天天消费10月26日讯，据媒体报道，今年5月4日凌晨3点多，28岁的浙江温州乐清准新娘郑女士独自在用来当婚房的新家中睡觉，新房当晚起火，郑女士吸入浓烟窒息而亡。乐清市消防救援大队火灾事故认定书显示：起火部位是厨房，起火原因是冷冻柜故障引燃周边可燃物。

郑女士的家属表示，这台600多升的大冰箱是德国品牌-利勃海尔，去年9月安装，花52000元购得。从火灾发生后至今，家属曾多次找经销商协商，德国利勃海尔也多次派人来沟通，但问题始终得不到解决。

德国利勃海尔认为光凭这么一份事故认定书，不足以说明就是他们的责任，还需要提供一整套支撑认定结论的材料与证据。

目前，郑女士家属已决定通过司法途径解决纠纷。

相关律师表示，《中华人民共和国侵权责任法》第三十八条规定，生产者生产的产品有缺陷，造成他人损害的，应当承担侵权责任。产品缺陷是指产品存在制造缺陷、设计缺陷或者标示不符合安全要求等情形。本案中，如果冰箱存在制造缺陷或者设计缺陷，导致其发生故障并引发火灾，那么冰箱的生产者就应该承担相应的侵权责任。

同时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身伤害或者财产损失的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。销售者或者服务者应当承担赔偿责任。本案中，如果经销商没有履行合理告知义务或者提供虚假信息等情形，那么经销商也应该承担相应的赔偿责任。

资料显示，利勃海尔家族企业由汉斯利勃海尔在1949年建立。利勃海尔不仅是世界建筑机械的领先制造商之一，还是其他许多领域的技术创新用户导向产品与服务的客户认可供应商。利勃海尔同时也是一家欧洲知名的冰箱制造商，青岛海尔最早就是引进利勃海尔先进的技术和青岛-利勃海尔的品牌，逐步发展起来的。

天天消费发现，利勃海尔冰箱价格普遍在3万至10万之间，堪称“冰箱贵族”，备受全球高端消费者的青睐。

如何预防电冰箱火灾？消防提示：

(1)电冰箱内部不要存放化学危险品；如果必须存放，则要注意容器要绝对密封，严防其泄漏。

(2)保证电冰箱后部干燥通风，不要在电冰箱后面塞放可燃物；电冰箱的电源线不要与压缩机、冷凝器接触。

(3)电冰箱电气控制装备失灵时，要立即停机检查修理。要防止温控电气开关进水受潮。

(4)电冰箱断电后，至少要过5分钟才可重新启动。