在电商行业,一场巨大的变革正在悄悄发生。
不是某个平台的忽然崛起,不是某种现象的凭空出现,这是一场每个人都在参与但又润物细无声的变革,它的关键词是“私域”。
小程序购物、微信群团购、小红书下单,很多人都没有意识到自己在不经意间已经成为了私域电商的参与者。随着互联网生态的日益丰富与消费者偏好的多元化发展,人们发现网购不必局限于传统电商平台,也可以在观看视频、阅读资讯甚至日常聊天的过程中就完成下单。
这种变化的所带来的结果就是私域电商与传统电商、直播电商鼎足而立,共同构建电商领域的全新格局。
根据最新发布的网经社电子商务研究中心报告,2023年,中国私域电商市场规模已高达5.8万亿元,年增长率达28.88%,超越同年直播电商的4.9万亿元规模,仅次于传统电商,跃居电商行业第二位。
这一数据不仅意味着私域电商已蜕变成为一股不可忽视的市场力量,更预示着电商行业正步入一个用户导向、场景多元化、高度个性化的全新时代。
01 撬动电商格局,私域电商凭什么?
放眼互联网行业,电商是竞争最为激烈的领域之一。C2C、B2C、B2B、B2B2C、拼购、搜索电商、直播电商、B2R等各种各样的模式,持续刺激着行业,影响着消费者的购买习惯。
道路很多,成功的仅三条。
一是以京东、阿里、拼多多为代表的传统电商。发展时间最早、用户最多、品牌商家最多。它们让许多人形成了对电商的认知实现从0到1的飞跃,并带动在线支付、仓储物流、快递等电商产业链发展,是目前电商的基本盘和主流形态。
二是以抖音、快手为代表的直播电商。从内容和兴趣出发,以视频直播为突破口、激发用户购买欲望,开拓了用户对于电商的认知。目前,直播电商已从传统电商中分出不少品牌和流量,成为各大电商巨头,各大品牌争相抢夺的新战场。
但眼下,行业的内卷让这些玩家们多少都遭遇成长的烦恼。
亮点出现在第三条路上,近两年来,以视频号、梦饷科技、小红书等平台为代表,私域电商现表出强劲的发展态势,成为电商行业一股新势力。
政策的红利,让私域电商加速快跑。2022年年底,中共中央、国务院发布的《扩大内需战略规划纲要(2022—2035年)》提出,支持发展新个体经济、支持社交电商、网络直播等多样化经营模式,鼓励创新、增加社会就业。
私域电商快速发展的另一个因素还在于“轻量化”。以往,传统电商开口必言“人货场”,任何一个因素,都将决定生意成败。随着互联网流量红利消逝、各行各业进入存量时代,私域流量这个“场”的价值愈发凸显,也就是说,品牌商家只需要找对人,增量和重启增长便成功了一半。
抓住人,很难,但对私域电商而言,却是极大的优势,因时间自由、创业成本低,许多个体投身私域电商,成为“店主”。在互联网带来的扁平化世界中,个体的力量正在追赶甚至超越组织,构建自己的流量阵地。而私域电商则聚合了数量庞大的主播、KOL、KOC、普通人等不同形式的流量主,创造出规模惊人的销售新通道。
以梦饷科技为例,公开资料显示,其聚合了百万流量主,其中既有流量巨大的头部主播,也包括努力奋斗的普通个人。这些流量主,不论影响力大小,都可以直接从品牌商那里接单。相当于通过梦饷科技,品牌商家获得了百万的“线上经销商”,品牌可以在原有的线下经销商及传统电商渠道之外,拓展出巨大的增量。
私域电商发展迅猛,不少平台实现了品牌商与流量主的直连,大幅提高效率,带动私域电商实现了规范化和规模化的双重突破。
02 B2R旗舰店,何以成为私域电商“黑科技”?
但有个问题,这300万个“线上经销商”如何发挥效力?
过去很长一段时间,品牌商家在梦饷科技平台上的销售多是档期运营,即挑选一天或者几天,给予让利,打造“超级品牌日”,在有限的销售时间内通过百万流量主将爆款商品同步分发给亿万消费者。这样的好处是能够做到商品销量的爆发式增长,但一年仅有这么几天,这一模式下,商家销量喜人,但呈现节点性爆发,缺乏连贯性和持续性,且无法沉淀流量资产和用户资产。
梦饷科技的数据显示,商家档期活动结束后,89%的爆款产品依旧会被用户搜索,64%的用户有返场和加单的需求。这表明,用户仍有从流量主那里购买商品的需求。
于是,梦饷科技去年开始试水,并在今年3月正式推出新产品:B2R旗舰店。
何为B2R旗舰店?
所谓B2R即Business to Reseller,直译就是商家到代理商。只不过,这里的代理商是直面消费者终端的“流量主”。他们可能是朋友圈活跃的宝妈,也可能是购物社群的群主,可能是抖音快手平台的主播、达人,也可能是社区团长。
所谓旗舰店,即品牌商入驻梦饷科技平台,成为运营主体,通过“日销运营”方式精细化管理各类型流量主。
升级为旗舰店模式后,商家在两个维度实现了突破。
第一个突破是将节点爆发变成常态化爆发。以往梦饷科技为商家做档期活动,单日成交量较高,但全年的档期活动频率有限。
B2R旗舰店可由商家自主设定全年档期、全年货品,哪些是引流爆款,哪些是主力新品,全年什么节奏爆发,都可以由商家自主设计。甚至是非档期的平日销售,也能获得不错的销量。B2R旗舰店,让品牌商家可预测、可常态化的销售商品,真正成为常态化经营的生意阵地。
第二个突破是品牌商家更具主动权。除了能自主设定档期、规划商品货盘,B2R旗舰店还能为品牌商家沉淀更为重要的经营资产。这里最主要的经营资产是R,即流量主资源。过去,梦饷科技的团队帮助品牌商家联系流量主,现在,品牌商家可直接与流量主联系合作,自主设计佣金、奖励机制,形成更为稳固的流量资产。
在此过程中,B2R旗舰店还为品牌商家提供数据分析、R人群分析、AI内容素材生产等赋能,提升品牌商家的经营主动性。
B2R旗舰店可以将私域资产规模化、高效率地供给多个行业的数万家品牌商。试想一下,当某品牌拿出某款商品,瞬间有数万名流量主来卖货,类似于瞬间新开了数万家店铺,这种销量的爆发力是多么巨大。
03 引爆销售背后,品牌商家“借东风”
俗话说,不看广告看疗效。B2R旗舰店到底有多大威力,实战效果如何?
梦饷科技CEO冷静透露,正式上线前的试运行阶段,2023年10月到12月,B2R旗舰店共上线100万SPU,超过1万家品牌旗舰店动销率超过98%。
茵曼品牌电商负责人思得表示:“自今年1月正式入驻梦饷科技B2R旗舰店以来,我们‘轻投入’的情况下,销售额很快突破百万,并且每周增速100%以上,不仅带来了确定性销售,也为品牌提供了更全面的市场数据和消费者偏好洞察,助力产品营销策略优化。”
这些评价背后是品牌商在梦饷科技实实在在的销量。传统滋补品牌张太和入驻B2R旗舰店之后,日销收入增速超251%,远超预期,通过精细化运营实现品牌知名度在私域的大幅提升,实现了单月销售最高同比增长418%的成绩;另外一家中式养生品牌杞里香入驻6个月,实现了销售额超16倍增长;服装品牌卓凡尼·华伦天奴入驻后,今年以来,日销运营GMV增长88.4%,带来销量和品牌影响的持续扩大。此外,斯凯奇、雅戈尔、阿芙、红豆集团、良品铺子、认养一头牛、蔻驰等品牌在入驻后,同样实现了销量的大幅稳定增长。
除了帮助品牌方打造爆品,梦饷科技还天然具有打造爆发力的能力,B2R的独特模式,使其天然具备品销一体的优势。梦饷科技旗下的“游学”活动,就是邀请流量主至品牌方开展溯源活动,亲身体验产品研发、亲身感受品牌理念,基于一线真实感受产出的内容素材,通过社群、朋友圈等渠道传递给数千万用户。这种更低成本、更高效率的触达模式,正是私域电商独有的。
结语
对于品牌商来说,渠道效率高、成本低就是好渠道。用户在哪里,喜欢什么样的购物方式,决定了平台和商家要如何改变。
当下,私域在用户生活的占比越来越高,这就促使平台和商家做出改变,私域渠道成为越来越多品牌商的新选择。
选择之下,一幅电商新图景正在展开:私域电商与传统电商、直播电商“三足鼎立”、互为补充,成为商家线上经营不可或缺的三块阵地。
图片源于摄图网官网,侵删。
以前做全国市场,就要全国去开店,现在不用了,只要开几个网店或直播间就行,为企业节省大量租金人员[点赞]