ERP/OA/MES/CRM等厂商：AI战略可以“要”，但不能“蛮要”

以下文章来源于白话聊IT ，作者西游暖暖 来源：白话聊IT 导读：上一篇文章我们讲，软件厂商可以跟随潮流将AI融入产品，ERP也好、OA也罢、或者是MES、CRM等等。但永远记得，主业的纵深打穿才是经营的立身之本。 AI确实是数字化革命下的一场技术创新，但是市场主张的一直都是把事情做专、做深，把产品做精、做新。主业聚焦在AI的厂商，从公司的战略、到核心团队的构建、到技术创新的研究迭代方向等都是只研究AI。 ERP厂商、OA厂商、MES厂商、CRM厂商等等不要盲目跟风，AI的技术创新可以“要”，但是不能“蛮要”！2024年中旬，各大网站公布中国软件的全军覆没，我们还不从中总结经验教训么？真的是大环境导致的么？我认为问题的根本永远是自身。 ①市场的反噬：过去的时期里，社会铺天盖地的数字化转型，各大软件商也是跟着潮流往里趟，却忽视了企业转型的本质——向经营要回报！不懂业务的ERP顾问、不懂管理的OA顾问、不懂现场执行的MES顾问、不懂客户画像的CRM顾问，纷纷投入到数字化转型浪潮里，被人称呼为专家，就飘飘飘然的真的以为自己是专家。 好了，现在市场冷静了，数字化乙方的反噬来了。重拾甲方信心，是广大软件商需要脚踏实地思考的课题。 ②交付的因缘果报：以为做ERP就是把财务供应链生产的部门拉过来调研问问现状和期望、然后配置一下参数流程就可以了；以为做OA就是把客户的业务转换为表单、会画画图表听得懂汉语就可以了……是嘛？烂尾的交付、没有尽头的开发、离不开乙方的运维，最后都会自食其果 好了，现在甲方选型也谨慎了，付款也拉长周期了，因缘果报最终还是要发起人去消化。 ③什么都有但什么都不深的平台：我们对比过用友金蝶鼎捷浪潮，对比过泛微致远蓝凌华天，对比过盘古摩尔元数黑湖智造，其实归根到底，产品差距真的那么大嘛？在部署模式、需求明确、预算可控的平等条件下，软件的差异化已经在逐步缩小了。本质导致差异化结果的，就是交付与研发。 好了，你说你有A功能，我马上就开发布会说我也有，你说你创新了什么技术，我马上就跟我的用户说我们的更牛。“蛮要风”不可取，本质是对用户需求和市场捕捉的方向迷失！ 这么多年的市场案例，足够能证明一点结论了：做广不做深，市场不会买单。自己的主业都一片哀嚎，如何在新的领域内再去欺骗新的用户呢？ ERP、OA、MES、CRM等厂商，要清醒的认识到：“蛮要”AI技术，本质是削弱自身主业的荒谬战略。哪些脚踏实地搞经营的企业不是先把内部经营运营跑通、然后再做锦上添花的事儿？ 如果“非要”、“就要”AI嵌入主系统，那就与生态合作吧，与AI行业顶尖的团队合作，而不是自己现金流都惨淡无颜的时期、却偏偏耗费大量研发资金、招聘大量形而上学的顾问去从0开始，很遗憾的说，多少研发AI的顾问、也是一直在问AI：我该怎样把你生下来？ 核心主业都一地鸡毛，用户根基不稳，谈什么AI大模型？活都活不下去了，还把口袋掏空了去自创用户根本不相信的领域。真正让市场转化率高的，从来都是客户的口碑，这一点永恒不变！能把主业做到一片叫好，并在此基础上深入行业与细分领域，再做主业的深度打通，这才是各大软件商该去绞尽脑汁研究的方向。 转自公众号：ERP之家