这就是平台推出的“先用后付”,不用刷脸、不用输密码,手指轻轻一点,快递就能送上门。这项听起来便捷贴心的购物支付方式,被不少用户却戏称这是“先买后骂”。
小孩子手滑买了一箱玩具,老年人误点下单堆满了快递柜,这些看似搞笑的翻车现场,背后是一个不容忽视的问题:用户根本不知道自己什么时候开通了这个功能!
用网友的话说就是:“连确认都省了,平台比我妈还着急让我花钱!”
既然大家都在吐槽这项功能,平台为什么还要大力推广呢?其实任何事物都是双向的,当年花 呗刚出的时候,就被吐槽,这跟花自己的钱有什么区别,先用花 呗 再扣自己账户上的钱,纯属多此一举。
直到后来大家熟悉了以后,发现的确对一部分人很友好,每月固定的工资到手就被分配完毕,以至于平时的生活消费处处受限,用花 呗就可以有一个缓冲的时间。
而“先用后付”的本质,跟信用消费其实差不多,只不过少了一些关键的提醒环节。适合那些购物频繁、能理性消费的人。但它不应该被默认成首选,更不应该让消费者为关闭它而付出过多精力。
“先用后付”并非都是缺点,还有3个好处。1.退货方便,先用后付的商品一般都有运费险,到货后如果真的不喜欢,或者不小心下单的东西,可以直接退回去,也不用自己花钱
2.对老年人友好,老年人网购经验少,特别是在支付这一块,要绑定卡,要选择支付方式,最后用密码还是指纹还是刷脸每一次都要操作。如果这些都省了 看中了直接下单,到货后看一下,不想要在退了,不是更好,不用担心资金安全。
3.打击假冒伪劣,先用后付的商品既然让先用,质量一般都可以,如果都是劣质的商品,让人一看就不想要,那商家图个什么?
所以它本来是个挺好的功能,用好了确实能给经常网购的人带来便利。可是,当它变成默认选项,甚至剥夺了消费者的选择权时,就不那么“贴心”了。
这也就表明先用后付只适用于有一定网购基础的人。归根到底,便民和安全之间,应该有一个平衡点。如果平台在“先用后付”中增加一个显眼的提示,比如弹窗确认或者输入密码,消费者至少会有更多的选择权。而不是在不知情的情况下,成了被动的“剁手党”。
消费者也应该擦亮眼睛,多关注自己的支付方式设置,别让自己稀里糊涂花了冤枉钱。如果遇到关闭难的问题,别犹豫,找平台客服、消协甚至监管部门,及时维护自己的合法权益。