。在这里，车主可以享受到专业的车辆维保和简单维修服务，确保车辆始终处于良好状态，让出行更安心。如果当天无法完成维修，用户还能免费使用代步车，不影响出行计划。
春节补给站，温暖返程每一刻
2月2日至2月4日（初五 - 初七）是春节返程高峰期，路途奔波容易让人疲惫，车辆也需要及时检查。鸿蒙智行在部分高速服务区和热门景区设置了“春节补给站”。车主们在这里可以免费领取零食、饮料，补充能量，缓解旅途疲劳。补给站还配备了医用应急包，应对旅途中可能出现的突发身体状况。此外，胎压检测等基础服务，能帮助车主及时发现车辆潜在问题，保障行车安全。这些细致入微的服务，让车主在返程路上感受到满满的温暖。
鸿蒙智行一直秉持“以用户为中心”的理念，“春节安心行”活动正是这一理念的生动实践。从充电积分的小惊喜，到全方位的出行保障；从用户中心的贴心服务，到补给站的温暖关怀，每一项服务都精准回应了车主的需求，展现了品牌的专业、用心与担当。在用户心中，鸿蒙智行已经树立起“有温度、值得信赖”的品牌形象。未来，鸿蒙智行还将继续以创新服务回馈用户，让智慧出行更好地融入人们的生活，为每一次出行保驾护航。
