成考圆满落幕

自考预备开考

国开春招启动

越来越多的人明白，学历对于自身发展来说有多么重要，而在信息大爆炸的时代，各种教育机构层出不穷，不谨慎分辨，极有可能赔了钱又没有报上名~~

据深圳市消费会统计，2022年6月1日至2023年5月31日，成人教育培训的投诉共计12922宗，消费者主要反映，退费难、商家“卷款跑路”、课程内容虚假宣传、遭遇培训贷等问题。

所以，知道你很急，但你先不要急，成人教育培训的这3大坑一定要避开！！

典型案例：戴女士急于提升学历，没有提前咨询，便于某培训学校报名了成考、自考课程。缴费后，戴女士一直没收到开课通知，之后连老师都联系不上了。报警后才发现培训学校早已人去楼空。

消费提示：消费者在选择机构前，可以登录“国家企业信用信息公示系统”查询培训机构的营业执照、成立年限、经营场所、经营风险等信息。或者是登录“全国高等继续教育信息管理系统”，直接查询该教学点是否有正规授权，以“深圳市上才商务培训中心”资质为例：

典型案例：郭先生投诉称，某机构把师资作为主要宣传噱头，接待老师则通过视频对自己作出若干口头承诺。缴费后，郭先生发现机构的实际授课教师与宣传不符。交涉过程中，机构否认其之前的宣传和承诺，并反过来要求消费者举证。

案例评析：消费者在签订合同时，要仔细查看合同服务条款是否与机构承诺的一致。对合同中没有体现的重要承诺，消费者可以要求机构提供补充协议。同时也建议消费者尽量以文字方式与机构沟通，适当的时候可以对机构承诺进行截屏或录音录像，以保留证据、便于日后维权。

典型案例：赵先生在购买某机构培训课程后，因个人原因要求退款，机构以“基于优惠价格购课”为由，要求扣除学费的80%作为违约金，只肯退回剩余的20%。赵先生对此无法接受，遂投诉。

案例评析：首先，消费者在购买课程前要询问参与优惠活动的条件以及相应的限制性条款。付款时一定要充分了解机构的退费规则，重点关注退费申请时限、退费比例等条款内容。其次，订约时要注意违约金条款，参照民法典的有关规定，若违约金过分高于可能造成的损失的，消费者有权要求减少或拒绝签署违约金条款。